01 483期《ITIL4时代下的iTop》 - IT运维管理流程认证培训基础证书考试题库资料视频

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3	ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“ITIL先锋论坛"微信公众号收看直播及300多期回放！
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20	iTop即IT运维门户（IT Operational Portal）。iTop是一个开源的网页应用程序，用于IT环境的日常运营。iTop根据[[ITIL>>url:http://www.itilxf.com/]]最佳实践思想设计，但是并不强制规定任何具体的流程。无论你是想要非正式的或者更实用的流程，还是严格地与ITIL对齐，这个应用都足够灵活，能够适配你的流程。
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22	数字化转型的大背景下，通过管理方法和工具提升大规模、精细化的IT服务体验至关重要。成本有限、起步阶段的情况下，开源工具就必然成为首选。iTop自2009年4月发布以来，已历经72个大小版本更新，获得了国内外IT服务管理从业者的喜爱，那本周讲堂，我们一起来探秘ITIL4时代下的iTop有哪些新的启发。
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26	= 一、讲堂介绍 =
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29	1、本次课程是针对IT服务管理从业者，具体包括：
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31	1） iTop是什么；
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33	2）一个小故事；
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35	3） ITIL4时代下的iTop；
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37	4） iTop学习与使用技巧。
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39	2、学员收益
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41	1）理解和认知iTop工具；
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43	2）掌握iTop使用技巧；
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45	3）掌握iTop学习方法；
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47	4） iTop社群共创。
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49	= 二、讲师介绍 =
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52	冀利斌：高级开发经理，北航工程硕士，曾服务过神华信息、久其软件、文思海辉等企业，具有14年丰富的政府信息化、企业信息化、金融行业项目的需求分析、设计、研发及运维经验。
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54	认证证书： ScrumMaster、DevOps Professional、PRINCE2 Practitioner、ISO20000 Auditor、ITIL V3 Foundation等
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56	参与编写《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》、组织iTop Wiki汉化、以及建立itophub.cn中文wiki站点。
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63	[[返回本章节索引>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/2%20%20ITSM%E4%B8%8E%E5%BC%80%E6%BA%90iTop%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%9B%B4%E6%92%AD%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/]] [[阅读下一讲>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/2%20%20ITSM%E4%B8%8E%E5%BC%80%E6%BA%90iTop%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%9B%B4%E6%92%AD%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/02%20476%E6%9C%9F%20%E4%B8%81%E6%8C%AF%E5%85%B4%20%E3%80%8A%E5%BC%80%E6%BA%90%E8%BF%90%E7%BB%B4%E5%B7%A5%E5%85%B7%E4%BD%BF%E7%94%A8%E7%8E%B0%E7%8A%B6%E4%BB%A5%E5%8F%8A%E5%8F%AF%E6%8C%81%E7%BB%AD%E4%BA%A7%E5%93%81%E7%9A%84%E6%80%9D%E8%80%83%E3%80%8B/]]
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ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“**ITIL先锋论坛"**微信公众号收看直播及300多期回放！

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iTop即IT运维门户（IT Operational Portal）。iTop是一个开源的网页应用程序，用于IT环境的日常运营。iTop根据[[ITIL>>url:http://www.itilxf.com/]]最佳实践思想设计，但是并不强制规定任何具体的流程。无论你是想要非正式的或者更实用的流程，还是严格地与ITIL对齐，这个应用都足够灵活，能够适配你的流程。

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数字化转型的大背景下，通过管理方法和工具提升大规模、精细化的IT服务体验至关重要。成本有限、起步阶段的情况下，开源工具就必然成为首选。iTop自2009年4月发布以来，已历经72个大小版本更新，获得了国内外IT服务管理从业者的喜爱，那本周讲堂，我们一起来探秘ITIL4时代下的iTop有哪些新的启发。

= **一、讲堂介绍** =

1、本次课程是针对IT服务管理从业者，具体包括：

1） iTop是什么；

2）一个小故事；

3） ITIL4时代下的iTop；

4） iTop学习与使用技巧。

2、学员收益

1）理解和认知iTop工具；

2）掌握iTop使用技巧；

3）掌握iTop学习方法；

4） iTop社群共创。

= 二、**讲师介绍** =

**冀利斌：**高级开发经理，北航工程硕士，曾服务过神华信息、久其软件、文思海辉等企业，具有14年丰富的政府信息化、企业信息化、金融行业项目的需求分析、设计、研发及运维经验。

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54

认证证书： ScrumMaster、DevOps Professional、PRINCE2 Practitioner、ISO20000 Auditor、ITIL V3 Foundation等

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参与编写《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》、组织iTop Wiki汉化、以及建立itophub.cn中文wiki站点。

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[[返回本章节索引>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/2%20%20ITSM%E4%B8%8E%E5%BC%80%E6%BA%90iTop%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%9B%B4%E6%92%AD%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/]] [[阅读下一讲>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/2%20%20ITSM%E4%B8%8E%E5%BC%80%E6%BA%90iTop%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%9B%B4%E6%92%AD%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/02%20476%E6%9C%9F%20%E4%B8%81%E6%8C%AF%E5%85%B4%20%E3%80%8A%E5%BC%80%E6%BA%90%E8%BF%90%E7%BB%B4%E5%B7%A5%E5%85%B7%E4%BD%BF%E7%94%A8%E7%8E%B0%E7%8A%B6%E4%BB%A5%E5%8F%8A%E5%8F%AF%E6%8C%81%E7%BB%AD%E4%BA%A7%E5%93%81%E7%9A%84%E6%80%9D%E8%80%83%E3%80%8B/]]

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Wiki源代码01 483期 《ITIL4时代下的iTop》

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