文档更改04 ITIL服务价值系统

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181	181	* 倡导“系统观”，强调企业治理、服务团队、软件开发和技术操作之间的紧密协作。
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185	185	=== **4.3.1  聚焦价值** ===
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247	247	* 随时间推移和不同情况而变化
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251	251	==== **4.3.1.3  客户体验** ====
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646	646	* **越容易理解，就越容易被采纳：**要嵌入实践的东西，一定要简单易行。
647	647	* **简单是实现速赢的最佳途径；**无论是在项目中，还是在改善日常运营活动时，“**速赢”**都可以让组织展示进展并管理利益相关者的期望。以具有反馈的迭代方式工作，可以定期快速提供增量价值。
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649	649	=== **​​​​​​​4.3.7 ** **优化和自动化** ===
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672	672	* **以迭代方式实施改进：**使用指标和其他反馈来检查进度，保持正轨，并根据需要调整优化的方法。
673	673	* **持续监控优化的影响：**这将有助于识别改进工作方法的机会。
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675	675	==== ​​​​​​​**4.3.7.2**  **利用自动化** ====
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