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ITIL 4 的认证框架
◆ 与以往的ITIL体系相比,ITIL 4在认证体系上提出了管理专家与战略领导者的不同路径,这样的好处是,让一部分“身处高位”的IT管理者,可以从战略入手进行学习。
◆ 但是作为一名ITIL大师(ITIL Master),恐怕就不能只懂得高高在上的战略思想了,需要同时具备实践指导能力。
◆ 对于曾经获得过ITIL(v3/2011)Expert认证的学员,可以通过MP Transition的考试获得ITIL MP的证书。具体认证路径,后文有详细阐述。
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