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6 6  
7 7  
8 8  需要下载 **ITIL 4容量和性能管理实践【中文】**pdf版全文，请关注微信公众号itilxf ，并回复“容量和性能”即可。
9 9  
10 -[[image:http://itil4hub.cn/bin/download/C%20%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E6%8C%87%E5%8D%97/03%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%AF%B7%E6%B1%82%E7%AE%A1%E7%90%86/WebHome/%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E5%9B%BE%E7%89%87_20200929154759.png?rev=1.2||alt="微信图片_20200929154759.png"]]
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11 11  
12 12  
13 13  **申明：**
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18 18  
19 19  **翻译**：傅盛        **审校**：秦佩君        **审核**：姚凯 
20 20  )))
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22 22  
23 +
23 23  = 1 关于本文档 =
24 24  
25 25  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/13%20%E5%AE%B9%E9%87%8F%E5%92%8C%E6%80%A7%E8%83%BD%E7%AE%A1%E7%90%86/1%20%E5%85%B3%E4%BA%8E%E6%9C%AC%E6%96%87%E4%BB%B6/WebHome?section=1]]
... ... @@ -131,7 +131,6 @@
131 131  1. 测量、评估和报告服务容量和性能
132 132  1. 处理服务容量和性能风险
133 133  
134 -
135 135  === 2.4.1 识别服务容量和性能要求 ===
136 136  
137 137  识别服务容量和性能要求包括：
... ... @@ -226,6 +226,7 @@
226 226  
227 227  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/13%20%E5%AE%B9%E9%87%8F%E5%92%8C%E6%80%A7%E8%83%BD%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=1]]
228 228  
229 +
229 229  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/13%20%E5%AE%B9%E9%87%8F%E5%92%8C%E6%80%A7%E8%83%BD%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=2]]
230 230  
231 231  == 3.1 价值流贡献 ==
... ... @@ -242,6 +242,7 @@
242 242  
243 243  容量和性能管理实践对服务价值链的贡献如图3.1所示。
244 244  
246 +(% style="text-align:center" %)
245 245  [[image:http://itil4hub.cn/bin/download/13%20%E5%AE%B9%E9%87%8F%E5%92%8C%E6%80%A7%E8%83%BD%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome/1600760598336-813.png?rev=1.1||alt="1600760598336-813.png"]]
246 246  
247 247  图3.1容量和性能管理贡献热力图
... ... @@ -262,7 +262,6 @@
262 262  1. 建立容量和性能控制
263 263  1. 分析和改善服务容量和性能
264 264  
265 -
266 266  === 3.2.1 建立容量和性能控制 ===
267 267  
268 268  该流程包括表3.1中列出的活动，并将输入转换为输出。
... ... @@ -298,6 +298,7 @@
298 298  
299 299  图3.2 展示流程的工作流图。
300 300  
302 +(% style="text-align:center" %)
301 301  [[image:http://itil4hub.cn/bin/download/13%20%E5%AE%B9%E9%87%8F%E5%92%8C%E6%80%A7%E8%83%BD%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome/1600760638994-610.png?rev=1.1||alt="1600760638994-610.png"]]
302 302  
303 303  图3.2建立容量和性能控制过程的工作流
... ... @@ -374,6 +374,7 @@
374 374  
375 375  图3.3展示流程的工作流图。
376 376  
379 +(% style="text-align:center" %)
377 377  [[image:http://itil4hub.cn/bin/download/13%20%E5%AE%B9%E9%87%8F%E5%92%8C%E6%80%A7%E8%83%BD%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome/1600760681945-441.png?rev=1.1||alt="1600760681945-441.png"]]
378 378  
379 379  图3.3分析和改进服务容量和性能流程的工作流
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