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标题
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1 -03 服务管理的四个维度
1 +3 服务管理的四个维度
Content
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205 205  亨利∶艾克苏的合作伙伴和供应商维度包括Go Go燃气和克雷格保洁等供应商，以及互联网服务提供商和开发商。
206 206  
207 207  
208 -== **3.4 价值流和流程** ==
201 +== ** 3.4 价值流和流程** ==
209 209  
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211 211  
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275 275  * 经济和社会因素可能会影响组织创建同一产品的多个版本，以应对表现出不同购买模式的不同消费群体。音乐和视频流服务就是一个例子，其中许多服务具有免费套餐（带有广告），高级套餐（没有广告），在某些情况下还提供了“家庭计划”，该计划允许在一个付费帐户下设立多个个人账号。
276 276  * 数据保护法律和法规（例如GDPR）已经改变了公司必须如何遵循的收集、处理、访问和存储客户数据的方式，以及它们与外部合作伙伴和供应商的合作方式。
277 277  
271 +
278 278  == **3.6  总结** ==
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