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☝ ITIL4核心著作 - ⑦ 《ITIL4 服务管理认证考试指南》
第2章 ITIL 4 核心学习内容
2.2 服务管理的关键概念
2.2.3 服务关系
2.2.3 服务关系
由 superadmin 于 2024/03/27, 13:13 最后修改
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返回 2.2 服务管理的关键概念
议程
1.价值与组织
2.产品和服务
3.服务关系
4.成本与风险,功用与功效
2.2.3.1 服务关系是什么?
2.2.3.2 服务提供
2.2.3.3 服务消费
2.2.3.4 服务模型
2.2.3.5 服务关系模型
标签:
由 superadmin 在 2024/03/09, 15:11 创建
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