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Title

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1		-31 组织变革管理实践
	1	+组织变革管理ITIL 4实践指南

Content

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57	57
58	58	== **2.1 目的与描述** ==
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60		-**关键信息**
	60	+**​​​​​​​关键信息**
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62	62	OCM 实践的目的是确保变革在组织中顺利、成功地实施，并通过管理变革的人为因素来获得持久的利益。
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130	130	[[image:1639671108746-349.png]]
131	131
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	134	+| |[[image:file:///C:\Users\19805\AppData\Local\Temp\ksohtml\wps2359.tmp.jpg]]
	135	+
133	133	“那些只关注满足较低需求的组织，既不能适应，也无法赋予员工权力。因此，员工的积极性、创新性和创造性都很低。这些组织往往被恐惧统治，因此并不是健康的工作场所。员工经常感到沮丧并抱怨压力。”在这种类型的组织中，组织变革通常是不成功的。
134	134
135	135	“只关注于更高需求的组织缺乏有效运作所必需的基本业务技能和能力。在财务方面，它们是无效的和不切实际的。它们不以客户为导向，缺乏高性能必须的系统和流程。”