文档更改通用管理实践 - 22 项目
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 - 22项目管理实践1 +项目管理实践 - 父
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 - Main.WebHome1 +度量和报告实践.WebHome - Content
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... ... @@ -1,9 +4,6 @@ 1 -如有[[ITIL认证>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]、[[ITIL培训>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]或[[ITIL考试>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]需求,可[[点击了解详情>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]] 2 - 3 - 4 4 **申明:** 5 5 6 -本系列ITIL 4中文版本由 长河领导的ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译,国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与。需要下载最新翻译版本请关注**微信公众号:ITILXF**,并回复“**ITIL项目管理**”即可。3 +本系列ITIL 4实践中文版本由ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译,国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与,需要下载最新翻译版本请关注微信公众号:ITILXF,也可访问ITIL4中文知识库网站:itil4hub.cn。 7 7 8 8 9 9 请注意,ITIL先锋论坛专家团队仅仅只是进行了这些著作的语种转换工作,我们并不拥有包括原著以及中文发行文件的任何版权,所有版权均为AXELOS持有,读者在使用这些文件(含本中文翻译版本)时需完全遵守AXELOS 和 TSO所申明的所有版权要求。 ... ... @@ -229,6 +229,7 @@ 229 229 * 愿景 230 230 * 聚焦价值 231 231 229 + 232 232 ==== **2.2.8.1 领导力** ==== 233 233 234 234 项目群将组织的战略目标转化为个别项目的具体目的和目标。领导和指引项目群为在战略目标、业务运营和项目交付之间架起了桥梁。因此,有效领导的关键原则包括: ... ... @@ -253,6 +253,7 @@ 253 253 * 足够灵活 254 254 * 简短而易记。 255 255 254 + 256 256 ==== **2.2.8.3 聚焦价值** ==== 257 257 258 258 价值驱动项目群管理的许多方面,这意味着它是项目群管理的中心;项目群主要通过提供利益来实现价值的需求驱动。 ... ... @@ -284,6 +284,7 @@ 284 284 * **对项目经理的支持** 项目经理关注的是项目中的日常管理,它通常是一个忙碌而压力较大的角色。项目委员会可以通过展现对项目经理的可见和持续支持,帮助消除一些障碍来减轻部分项目经理的压力。 285 285 * **有效沟通** 项目经理必须确保沟通及时,并且有效的,无论项目内部,还是与关键的外部利益干系人。 286 286 286 + 287 287 === **2.2.10 管理项目** === 288 288 289 289 与瀑布项目方法相比,在敏捷方法下管理项目需要稍微不同的形式。在传统项目中,项目经理在日常决策流程中更加核心。在敏捷情况下,团队有权在设定的参数内做出决策,而项目经理促进产品的发展,而不是指导工作。 ... ... @@ -334,6 +334,7 @@ 334 334 * 在不同项目上同步冲刺团队以保持接口相关 335 335 * 确保团队不会不断将"困难"内容延迟到后续冲刺阶段,以避免不断发展的解决方案的完整性遭到破坏。 336 336 337 + 337 337 === **2.2.11 在敏捷环境中交付产品** === 338 338 339 339 敏捷环境中的产品交付依赖于考虑两个主要方面的不可分割的联系: ... ... @@ -341,6 +341,7 @@ 341 341 * 哪些是固定的,哪些是灵活的 342 342 * 优先级和时间限制/冲刺。 343 343 345 + 344 344 ==== **2.2.11.1 固定的和灵活的** ==== 345 345 346 346 ... ... @@ -401,6 +401,7 @@ 401 401 * 在组织中建立和维护项目和项目群管理的有效方法 402 402 * 确保项目和项目群的顺利实施。 403 403 406 + 404 404 === **2.4.1 在组织中建立和维护项目和项目群管理的有效方法** === 405 405 406 406 在组织中为项目和项目群建立最佳实践的使用相对容易。优胜者必须选择最适合文化和组织风格的方法,然后吸引培训、工具和技术所需的投资,这些是参与者成功操作方法所必需的。 ... ... @@ -444,6 +444,7 @@ 444 444 * 保持简单实用 445 445 * 优化和自动化 446 446 450 + 447 447 == **2.5 关键度量** == 448 448 449 449 ITIL实践的有效性和性能应该在每个实践所贡献的价值流的范围内进行评估。与任何工具的性能一样,实践的性能只能在应用程序的上下文进行评估。但是,在设计和质量中,工具可能有很大差异,根据其目的使用时的有效性,这些差异定义了工具的潜力或能力。有关指标、关键性能或绩效指标(KPI)以及其他可帮助实现这一问题的技术的进一步指南,请参阅度量和报告实践指南 ... ... @@ -494,6 +494,7 @@ 494 494 * 管理项目 495 495 * 管理产品交付 496 496 501 + 497 497 === **3.2.1 管理组织的PPM方法** === 498 498 499 499 此流程专注用于项目和项目群的定义、同意、沟通和推广组织全范围通用方法。它包括表3.1中列出的活动,将输入转换为输出。