Changes for page 04 ITIL服务价值系统

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...	...	@@ -181,8 +181,6 @@
181	181	* 倡导“系统观”，强调企业治理、服务团队、软件开发和技术操作之间的紧密协作。
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186	186	=== **4.3.1  聚焦价值** ===
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248	248	* 随时间推移和不同情况而变化
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253	253	==== **4.3.1.3  客户体验** ====
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255	255
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374	374	* 要认识到，有时当前状态下没有什么东西可以重用。无论重用、再利用、循环利用和升级换代是多么的理想，但有时候实现期望结果的唯一方法就是完全重新开始。然而，应该指出的是，这样的情况非常罕见。
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	373	+
377	377	=== **​​​​​​​4.3.3  基于反馈迭代推进** ===
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447	447
448	448
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	447	+
450	450	=== **​​​​​​​4.3.4**  ​​​​​​​**协作和提升可视化程度** ===
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489	489	* 内部和外部供应商相互协作，审查共享流程，确定优化和可能的自动化的机会。
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492	492	==== **​​​​​​​4.3.4.2**  **沟通促进改进** ====
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535	535	* **以受众能够听到的方式进行沟通：**为了将不同的利益相关者带入回路，许多组织使用非常传统的沟通方法，或者他们使用相同的方法进行所有沟通。为每个受众选择正确的方法和信息是成功的关键。
536	536	* **只能在可见数据的基础上做出决策**：在缺失数据的情况下做出决策是有风险的。应该决定需要哪些数据，从而哪些工作需要变得可见。收集数据可能需要成本，组织必须在成本与数据的收益和预期用途之间进行平衡。
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	537	+=== ===
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	539	+=== ===
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	541	+=== ===
	542	+
539	539	=== **​​​​​​​4.3.5  通盘思考和工作** ===
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...	...	@@ -574,8 +574,6 @@
574	574
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579	579	=== **​​​​​​​4.3.6  保持简单实用** ===
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...	...	@@ -644,6 +644,7 @@
644	644
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647	647	=== **​​​​​​​4.3.7 ** **优化和自动化** ===
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...	...	@@ -671,6 +671,7 @@
671	671	* **持续监控优化的影响：**这将有助于识别改进工作方法的机会。
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674	674	==== ​​​​​​​**4.3.7.2**  **利用自动化** ====
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