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4 4  === **一、讲堂内容介绍** ===
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13 13  **羊赞民：**现就职于一家信息系统监理公司任中级信息系统监理工程师，获得信息系统监理工程师证、ITIL V3 Foundation、ITIL实战落地助理咨询师。具有8年的IT运维项目管理理及IT服务管理经验，参与过多个IT运维项目驻场管理和实施，以及IT项目全过程监理，熟悉PMBOK、ISO20000、ITIL和信息系统监理，有丰富的IT服务管理、项 目 管理、信息系统监理的经验。
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