文档更改04 ITIL服务价值系统

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...	...	@@ -180,6 +180,8 @@
180	180	* 区分部署管理与发布管理
181	181	* 倡导“系统观”，强调企业治理、服务团队、软件开发和技术操作之间的紧密协作。
182	182
	183	+
	184	+
183	183	=== **4.3.1  聚焦价值** ===
184	184
185	185
...	...	@@ -245,6 +245,7 @@
245	245	* 随时间推移和不同情况而变化
246	246
247	247
	250	+
248	248	==== **4.3.1.3  客户体验** ====
249	249
250	250
...	...	@@ -441,6 +441,9 @@
441	441	* **生态系统在不断变化，所以反馈必不可少**：变化是不断发生的，因此在任何时候和各个层面寻求和使用反馈都非常重要。
442	442	* **快速并不意味着不完整：**只是因为迭代足够小以至于可以快速完成，这并不意味着它不应该包含成功所需的所有元素。任何迭代都应该按照最小可行产品的概念来生成。最小可行产品是最终产品的一个版本，它允许以最少的工作量完成最多的验证学习。
443	443
	447	+
	448	+
	449	+
444	444	=== **​​​​​​​4.3.4**  ​​​​​​​**协作和提升可视化程度** ===
445	445
446	446
...	...	@@ -482,6 +482,8 @@
482	482	* 客户相互协作，共同了解他们的业务问题
483	483	* 内部和外部供应商相互协作，审查共享流程，确定优化和可能的自动化的机会。
484	484
	491	+
	492	+
485	485	==== **​​​​​​​4.3.4.2**  **沟通促进改进** ====
486	486
487	487
...	...	@@ -570,6 +570,8 @@
570	570	* **在可能的情况下，寻找系统元素需求和相互作用的模式：**利用每个领域的知识来确定成功的关键因素，以及元素之间对结果有影响的关系。有了这些信息，就可以预测需求，可以设定标准，并且可以达到整体视角。
571	571	* **自动化可以促进整体工作：**在有机会和足够资源的情况下，自动化可以支持组织的端到端可见性，并提供有效的集成管理方法。
572	572
	581	+
	582	+
573	573	=== **​​​​​​​4.3.6  保持简单实用** ===
574	574
575	575
...	...	@@ -699,7 +699,3 @@
699	699	** **保持简单实用：**有些事情可能简单，但不优化，因此在选择改进时要将这两个原则结合使用。
700	700	** **关注价值：**选择优化和自动化的内容，以及如何优化和自动化，应以能够为组织创造最佳价值为基础。
701	701	** **从你所处的地方开始**：组织中现有的技术的某些特性和功能，可能尚未发掘或未充分利用。利用已有的资源快速、经济地实现优化和自动化的机会。
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