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181 181  * 倡导“系统观”，强调企业治理、服务团队、软件开发和技术操作之间的紧密协作。
182 182  
183 183  
184 -
185 -
186 186  === **4.3.1  聚焦价值** ===
187 187  
188 188  
... ... @@ -249,7 +249,6 @@
249 249  
250 250  
251 251  
252 -
253 253  ==== **4.3.1.3  客户体验** ====
254 254  
255 255  
... ... @@ -374,6 +374,8 @@
374 374  * 要认识到，有时当前状态下没有什么东西可以重用。无论重用、再利用、循环利用和升级换代是多么的理想，但有时候实现期望结果的唯一方法就是完全重新开始。然而，应该指出的是，这样的情况非常罕见。
375 375  
376 376  
374 +
375 +
377 377  === **​​​​​​​4.3.3  基于反馈迭代推进** ===
378 378  
379 379  
... ... @@ -445,8 +445,6 @@
445 445  * **生态系统在不断变化，所以反馈必不可少**：变化是不断发生的，因此在任何时候和各个层面寻求和使用反馈都非常重要。
446 446  * **快速并不意味着不完整：**只是因为迭代足够小以至于可以快速完成，这并不意味着它不应该包含成功所需的所有元素。任何迭代都应该按照最小可行产品的概念来生成。最小可行产品是最终产品的一个版本，它允许以最少的工作量完成最多的验证学习。
447 447  
448 -
449 -
450 450  === **​​​​​​​4.3.4**  ​​​​​​​**协作和提升可视化程度** ===
451 451  
452 452  
... ... @@ -488,7 +488,6 @@
488 488  * 客户相互协作，共同了解他们的业务问题
489 489  * 内部和外部供应商相互协作，审查共享流程，确定优化和可能的自动化的机会。
490 490  
491 -
492 492  ==== **​​​​​​​4.3.4.2**  **沟通促进改进** ====
493 493  
494 494  
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535 535  * **以受众能够听到的方式进行沟通：**为了将不同的利益相关者带入回路，许多组织使用非常传统的沟通方法，或者他们使用相同的方法进行所有沟通。为每个受众选择正确的方法和信息是成功的关键。
536 536  * **只能在可见数据的基础上做出决策**：在缺失数据的情况下做出决策是有风险的。应该决定需要哪些数据，从而哪些工作需要变得可见。收集数据可能需要成本，组织必须在成本与数据的收益和预期用途之间进行平衡。
537 537  
534 +=== ===
538 538  
536 +=== ===
537 +
538 +=== ===
539 +
539 539  === **​​​​​​​4.3.5  通盘思考和工作** ===
540 540  
541 541  
... ... @@ -572,10 +572,6 @@
572 572  * **在可能的情况下，寻找系统元素需求和相互作用的模式：**利用每个领域的知识来确定成功的关键因素，以及元素之间对结果有影响的关系。有了这些信息，就可以预测需求，可以设定标准，并且可以达到整体视角。
573 573  * **自动化可以促进整体工作：**在有机会和足够资源的情况下，自动化可以支持组织的端到端可见性，并提供有效的集成管理方法。
574 574  
575 -
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579 579  === **​​​​​​​4.3.6  保持简单实用** ===
580 580  
581 581  
... ... @@ -642,8 +642,6 @@
642 642  * **越容易理解，就越容易被采纳：**要嵌入实践的东西，一定要简单易行。
643 643  * **简单是实现速赢的最佳途径；**无论是在项目中，还是在改善日常运营活动时，“**速赢”**都可以让组织展示进展并管理利益相关者的期望。以具有反馈的迭代方式工作，可以定期快速提供增量价值。
644 644  
645 -
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647 647  === **​​​​​​​4.3.7 ** **优化和自动化** ===
648 648  
649 649  
... ... @@ -670,7 +670,6 @@
670 670  * **以迭代方式实施改进：**使用指标和其他反馈来检查进度，保持正轨，并根据需要调整优化的方法。
671 671  * **持续监控优化的影响：**这将有助于识别改进工作方法的机会。
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674 674  ==== ​​​​​​​**4.3.7.2**  **利用自动化** ====
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