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... ... @@ -62,10 +62,11 @@
62 62  OCM 实践的目的是确保变革在组织中顺利、成功地实施，并通过管理变革的人为因素来获得持久的利益。
63 63  
64 64  
65 -OCM是一种面对持续涌现的愿望和组织成长、改善和发展的需要的实践。
66 -对于改进产品和服务组合，组织结构或基础技术而言，成功转型的关键是人员。组织的发展使他们的能力，工作、感受和行为方式发生了变化。这些变化不应强加于人，而应带来新价值体系， 从而人们愿意采用新的行为方式和工作方式。
65 +OCM是一种面对持续涌现的愿望和[[组织>>url:https://cn.bing.com/dict/search?q=%E7%BB%84%E7%BB%87&FORM=BDVSP6&mkt=zh-cn]]成长[[、>>url:https://cn.bing.com/dict/search?q=%E3%80%81&FORM=BDVSP6&mkt=zh-cn]]改善[[和>>url:https://cn.bing.com/dict/search?q=%E5%92%8C&FORM=BDVSP6&mkt=zh-cn]]发展的需要的实践[[。>>url:https://cn.bing.com/dict/search?q=%E3%80%82&FORM=BDVSP6&mkt=zh-cn]]
67 67  
67 +对于改进产品和服务组合，组织结构或基础技术而言，[[成功>>url:https://cn.bing.com/dict/search?q=%E6%88%90%E5%8A%9F&FORM=BDVSP6&mkt=zh-cn]][[转型>>url:https://cn.bing.com/dict/search?q=%E8%BD%AC%E5%9E%8B&FORM=BDVSP6&mkt=zh-cn]]的[[关键>>url:https://cn.bing.com/dict/search?q=%E5%85%B3%E9%94%AE&FORM=BDVSP6&mkt=zh-cn]]是人员[[。>>url:https://cn.bing.com/dict/search?q=%E3%80%82&FORM=BDVSP6&mkt=zh-cn]]组织的发展使他们的能力，工作、感受和行为方式发生了变化。这些变化不应强加于人，而应带来新价值体系， 从而[[人们>>url:https://cn.bing.com/dict/search?q=%E4%BA%BA%E4%BB%AC&FORM=BDVSP6&mkt=zh-cn]][[愿意>>url:https://cn.bing.com/dict/search?q=%E6%84%BF%E6%84%8F&FORM=BDVSP6&mkt=zh-cn]]采用[[新>>url:https://cn.bing.com/dict/search?q=%E6%96%B0&FORM=BDVSP6&mkt=zh-cn]]的[[行为>>url:https://cn.bing.com/dict/search?q=%E8%A1%8C%E4%B8%BA&FORM=BDVSP6&mkt=zh-cn]][[方式>>url:https://cn.bing.com/dict/search?q=%E6%96%B9%E5%BC%8F&FORM=BDVSP6&mkt=zh-cn]][[和>>url:https://cn.bing.com/dict/search?q=%E5%92%8C&FORM=BDVSP6&mkt=zh-cn]][[工作>>url:https://cn.bing.com/dict/search?q=%E5%B7%A5%E4%BD%9C&FORM=BDVSP6&mkt=zh-cn]]方式。
68 68  
69 +
69 69  ​​​​​​​**关键信息**
70 70  
71 71  人们应对行为的变化负责，以应对变化的环境（即，我们工作系统的变化）。
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80 80  * 该实践的目的并不是将组织中计划和执行的所有变革统一为一个整体：这是不可能也是不需要的。
81 81  * 该实践聚焦在定义范围内所有变革的有效性、敏捷性、合规性和风险控制的平衡。
82 82  
84 +
85 +
83 83  == **​​​​​​​2.2 ​​​​​​​术语和概念** ==
84 84  
85 85  
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168 168  * 保持共同创造为组织变革的中心方法。因此，组织的每个区域都是开放的，可以进行反馈和改进。共同创造是将不同各方联合起来创造共同价值的一种选择。
169 169  * 为了保持组织变革取得的良好结果，系统应根据组织的需求和愿景不断发展。
170 170  
174 +
175 +
171 171  == **​​​​​​​2.3 ​​​​​​​范围** ==
172 172  
173 173  OCM 实践的范围包括：
... ... @@ -258,6 +258,8 @@
258 258  |(% style="width:187px" %)愿景和战略目标的定义|(% style="width:150px" %)战略管理
259 259  |(% style="width:187px" %)服务管理四维模型的持续改进|(% style="width:150px" %)持续改进
260 260  
266 +
267 +
261 261  == **​​​​​​​2.4 ​​​​​​​实践成功因素** ==
262 262  
263 263  **实践成功因素** 达到其目的所需的实践的复杂职能型组件。
... ... @@ -270,6 +270,8 @@
270 270  * 在组织内建立和维护组织变革管理的整体方法和持续改进
271 271  * 确保以有效地方式实现组织变革，使利益干系人满意并满足合规性的要求。
272 272  
280 +
281 +
273 273  === ​​​​​​​**2.4.1** **在组织内创建和维护支持变革的文化** ===
274 274  
275 275  变革使能型文化是组织中人员对于变革共同达成的信念、态度、价值观、常识及期望。它决定了人们是否能够识别、理解、公开讨论组织发展方法并采取行动。
... ... @@ -285,6 +285,8 @@
285 285  * 战略管理
286 286  * 持续改进管理
287 287  
297 +
298 +
288 288  === **​​​​​​​2.4.2** **在组织内建立和维护组织变革管理的整体方法和持续改进** ===
289 289  
290 290  确定改善组织变革，原则和方法的机会很重要，也可以在实践的流程、工具或其他资源等方面进行改进。并应旨在改善利益干系人的实践和经验。
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534 534  
535 535  [[image:1642346682159-552.png]]
536 536  
537 -[[image:1642346996057-139.png]]
548 +[[image:1642346736721-772.png||height="838" width="781"]]
538 538  
539 539  
540 540  
541 -
542 542  === **​​​​​​​4.1.1** **变革负责人角色** ===
543 543  
544 544  变革负责人角色在不同组织中也称为变革负责人或变革教练。将角色分配给管理团队，HR团队或项目管理团队是一种常见的作法，但其他团队的代表也可以成功地采取此方法，他们能够以最有效的方式围绕变革范围和需求协调行动。
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