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Content
... ... @@ -34,7 +34,6 @@
34 34  * 支持本实践的信息和技术
35 35  * 对本实践的合作伙伴和供应商的考虑
36 36  
37 -
38 38  == **1.1 ITIL 4资格认证计划** ==
39 39  
40 40  本文档中的部分内容可作为以下教学大纲的一部分以供检查：
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439 439  * 效率服务连续性度量的成本应该进行评估，并与收益进行比较。通过估算实施该措施后破坏性事态发生概率的降低，并乘以发生事态会对服务提供者和客户造成的预期的影响，可以计算出收益。就成本而言，应将此价值与该措施实施的成本进行比较。这里可以使用成本效益分析。
440 440  
441 441  
442 -
443 443  === **2.4.3 确保认知和就绪状态** ===
444 444  
445 445  未经测试的恢复计划通常根本无法按预期工作。因此，测试是服务连续性管理的关键组成部分，并且是确保所选策略，已实施措施和计划切实可行的唯一方法。
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565 565  * 响应和恢复
566 566  
567 567  
568 -
569 569  === **3.2.1  服务连续性管理的治理** ===
570 570  
571 571  该流程包括表3.1中列出的活动，并将输入转换为输出。
... ... @@ -743,7 +743,7 @@
743 743  表3.4 业务影响分析流程的活动
744 744  
745 745  
746 -=== **3.3.3  制定和维护服务连续性计划** ===
743 +=== **3.2.3  制定和维护服务连续性计划** ===
747 747  
748 748  该流程包括表3.5 中列出的活动，并将输入转换为输出。
749 749  
... ... @@ -795,7 +795,7 @@
795 795  表3.6 制定和维护服务连续性计划流程的活动
796 796  
797 797  
798 -=== **3.3.4  测试服务连续性计划** ===
795 +=== **3.2.4  测试服务连续性计划** ===
799 799  
800 800  该流程包括表3.7 中列出的活动，并将输入转换为输出。
801 801  
... ... @@ -845,7 +845,7 @@
845 845  表3.8测试服务连续性计划流程的活动
846 846  
847 847  
848 -=== **3.3.5  响应和恢复** ===
845 +=== **3.2.5  响应和恢复** ===
849 849  
850 850  该流程包括表3.9 中所述的活动，并将输入转换为输出。
851 851  
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