Changes for page 04 ITIL服务价值系统

Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -181,6 +181,7 @@
181	181	* 倡导“系统观”，强调企业治理、服务团队、软件开发和技术操作之间的紧密协作。
182	182
183	183
	184	+
184	184	=== **4.3.1  聚焦价值** ===
185	185
186	186
...	...	@@ -444,6 +444,7 @@
444	444	* **生态系统在不断变化，所以反馈必不可少**：变化是不断发生的，因此在任何时候和各个层面寻求和使用反馈都非常重要。
445	445	* **快速并不意味着不完整：**只是因为迭代足够小以至于可以快速完成，这并不意味着它不应该包含成功所需的所有元素。任何迭代都应该按照最小可行产品的概念来生成。最小可行产品是最终产品的一个版本，它允许以最少的工作量完成最多的验证学习。
446	446
	448	+
447	447	=== **​​​​​​​4.3.4**  ​​​​​​​**协作和提升可视化程度** ===
448	448
449	449
...	...	@@ -485,6 +485,9 @@
485	485	* 客户相互协作，共同了解他们的业务问题
486	486	* 内部和外部供应商相互协作，审查共享流程，确定优化和可能的自动化的机会。
487	487
	490	+
	491	+
	492	+
488	488	==== **​​​​​​​4.3.4.2**  **沟通促进改进** ====
489	489
490	490
...	...	@@ -531,10 +531,13 @@
531	531	* **以受众能够听到的方式进行沟通：**为了将不同的利益相关者带入回路，许多组织使用非常传统的沟通方法，或者他们使用相同的方法进行所有沟通。为每个受众选择正确的方法和信息是成功的关键。
532	532	* **只能在可见数据的基础上做出决策**：在缺失数据的情况下做出决策是有风险的。应该决定需要哪些数据，从而哪些工作需要变得可见。收集数据可能需要成本，组织必须在成本与数据的收益和预期用途之间进行平衡。
533	533
	539	+(% class="wikigeneratedid" %)
534	534	=== ===
535	535
	542	+(% class="wikigeneratedid" %)
536	536	=== ===
537	537
	545	+(% class="wikigeneratedid" %)
538	538	=== ===
539	539
540	540	=== **​​​​​​​4.3.5  通盘思考和工作** ===
...	...	@@ -573,6 +573,9 @@
573	573	* **在可能的情况下，寻找系统元素需求和相互作用的模式：**利用每个领域的知识来确定成功的关键因素，以及元素之间对结果有影响的关系。有了这些信息，就可以预测需求，可以设定标准，并且可以达到整体视角。
574	574	* **自动化可以促进整体工作：**在有机会和足够资源的情况下，自动化可以支持组织的端到端可见性，并提供有效的集成管理方法。
575	575
	584	+
	585	+
	586	+
576	576	=== **​​​​​​​4.3.6  保持简单实用** ===
577	577
578	578
...	...	@@ -639,6 +639,7 @@
639	639	* **越容易理解，就越容易被采纳：**要嵌入实践的东西，一定要简单易行。
640	640	* **简单是实现速赢的最佳途径；**无论是在项目中，还是在改善日常运营活动时，“**速赢”**都可以让组织展示进展并管理利益相关者的期望。以具有反馈的迭代方式工作，可以定期快速提供增量价值。
641	641
	653	+
642	642	=== **​​​​​​​4.3.7 ** **优化和自动化** ===
643	643
644	644
...	...	@@ -665,6 +665,9 @@
665	665	* **以迭代方式实施改进：**使用指标和其他反馈来检查进度，保持正轨，并根据需要调整优化的方法。
666	666	* **持续监控优化的影响：**这将有助于识别改进工作方法的机会。
667	667
	680	+
	681	+
	682	+
668	668	==== ​​​​​​​**4.3.7.2**  **利用自动化** ====
669	669
670	670