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31 31  1. 支持实践的信息和技术
32 32  1. 实践中关于合作伙伴和供应商的注意事项
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35 35  == 1.1 ITIL®4 认证方案 ==
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206 206  |(% style="width:222px" %)服务访问权限的管理和提供|(% style="width:127px" %)信息安全管理
207 207  |(% style="width:222px" %)创建服务请求模型|(% style="width:127px" %)服务设计
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210 210  == 2.4 实践成功因素 ==
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