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Details

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Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -13 容量和性能管理
1 +13 容量和性能管理 （已发布）
Content
... ... @@ -1,14 +1,13 @@
1 1  {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 -
5 5  (((
6 -
5 += =
7 7  
8 8  
9 9  需要下载 **ITIL 4容量和性能管理实践【中文】**pdf版全文，请关注微信公众号itilxf ，并回复“容量和性能”即可。
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11 -[[image:微信截图_20210206234644.png]]
10 +[[image:http://itil4hub.cn/bin/download/C%20%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E6%8C%87%E5%8D%97/03%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%AF%B7%E6%B1%82%E7%AE%A1%E7%90%86/WebHome/%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E5%9B%BE%E7%89%87_20200929154759.png?rev=1.2||alt="微信图片_20200929154759.png"]]
12 12  
13 13  
14 14  **申明：**
... ... @@ -18,15 +18,9 @@
18 18  请注意，ITIL先锋论坛专家团队仅仅只是进行了这些著作的语种转换工作，我们并不拥有包括原著以及中文发行文件的任何版权，所有版权均为Axoles持有，读者在使用这些文件（含本中文翻译版本）时需完全遵守Axoles 和 TSO所申明的所有版权要求。
19 19  
20 20  **翻译**：傅盛        **审校**：秦佩君        **审核**：姚凯 
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28 28  
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30 30  = 1 关于本文档 =
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32 32  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/13%20%E5%AE%B9%E9%87%8F%E5%92%8C%E6%80%A7%E8%83%BD%E7%AE%A1%E7%90%86/1%20%E5%85%B3%E4%BA%8E%E6%9C%AC%E6%96%87%E4%BB%B6/WebHome?section=1]]
... ... @@ -138,6 +138,7 @@
138 138  1. 测量、评估和报告服务容量和性能
139 139  1. 处理服务容量和性能风险
140 140  
134 +
141 141  === 2.4.1 识别服务容量和性能要求 ===
142 142  
143 143  识别服务容量和性能要求包括：
... ... @@ -179,6 +179,7 @@
179 179  1. 设计有效的控制措施和对策，预防、检测和减轻容量和性能风险
180 180  1. 持续监控容量和性能风险，并优化实践范围内的风险管理活动
181 181  
176 +== ==
182 182  
183 183  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/13%20%E5%AE%B9%E9%87%8F%E5%92%8C%E6%80%A7%E8%83%BD%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=6]]
184 184  
... ... @@ -221,7 +221,6 @@
221 221  
222 222  表2.2实践成功因素的关键指标示例
223 223  
224 -
225 225  将测量标准正确地汇总成复杂的指标中，将使数据更易用于价值流的持续管理，以及容量和性能管理实践的定期评估和持续改进。对此没有唯一的最佳解决方案。测量标准基于组织的整体服务策略和优先级，以及实践所贡献的价值流目标。
226 226  
227 227  
... ... @@ -270,6 +270,7 @@
270 270  1. 建立容量和性能控制
271 271  1. 分析和改善服务容量和性能
272 272  
267 +
273 273  === 3.2.1 建立容量和性能控制 ===
274 274  
275 275  该流程包括表3.1中列出的活动，并将输入转换为输出。
... ... @@ -562,8 +562,8 @@
562 562  
563 563  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/13%20%E5%AE%B9%E9%87%8F%E5%92%8C%E6%80%A7%E8%83%BD%E7%AE%A1%E7%90%86/5%20%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%92%8C%E6%8A%80%E6%9C%AF/WebHome?section=1]]
564 564  
560 +== ==
565 565  
566 -
567 567  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/13%20%E5%AE%B9%E9%87%8F%E5%92%8C%E6%80%A7%E8%83%BD%E7%AE%A1%E7%90%86/5%20%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%92%8C%E6%8A%80%E6%9C%AF/WebHome?section=2]]
568 568  
569 569  == 5.1信息交流 ==
... ... @@ -660,7 +660,6 @@
660 660  
661 661  AXELOS有限公司感谢所有为该指南开发做出贡献的人。这些实践指南融合了ITIL社区前所未有的热情和反馈。AXELOS特别要感谢以下人员。
662 662  
663 -
664 664  == 8.1 作者 ==
665 665  
666 666  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/13%20%E5%AE%B9%E9%87%8F%E5%92%8C%E6%80%A7%E8%83%BD%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=2]]
... ... @@ -667,7 +667,6 @@
667 667  
668 668  Konstantin Naryzhny
669 669  
670 -
671 671  == 8.2审阅者 ==
672 672  
673 673  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/13%20%E5%AE%B9%E9%87%8F%E5%92%8C%E6%80%A7%E8%83%BD%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=3]]
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