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标题
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1 -03 410 《持续优化人员储备》
1 +03 410期 《持续优化人员储备》
Content
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4 -ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“**ITIL先锋论坛"微信公众号**收看**直播及300期回放！**
3 +ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“**ITIL先锋论坛"**微信公众号收看直播及300多期回放！
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8 8  {{box cssClass="floatinginfobox" title="**X Contents**"}}
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10 +
11 += **一、讲堂内容介绍** =
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13 +本期课程是对人员储备概念回顾，以及如何依据标准持续优化人员储备的方法讲解，具体包括：
14 +
15 +1、人员储备的定义与意义；
16 +
17 +2、如何进行人员储备；
18 +
19 +3、依据ITSS持续优化人员储备；
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22 += **二、讲师介绍** =
23 +
24 +**张翼：**二十年以上IT工作经历，熟悉ITIL、ITSS、ISO20000等IT服务管理方法论，实践经验丰富，广州赛宝认证中心服务有限公司资深技术经理。
25 +
26 +资格：ITSS运维标准评估师、ITSS咨询设计标准评估师、ITSS数据中心服务能力成熟度模型标准评估师、ITSS运维标准应用经理讲师、ITIL 4 Management Professional、ITIL V3 EXPERT、ITIL4 Foundation Trainer、EXIN Devops Professional。
27 +
28 +参加国家标准《GB/T 28827.1 信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》《GB/T 28827.8 信息技术服务 运行维护 第8部分：医院管理规范》《GB/T 36074.2-2018 信息技术服务 服务管理 第2部分：实施指南》等的编制工作。
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30 +参加书籍《现代医院IT运维服务管理-基于ITSS的最佳实践》编写，参加书籍《ITIL 4服务管理认证考试指南》评审工作，参加ITIL先锋论坛ITIL4教材翻译工作。
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32 +
33 +[[image:410.jpg]]
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