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5 5  (((
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6 6  = =
7 7  
8 8  
9 9  需要下载 **ITIL 4容量和性能管理实践【中文】**pdf版全文，请关注微信公众号itilxf ，并回复“容量和性能”即可。
10 10  
11 -[[image:微信截图_20210206234644.png]]
10 +[[image:http://itil4hub.cn/bin/download/C%20%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E6%8C%87%E5%8D%97/03%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%AF%B7%E6%B1%82%E7%AE%A1%E7%90%86/WebHome/%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E5%9B%BE%E7%89%87_20200929154759.png?rev=1.2||alt="微信图片_20200929154759.png"]]
12 12  
13 13  
14 14  **申明：**
... ... @@ -19,8 +19,8 @@
19 19  
20 20  **翻译**：傅盛        **审校**：秦佩君        **审核**：姚凯 
21 21  )))
21 +)))
22 22  
23 -
24 24  = 1 关于本文档 =
25 25  
26 26  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/13%20%E5%AE%B9%E9%87%8F%E5%92%8C%E6%80%A7%E8%83%BD%E7%AE%A1%E7%90%86/1%20%E5%85%B3%E4%BA%8E%E6%9C%AC%E6%96%87%E4%BB%B6/WebHome?section=1]]
... ... @@ -132,6 +132,7 @@
132 132  1. 测量、评估和报告服务容量和性能
133 133  1. 处理服务容量和性能风险
134 134  
134 +
135 135  === 2.4.1 识别服务容量和性能要求 ===
136 136  
137 137  识别服务容量和性能要求包括：
... ... @@ -226,7 +226,6 @@
226 226  
227 227  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/13%20%E5%AE%B9%E9%87%8F%E5%92%8C%E6%80%A7%E8%83%BD%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=1]]
228 228  
229 -
230 230  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/13%20%E5%AE%B9%E9%87%8F%E5%92%8C%E6%80%A7%E8%83%BD%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=2]]
231 231  
232 232  == 3.1 价值流贡献 ==
... ... @@ -243,7 +243,6 @@
243 243  
244 244  容量和性能管理实践对服务价值链的贡献如图3.1所示。
245 245  
246 -(% style="text-align:center" %)
247 247  [[image:http://itil4hub.cn/bin/download/13%20%E5%AE%B9%E9%87%8F%E5%92%8C%E6%80%A7%E8%83%BD%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome/1600760598336-813.png?rev=1.1||alt="1600760598336-813.png"]]
248 248  
249 249  图3.1容量和性能管理贡献热力图
... ... @@ -264,6 +264,7 @@
264 264  1. 建立容量和性能控制
265 265  1. 分析和改善服务容量和性能
266 266  
265 +
267 267  === 3.2.1 建立容量和性能控制 ===
268 268  
269 269  该流程包括表3.1中列出的活动，并将输入转换为输出。
... ... @@ -299,7 +299,6 @@
299 299  
300 300  图3.2 展示流程的工作流图。
301 301  
302 -(% style="text-align:center" %)
303 303  [[image:http://itil4hub.cn/bin/download/13%20%E5%AE%B9%E9%87%8F%E5%92%8C%E6%80%A7%E8%83%BD%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome/1600760638994-610.png?rev=1.1||alt="1600760638994-610.png"]]
304 304  
305 305  图3.2建立容量和性能控制过程的工作流
... ... @@ -376,7 +376,6 @@
376 376  
377 377  图3.3展示流程的工作流图。
378 378  
379 -(% style="text-align:center" %)
380 380  [[image:http://itil4hub.cn/bin/download/13%20%E5%AE%B9%E9%87%8F%E5%92%8C%E6%80%A7%E8%83%BD%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome/1600760681945-441.png?rev=1.1||alt="1600760681945-441.png"]]
381 381  
382 382  图3.3分析和改进服务容量和性能流程的工作流
Icon 微信截图_20210206234644.png
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