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Content

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53	53	* ITIL指导原则
54	54	* 治理
55	55	* 持续改进。
56		-*
57	57
	57	+
58	58	ITIL服务价值链为服务的创建、交付和持续改进提供了一种运营模式。它是一个灵活的模型，定义了六种关键活动，可以通过多种方式组合，形成多种价值流。服务价值链足够灵活，可以适应多种方法，包括DevOps和集中式IT，以满足多模式服务管理的需要。价值链的适应性使组织能够以最有效和最高效的方式对利益相关者不断变化的要求做出反应。
59	59
60	60	(% style="text-align:center" %)
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85	85	* 合作伙伴和供应商
86	86	* 价值流和流程。
87	87
	88	+
88	88	通过对四维模型的每个维度给予适当的关注，组织可以确保其SVS保持平衡和有效。将在第3章描述这四个维度。
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