Q04:ITIL 4基础级的学习对象有哪些?
Version 3.1 by superadmin on 2024/03/28, 15:22
返回:第4章 ITIL4 学习与实践FAQ 阅读下一页
对 IT 服务有兴趣的从业或非从业者,都可以学习 ITIL 4 基础级。一般而言,学习对象主要有以下几类人士:
信息中心主任、CIO、IT 运维经理、数据中心经理;
IT 运维人员、IT 项目经理、软件 / 系统开发主管;
IT/ 业务经理、资深 IT 人员、IT 支持服务主管;
IT 客户服务人员、Helpdesk 经理;
IT 咨询顾问、IT 服务管理工具实施核心人员。