文档更改通用管理实践 - 28 持续改进
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... ... @@ -1,17 +1,8 @@ 1 - ({{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}1 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}} 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 ((( 5 5 6 - 7 - 8 - 9 - 10 - 11 - 12 -))) 13 -))) 14 - 15 15 需要下载 **ITIL 4 持续改进实践【中文】**pdf版全文,请关注微信公众号itilxf ,并回复“持续改进”即可。 16 16 17 17 [[image:微信截图_20210206234644.png]] ... ... @@ -47,6 +47,8 @@ 47 47 * 支持本实践的信息和技术 48 48 * 对本实践的合作伙伴和供应商的考虑 49 49 41 + 42 + 50 50 == **1.1 ITIL 4资格认证计划** == 51 51 52 52 本文档中的部分内容可作为以下教学大纲的一部分以供检查: ... ... @@ -118,7 +118,6 @@ 118 118 * 产品和服务所有者 119 119 * 服务交付的供应商和合作伙伴 120 120 121 - 122 122 * **定义:反馈回路** 123 123 124 124 一个活动的输出被用作新输入的一部分。在运作良好的组织中,反馈将沿着价值链积极收集和处理。 ... ... @@ -186,7 +186,6 @@ 186 186 * 建立并维护有效的持续改进方法 187 187 * 确保整个组织的改进高效和有效的进行 188 188 189 - 190 190 === **2.4.1 建立并维护有效的持续改进方法** === 191 191 192 192 ... ... @@ -455,7 +455,6 @@ 455 455 经验教训 456 456 ))) 457 457 458 - 459 459 图3.2显示了该流程的工作流程图 460 460 461 461 (% style="text-align:center" %) ... ... @@ -543,7 +543,6 @@ 543 543 544 544 ))) 545 545 546 - 547 547 表3.3持续改进实践嵌入组织的输入、活动和输出 548 548 549 549