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... ... @@ -1,4 +1,12 @@
1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
1 +如有[[ITIL认证>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]、[[ITIL培训>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]或[[ITIL考试>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]需求，可[[点击了解详情>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]
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4 +**申明：**
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6 +本系列ITIL 4中文版本由长河领导的ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译，国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与。需要下载最新翻译版本请关注**微信公众号：ITILXF**，并回复“**风险管理**”即可。
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9 +**Contents**"}}
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4 4  
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5 5  (((
6 6  
7 7  
8 -
9 -需要下载 **ITIL 4风险管理实践【中文】**pdf版全文，请关注微信公众号itilxf ，并回复“风险管理”即可。
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11 -[[image:微信截图_20210206234644.png]]
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14 -**申明：**
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16 -本系列ITIL 4实践中文版本由ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译，国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与，需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，也可访问ITIL4中文知识库网站：itil4hub.cn。
17 -
18 18  请注意，ITIL先锋论坛专家团队仅仅只是进行了这些著作的语种转换工作，我们并不拥有包括原著以及中文发行文件的任何版权，所有版权均为Axoles持有，读者在使用这些文件（含本中文翻译版本）时需完全遵守Axoles 和 TSO所申明的所有版权要求。
19 19  
20 20  
... ... @@ -77,7 +77,7 @@
77 77  风险管理实践提供了在服务管理四个维度上有效且高效地识别和管理风险所需资源的机制。
78 78  
79 79  
80 -== 2.2 术语和概念                                                          ==
78 +== 2.2 术语和概念                                                         ==
81 81  
82 82  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=3]]
83 83  
... ... @@ -184,13 +184,12 @@
184 184  )))
185 185  
186 186  
187 -
188 188  === **2.2.8 剩余风险** ===
189 189  
190 190  风险处置通常不能完全消除风险。因此，在应用控制之后有必要执行新的风险评估。这是为了了解新的可能性和影响，然后计算剩余风险。组织然后可以选择应用更多控制来进一步减小风险。或者，组织可以接受剩余风险，并将其记录在风险登记册中，像其他保留的风险一样以相同的方式传递给利益相关者。
191 191  
192 192  
193 -== **2.3 范围**                                                                     ==
190 +== **2.3 范围**                                                                    ==
194 194  
195 195  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=4]]
196 196  
... ... @@ -235,7 +235,6 @@
235 235  |(% style="width:169px" %)成本控制，风险的财务评价和风险减轻选项|(% style="width:174px" %)服务财务管理
236 236  |(% style="width:169px" %)愿景的定义和风险管理的战略目标|(% style="width:174px" %)战略管理
237 237  
238 -
239 239  === **2.3.1 项目管理** ===
240 240  
241 241  项目管理中的一个重要部分是管理项目风险。应根据与战略目标、成本、风险、收益和进度的一致性来分析每个项目。这样做的结果将会创建一个项目风险登记册，该登记簿将在整个项目生命周期中进行维护，并用于确保项目风险得到妥善管理。
... ... @@ -288,7 +288,7 @@
288 288  好的服务级别报告包括识别将来可能影响服务的风险，以及如何管理这些风险的说明。通常，风险管理需要记录来自客户和用户的输入或他们采取的行动。
289 289  
290 290  
291 -== **2.4 实践成功因素        ** ==
287 +== **2.4 实践成功因素        ** ==
292 292  
293 293  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=5]]
294 294  
... ... @@ -307,7 +307,6 @@
307 307  * 分析和评估风险
308 308  * 处置、监控和评审风险
309 309  
310 -
311 311  === **2.4.1 建立风险管理的治理** ===
312 312  
313 313  所有风险管理活动都需要清楚地了解组织的风险容量和风险偏好。这些活动不能由实践者定义，它们是组织治理的关键。这意味着风险管理依赖于组织的整体治理。
... ... @@ -361,7 +361,6 @@
361 361  每次发生风险时，由风险造成的预期财务损失。
362 362  )))
363 363  
364 -
365 365  |(((
366 366  年度预期损失（ALE）
367 367  
... ... @@ -434,7 +434,7 @@
434 434  
435 435  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=2]]
436 436  
437 -== 3.1 价值流贡献                                                                ==
431 +== 3.1 价值流贡献                                                               ==
438 438  
439 439  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=3]]
440 440  
... ... @@ -443,7 +443,7 @@
443 443  图3.1 中显示了风险管理实践对服务价值链的贡献。
444 444  
445 445  
446 -== 3.2 流程                                                                           ==
440 +== 3.2 流程                                                                          ==
447 447  
448 448  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=4]]
449 449  
... ... @@ -455,7 +455,6 @@
455 455  一组相互关联或相互作用的活动，可将输入转换为输出。流程接受一个或多个已定义的输入，并将其转换为已定义的输出。流程定义了活动的顺序及其依赖性。
456 456  )))
457 457  
458 -
459 459  (% style="text-align:center" %)
460 460  [[image:1642584198311-223.png]]
461 461  
... ... @@ -468,7 +468,6 @@
468 468  * 风险的识别，分析和处置
469 469  * 风险监控和评审
470 470  
471 -
472 472  === **3.2.1 风险管理的治理** ===
473 473  
474 474  该流程包括表3.1中列出的活动，并将以下输入转换为输出。
... ... @@ -559,7 +559,7 @@
559 559  
560 560  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/4%20%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%92%8C%E4%BA%BA%E5%91%98/WebHome?section=1]]
561 561  
562 -== 4.1 角色，能力和责任                                                     ==
554 +== 4.1 角色，能力和责任                                                    ==
563 563  
564 564  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/4%20%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%92%8C%E4%BA%BA%E5%91%98/WebHome?section=2]]
565 565  
... ... @@ -591,7 +591,7 @@
591 591  
592 592  
593 593  
594 -== 4.1 组织结构和团队                                                        ==
586 +== 4.1 组织结构和团队                                                       ==
595 595  
596 596  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/4%20%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%92%8C%E4%BA%BA%E5%91%98/WebHome?section=3]]
597 597  
... ... @@ -625,7 +625,7 @@
625 625  信息可以采用各种形式。本实践的关键输入和输出在第3节中列出。
626 626  
627 627  
628 -== 5.2 自动化和工具                                                                ==
620 +== 5.2 自动化和工具                                                               ==
629 629  
630 630  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/5%20%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%92%8C%E6%8A%80%E6%9C%AF/WebHome?section=4]]
631 631  
... ... @@ -638,9 +638,7 @@
638 638  
639 639  [[image:1642585123347-542.png]]
640 640  
641 -
642 642  
643 -
644 644  
645 645  ----
646 646  
... ... @@ -694,7 +694,7 @@
694 694  
695 695  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=2]]
696 696  
697 -== 8.1 作者                                                                            ==
687 +== 8.1 作者                                                                           ==
698 698  
699 699  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=3]]
700 700  
... ... @@ -704,7 +704,7 @@
704 704  
705 705  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=4]]
706 706  
707 -== 8.1 审稿人                                                                        ==
697 +== 8.1 审稿人                                                                       ==
708 708  
709 709  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=5]]
710 710  
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