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1 1  {{info}}
2 -**学习长河老师 ¥599元  [[ITIL4基础级认证核心考点讲解和习题辅导网课>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL4%E5%9F%BA%E7%A1%80%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%BF%85%E8%80%83%E7%9F%A5%E8%AF%86%E9%80%9F%E5%AD%A6%E7%BD%91%E8%AF%BE/]]，领取500元考试券**
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4 4  
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408 408  
409 409  表2.3 实践成功因素的关键度量示例
410 410  
411 -(% style="text-align:center" %)
412 -[[image:1644737828554-934.png]]
411 +(% class="table-condensed" %)
412 +(% class="warning" %)|=(% style="width: 347px;" %)实践成功因素|=(% style="width: 577px;" %)关键度量
413 +|(% style="width:347px" %)确保度量由目标驱动|(% style="width:577px" %)度量和评估体系和报告涵盖的目标百分比
414 +|(% style="width:347px" %)确保度量数据的质量和可用性|(% style="width:577px" %)数据差错率
415 +|(% style="width:347px" %) |(% style="width:577px" %)无错误数据的报告百分比
416 +|(% style="width:347px" %) |(% style="width:577px" %)数据价值实现时间(TTV)
417 +|(% style="width:347px" %) |(% style="width:577px" %)报告消费者对数据质量的满意度
418 +|(% style="width:347px" %)确保支持决策有效的报告|(% style="width:577px" %)自动生成报告的占比
419 +|(% style="width:347px" %) |(% style="width:577px" %)生成报告的及时性
420 +|(% style="width:347px" %) |(% style="width:577px" %)客户满意度报告
413 413  
414 -
415 415  将度量指标正确地聚合成复杂的指标（请参阅2.4.1），将使数据更容易用于价值流的持续管理，以及定期评估和持续改进度量和报告实践。度量指标应基于组织的整体服务策略和优先级，以及实践所贡献的价值流目标而设定，而非遵循所谓唯一的最佳解决方案。
416 416  
417 417  
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