文档更改通用管理实践 - 28 持续改进

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标题

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1		-28 持续改进实践
	1	+28 持续改进

Content

...	...	@@ -38,6 +38,7 @@
38	38	* 支持本实践的信息和技术
39	39	* 对本实践的合作伙伴和供应商的考虑
40	40
	41	+
41	41	== **1.1 ITIL 4资格认证计划** ==
42	42
43	43	本文档中的部分内容可作为以下教学大纲的一部分以供检查：
...	...	@@ -109,6 +109,7 @@
109	109	* 产品和服务所有者
110	110	* 服务交付的供应商和合作伙伴
111	111
	113	+
112	112	* **定义：反馈回路**
113	113
114	114	一个活动的输出被用作新输入的一部分。在运作良好的组织中，反馈将沿着价值链积极收集和处理。
...	...	@@ -193,6 +193,7 @@
193	193	|在服务提供者和用户之间提供接口，以提供反馈和改进的想法|服务台
194	194	|管理大型改进项目的人为因素|组织变革管理
195	195
	198	+
196	196	== **2.4 实践成功因素** ==
197	197
198	198	* **定义：实践成功因素**
...	...	@@ -206,6 +206,7 @@
206	206	* 建立并维护有效的持续改进方法
207	207	* 确保整个组织的改进高效和有效的进行
208	208
	212	+
209	209	=== **2.4.1 建立并维护有效的持续改进方法** ===
210	210
211	211