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4 4  (% class="box warningmessage" %)
5 5  (((
6 -ITIL先锋论坛专家公益讲堂第484期 陈睿智 《数字化服务运营落地实践分享》，可**[[点击收看回放>>https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/video/v_65a15658e4b04c109af4a079]]**
5 +ITIL先锋论坛专家公益讲堂第478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》，可[[**点击收看回放**>>https://www.itilxf.com/thread-363946-1-1.html]]
7 7  )))
8 8  
9 9  (% class="box successmessage" %)
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17 17  {{/box}}
17 +
18 +
19 += **一、讲堂内容介绍** =
20 +
21 +1、IT服务管理流程化的效益分析；
22 +
23 +2、如何实现ITIL流程的实施和优化；
24 +
25 +3、ITIL流程设计和实施要注意哪些细节
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28 += **二、讲师介绍** =
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30 +**长河：**
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32 +PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师
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34 +前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师
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36 +出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》
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38 +出版著作：《开源IT运维管理软件 -iTop实施指南》
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40 +出版译作：《DevOps最佳实践》
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42 +西安交大管理学硕士，20多年IT咨询和管理从业经验，ITIL和DevOps布道师，曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。
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45 +[[image:478.jpg]]
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49 +**或用手机扫码观看：** [[image:https://www.itilxf.com/forum.php?mod=image&aid=40404&size=300x300&key=970d14468e54cb0f&nocache=yes&type=fixnone]]
50 +
51 +
52 +**（**[[**购买"ITIL先锋论坛知享会员"**>>url:https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/member/p_64c0d40ce4b0d1e42e86f625]]**可免费观看300余期讲堂视频，专家公益讲堂持续更新中）**
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