文档更改服务管理实践 - 14 服务连续性

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1		-服务管理实践 - 14 服务连续性
	1	+14 服务连续性管理实践

父

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1		-Main.WebHome
	1	+Main.00 服务管理实践.WebHome

Content

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3	3	{{/box}}
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6		-{{info}}
7		-**学习长河老师 ¥599元  [[ITIL4基础级认证核心考点讲解和习题辅导网课>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL4%E5%9F%BA%E7%A1%80%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%BF%85%E8%80%83%E7%9F%A5%E8%AF%86%E9%80%9F%E5%AD%A6%E7%BD%91%E8%AF%BE/]]，领取500元考试券**
8		-{{/info}}
	6	+如有[[ITIL认证>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]、[[ITIL培训>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]或[[ITIL考试>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]需求，可[[点击了解详情>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]。
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241	241	|(% style="width:335px" %)实施风险缓解措施并更改IT基础设施，以确保弹性|(% style="width:132px" %)项目管理, 变更控制
242	242	|(% style="width:335px" %)管理并实施持续改进|(% style="width:132px" %)持续改进
243	243
	242	+
244	244	=== **2.3.1  可用性与连续性之间的界线** ===
245	245
246	246	服务的连续性和可用性管理的实践之间的界限是不明显的。两种做法都涉及风险的概念，并致力于识别和准备应对可能威胁并导致服务不能运转的事件。对于这两种实践，都需要了解VBF和风险评估或服务故障的BIA。最终，两种做法都确保了组织的抗故障能力。
...	...	@@ -282,6 +282,7 @@
282	282	服务提供者必须承诺服务连续性计划，以便继续服务的交付。
283	283	)))
284	284
	284	+
285	285	=== **2.3.3 服务连续性实践在管理风险时的角色** ===
286	286
287	287	风险的概念是服务连续性管理实践的核心。该实践通常关注于减轻无法完全防止的高影响，低概率风险。
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884	884	|(% style="width:75px" %)M|(% style="width:400px" %)**方法和技术专家 **设计和实施工作技术，记录程序，咨询流程，工作分析和持续改进
885	885	|(% style="width:75px" %)T|(% style="width:400px" %)**技术专家 **提供技术（IT）专业知识并实施基于专业知识的任务
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887	887	表4.2 中列出了服务连续性管理实践涉及的角色示例，以及相关的能力简介和特定技能。
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889	889	[[image:1642262555280-925.png]]