01 483期《ITIL4时代下的iTop》 - IT运维管理流程认证培训基础证书考试题库资料视频

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3	ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“ITIL先锋论坛"微信公众号收看直播及300期回放！
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11	iTop即IT运维门户（IT Operational Portal）。iTop是一个开源的网页应用程序，用于IT环境的日常运营。iTop根据[[ITIL>>url:http://www.itilxf.com/]]最佳实践思想设计，但是并不强制规定任何具体的流程。无论你是想要非正式的或者更实用的流程，还是严格地与ITIL对齐，这个应用都足够灵活，能够适配你的流程。
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13	数字化转型的大背景下，通过管理方法和工具提升大规模、精细化的IT服务体验至关重要。成本有限、起步阶段的情况下，开源工具就必然成为首选。iTop自2009年4月发布以来，已历经72个大小版本更新，获得了国内外IT服务管理从业者的喜爱，那本周讲堂，我们一起来探秘ITIL4时代下的iTop有哪些新的启发。
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17	* [[一、讲堂介绍>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/02%20483%20%E5%86%80%E5%88%A9%E6%96%8C%20%E3%80%8AITIL4%E6%97%B6%E4%BB%A3%E4%B8%8B%E7%9A%84iTop%E3%80%8B/#H4E0030018BB258024ECB7ECD]]
18	* [[二、讲师介绍>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/02%20483%20%E5%86%80%E5%88%A9%E6%96%8C%20%E3%80%8AITIL4%E6%97%B6%E4%BB%A3%E4%B8%8B%E7%9A%84iTop%E3%80%8B/#H4E8C30018BB25E084ECB7ECD]]
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20	= 一、讲堂介绍 =
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24	1、本次课程是针对IT服务管理从业者，具体包括：
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26	1） iTop是什么；
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28	2）一个小故事；
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30	3） ITIL4时代下的iTop；
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32	4） iTop学习与使用技巧。
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34	2、学员收益
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36	1）理解和认知iTop工具；
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38	2）掌握iTop使用技巧；
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40	3）掌握iTop学习方法；
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42	4） iTop社群共创。
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44	= 二、讲师介绍 =
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46	[[编辑>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/edit/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/02%20483%20%E5%86%80%E5%88%A9%E6%96%8C%20%E3%80%8AITIL4%E6%97%B6%E4%BB%A3%E4%B8%8B%E7%9A%84iTop%E3%80%8B/WebHome?section=2]]
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48	冀利斌：高级开发经理，北航工程硕士，曾服务过神华信息、久其软件、文思海辉等企业，具有14年丰富的政府信息化、企业信息化、金融行业项目的需求分析、设计、研发及运维经验。
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50	认证证书： ScrumMaster、DevOps Professional、PRINCE2 Practitioner、ISO20000 Auditor、ITIL V3 Foundation等
51	参与编写《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》、组织iTop Wiki汉化、以及建立itophub.cn中文wiki站点。
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53	[[image:https://www.itil4hub.cn/bin/download/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/02%20483%20%E5%86%80%E5%88%A9%E6%96%8C%20%E3%80%8AITIL4%E6%97%B6%E4%BB%A3%E4%B8%8B%E7%9A%84iTop%E3%80%8B/WebHome/483.jpg?rev=1.1\|\|alt="483.jpg"]]
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ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“**ITIL先锋论坛"微信公众号**收看**直播及300期回放！**

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iTop即IT运维门户（IT Operational Portal）。iTop是一个开源的网页应用程序，用于IT环境的日常运营。iTop根据[[ITIL>>url:http://www.itilxf.com/]]最佳实践思想设计，但是并不强制规定任何具体的流程。无论你是想要非正式的或者更实用的流程，还是严格地与ITIL对齐，这个应用都足够灵活，能够适配你的流程。

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数字化转型的大背景下，通过管理方法和工具提升大规模、精细化的IT服务体验至关重要。成本有限、起步阶段的情况下，开源工具就必然成为首选。iTop自2009年4月发布以来，已历经72个大小版本更新，获得了国内外IT服务管理从业者的喜爱，那本周讲堂，我们一起来探秘ITIL4时代下的iTop有哪些新的启发。

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* [[一、讲堂介绍>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/02%20483%20%E5%86%80%E5%88%A9%E6%96%8C%20%E3%80%8AITIL4%E6%97%B6%E4%BB%A3%E4%B8%8B%E7%9A%84iTop%E3%80%8B/#H4E0030018BB258024ECB7ECD]]

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* [[二、讲师介绍>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/02%20483%20%E5%86%80%E5%88%A9%E6%96%8C%20%E3%80%8AITIL4%E6%97%B6%E4%BB%A3%E4%B8%8B%E7%9A%84iTop%E3%80%8B/#H4E8C30018BB25E084ECB7ECD]]

= **一、讲堂介绍** =

[[编辑>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/edit/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/02%20483%20%E5%86%80%E5%88%A9%E6%96%8C%20%E3%80%8AITIL4%E6%97%B6%E4%BB%A3%E4%B8%8B%E7%9A%84iTop%E3%80%8B/WebHome?section=1]]

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1、本次课程是针对IT服务管理从业者，具体包括：

1） iTop是什么；

2）一个小故事；

3） ITIL4时代下的iTop；

4） iTop学习与使用技巧。

2、学员收益

1）理解和认知iTop工具；

2）掌握iTop使用技巧；

3）掌握iTop学习方法；

4） iTop社群共创。

= 二、**讲师介绍** =

[[编辑>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/edit/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/02%20483%20%E5%86%80%E5%88%A9%E6%96%8C%20%E3%80%8AITIL4%E6%97%B6%E4%BB%A3%E4%B8%8B%E7%9A%84iTop%E3%80%8B/WebHome?section=2]]

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**冀利斌：**高级开发经理，北航工程硕士，曾服务过神华信息、久其软件、文思海辉等企业，具有14年丰富的政府信息化、企业信息化、金融行业项目的需求分析、设计、研发及运维经验。

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认证证书： ScrumMaster、DevOps Professional、PRINCE2 Practitioner、ISO20000 Auditor、ITIL V3 Foundation等

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参与编写《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》、组织iTop Wiki汉化、以及建立itophub.cn中文wiki站点。

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[[image:https://www.itil4hub.cn/bin/download/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/02%20483%20%E5%86%80%E5%88%A9%E6%96%8C%20%E3%80%8AITIL4%E6%97%B6%E4%BB%A3%E4%B8%8B%E7%9A%84iTop%E3%80%8B/WebHome/483.jpg?rev=1.1||alt="483.jpg"]]

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Wiki源代码01 483期 《ITIL4时代下的iTop》

Wiki源代码01 483期《ITIL4时代下的iTop》