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1 = **进一步的研究** =
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4 AXELOS出版物
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6 AXELOS（2018）AgileSHIFT™指南。伦敦文书局。
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8 AXELOS（2017）使用PRINCE2®管理成功的项目。伦敦文书局。
9
10 AXELOS（2015）PRINCE2 敏捷®。伦敦文书局。
11
12 AXELOS（2015）RESILIA®：网络弹性最佳实践。伦敦文书局。
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14 内阁办公室（2011）成功管理计划。伦敦文书局。
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16 政府商务办公室（2010）风险管理：从业人员指南。伦敦文书局。
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18 政府商务办公室（2010）价值管理。伦敦文书局。
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22 **其他刊物**
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24 Goldratt，E.和Cox，J.（1992）目标：持续改进的流程。北河出版社。
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26 Hall，J.（2016年）。ITSM，开发运维一体化，以及为什么应使用Swarming代替三层支持。
27
28 [[https:~~/~~/medium.com/@JonHall_/itsm-devops-and-why-the-three-tier-structure-must-be-replaced-with-swarming->>url:https://medium.com/%40JonHall_/itsm-devops-and-why-the-three-tier-structure-must-be-replaced-with-swarming-]]
29
30 Humble，J.，Molesky，J.和O'Reilly，B.（2015年）精益企业：性能组织如何进行大规模创新。O'Reilly Media.
31
32 Kim，G.，Behr，K.和Spafford，G.（2013年）Phoenix 项目：关于IT的小说开发运维一体化并帮助您赢得业务。IT革命出版社。
33
34 Kim，G.，Debois，P.和Willis，J.（2016年）开发运维一体化手册：如何创建世界一流的敏捷性，可靠性和技术组织中的安全性。IT革命出版社。
35
36 Vargo，SL和Lusch，RF（2016）机构和公理：服务主导逻辑的扩展和更新。营销科学研究院学报44（4），第5-23页。
37
38 Vargo，SL和Lusch，RF（2011）服务-主导逻辑：必要步骤。欧洲营销杂志
39
40 45（7），第1289-1309页。
41
42 Vargo，SL和Lusch，RF（2008）服务-主导逻辑：持续发展。市场营销学院学报36，第1-10页。
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46 **网站**
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48 敏捷宣言：[[http:~~/~~/www.agilemanifesto.org>>url:http://www.agilemanifesto.org/]][accessed: 22 July 2019].
49
50 cobit®2019:[[http:~~/~~/www.isaca.org/Cobit/pages/default.aspx>>url:http://www.isaca.org/Cobit/pages/default.aspx]] [accessed: 22 July 2019].
51
52 Cynefin决策框架：https：~/~/cognitive-edge.com[accessed: 22 July 2019].
53
54 国际标准组织（ISO）20000：https：~/~/[[www.iso.org/standard/70636.html>>url:http://www.iso.org/standard/70636.html]] [accessed: 22 July 2019].
55
56 Lean IT: [[http:~~/~~/leanitassociation.com>>url:http://leanitassociation.com/]] [accessed: 22 July 2019].
57
58 IT4IT™标准：https:~/~/publications.opengroup.org/standards/it4it[accessed: 22 July 2019].
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60 开放组架构框架（TOGAF®）标准：[[https:~~/~~/publications.opengroup.org/standards/togaf>>url:https://publications.opengroup.org/standards/togaf]][accessed: 22 July 2019].
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62 标准+案例方法：将案例管理应用于ITSM：[[http:~~/~~/www.itskeptic.org/standard-case>>url:http://www.itskeptic.org/standard-case]][accessed: 22 July 2019].
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64 开发运维一体化的三种方式：https:~/~/itrevolution.com/?s=three+ways+of+devops
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