2.4.3.3 七项指导原则

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七项指导原则
  • 聚集价值
  • 从你所处的地方开始
  • 基于反馈迭代推进
  • 协作和提升可视化程度
  • 通盘思考和工作
  • 保持简单实用
  • 优化和自动化

◆ 七项指导原则几乎适用于任何的利益相关方组织以及组织间的关系。

◆ ITIL 4的这七项原则洋溢着VUCA环境下的时代气息，这是全球在数字化方面高速发展的一条应变之道，也是信息化技术与业务融合的必经阶段。

◆ 指导原则的相关概念是二级考点。

聚集价值
从你所处的地方开始
基于反馈迭代推进
协作和提升可视化程度
通盘思考和工作
保持简单实用
优化和自动化

 

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