文档更改05 467期 《IT运维和服务外包人员如何适应数字化转型 》

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4	4	ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“**ITIL先锋论坛"微信公众号**收看**直播及300期回放！**
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	10	+
	11	+= **一、讲堂背景介绍** =
	12	+
	13	+
	14	+数字化转型时代，IT作为整体能力需响应业务需求的快速变化和提供更高的服务稳定性。由于IT运维和服务外包人员往往不关注业务战略和研发过程，对数字化战略和端到端的数字化运营模式了解不足，看不清个人的职业发展方向。
	15	+
	16	+=
	17	+\\**二、讲堂内容介绍** =
	18	+
	19	+
	20	+数字化转型时代，IT作为整体能力需响应业务需求的快速变化和提供更高的服务稳定性。由于IT运维和服务外包人员往往不关注业务战略和研发过程，对数字化战略和端到端的数字化运营模式了解不足，看不清个人的职业发展方向。
	21	+
	22	+主要内容如下：
	23	+
	24	+1、了解什么是数字化；
	25	+2、了解数字化转型转的是什么；
	26	+3、分析IT运维和服务外包人员如何适应数字化转型
	27	+
	28	+
	29	+= **三、讲师介绍** =
	30	+
	31	+
	32	+**长河：**
	33	+
	34	+PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”
	35	+
	36	+PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师
	37	+
	38	+PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师
	39	+
	40	+EXIN授权DevOps专家级课程认证讲师
	41	+
	42	+前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问
	43	+
	44	+出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》、 《开源IT运维管理软件 - iTop实施指南》
	45	+
	46	+出版译作：《DevOps最佳实践》
	47	+
	48	+具20多年IT咨询和管理从业经验，曾为招行、建行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务
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	51	+[[image:467.jpg]]
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