文档更改ITIL 实践案例集

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178	178	===== [[某企业ISO20000-2018信息技术服务管理完整指南（IT运维管理）>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/F%20ITIL%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E6%A1%88%E4%BE%8B/%E6%9F%90%E4%BC%81%E4%B8%9AISO20000-2018%E4%BF%A1%E6%81%AF%E6%8A%80%E6%9C%AF%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AE%8C%E6%95%B4%E6%8C%87%E5%8D%97%EF%BC%88IT%E8%BF%90%E7%BB%B4%E7%AE%A1%E7%90%86%EF%BC%89/]] =====
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180	180	===== [[关于某客户IT服务管理现状的调研评估分析报告（IT运维管理）>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/F%20ITIL%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E6%A1%88%E4%BE%8B/%E5%85%B3%E4%BA%8E%E6%9F%90%E5%AE%A2%E6%88%B7IT%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%8E%B0%E7%8A%B6%E7%9A%84%E8%B0%83%E7%A0%94%E8%AF%84%E4%BC%B0%E5%88%86%E6%9E%90%E6%8A%A5%E5%91%8A%EF%BC%88IT%E8%BF%90%E7%BB%B4%E7%AE%A1%E7%90%86%EF%BC%89/]] =====
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	182	+===== 某组织的信息技术运维管理事件处理流程（IT运维管理） =====
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