Changes for page 04 ITIL服务价值系统

Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -181,6 +181,8 @@
181	181	* 倡导“系统观”，强调企业治理、服务团队、软件开发和技术操作之间的紧密协作。
182	182
183	183
	184	+
	185	+
184	184	=== **4.3.1  聚焦价值** ===
185	185
186	186
...	...	@@ -246,6 +246,8 @@
246	246	* 随时间推移和不同情况而变化
247	247
248	248
	251	+
	252	+
249	249	==== **4.3.1.3  客户体验** ====
250	250
251	251
...	...	@@ -370,7 +370,6 @@
370	370	* 要认识到，有时当前状态下没有什么东西可以重用。无论重用、再利用、循环利用和升级换代是多么的理想，但有时候实现期望结果的唯一方法就是完全重新开始。然而，应该指出的是，这样的情况非常罕见。
371	371
372	372
373		-
374	374	=== **​​​​​​​4.3.3  基于反馈迭代推进** ===
375	375
376	376
...	...	@@ -444,7 +444,6 @@
444	444
445	445
446	446
447		-
448	448	=== **​​​​​​​4.3.4**  ​​​​​​​**协作和提升可视化程度** ===
449	449
450	450
...	...	@@ -487,7 +487,6 @@
487	487	* 内部和外部供应商相互协作，审查共享流程，确定优化和可能的自动化的机会。
488	488
489	489
490		-
491	491	==== **​​​​​​​4.3.4.2**  **沟通促进改进** ====
492	492
493	493
...	...	@@ -534,12 +534,7 @@
534	534	* **以受众能够听到的方式进行沟通：**为了将不同的利益相关者带入回路，许多组织使用非常传统的沟通方法，或者他们使用相同的方法进行所有沟通。为每个受众选择正确的方法和信息是成功的关键。
535	535	* **只能在可见数据的基础上做出决策**：在缺失数据的情况下做出决策是有风险的。应该决定需要哪些数据，从而哪些工作需要变得可见。收集数据可能需要成本，组织必须在成本与数据的收益和预期用途之间进行平衡。
536	536
537		-=== ===
538	538
539		-=== ===
540		-
541		-=== ===
542		-
543	543	=== **​​​​​​​4.3.5  通盘思考和工作** ===
544	544
545	545
...	...	@@ -578,6 +578,8 @@
578	578
579	579
580	580
	577	+
	578	+
581	581	=== **​​​​​​​4.3.6  保持简单实用** ===
582	582
583	583
...	...	@@ -646,7 +646,6 @@
646	646
647	647
648	648
649		-
650	650	=== **​​​​​​​4.3.7 ** **优化和自动化** ===
651	651
652	652
...	...	@@ -674,7 +674,6 @@
674	674	* **持续监控优化的影响：**这将有助于识别改进工作方法的机会。
675	675
676	676
677		-
678	678	==== ​​​​​​​**4.3.7.2**  **利用自动化** ====
679	679
680	680