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20 ===== [[01 484期  陈睿智《数字化服务运营落地实践分享》>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/01%20%E9%99%88%E7%9D%BF%E6%99%BA%E3%80%8A%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%BF%90%E8%90%A5%E8%90%BD%E5%9C%B0%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%88%86%E4%BA%AB%E3%80%8B/]] =====
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24 ===== [[03 477期  长河 《ITIL4为问题管理实践带来了哪些新思想？》>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/08%20477%E6%9C%9F%20%E9%95%BF%E6%B2%B3%20%E3%80%8AITIL4%E4%B8%BA%E9%97%AE%E9%A2%98%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%B8%A6%E6%9D%A5%E4%BA%86%E5%93%AA%E4%BA%9B%E6%96%B0%E6%80%9D%E6%83%B3%EF%BC%9F%E3%80%8B/]] =====
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26 ===== [[04 475期  长河 《如何设计ITIL 4管理实践的KPI》>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/10%20475%E6%9C%9F%20%E9%95%BF%E6%B2%B3%20%E3%80%8A%E5%A6%82%E4%BD%95%E8%AE%BE%E8%AE%A1ITIL%204%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E7%9A%84KPI%E3%80%8B/]] =====
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32 ===== [[07 471期 《详解ITIL4 服务台实践的流程》>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/14%20471%E6%9C%9F%E3%80%8A%E8%AF%A6%E8%A7%A3ITIL4%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%8F%B0%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E7%9A%84%E6%B5%81%E7%A8%8B%E3%80%8B/]] =====
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34 ===== [[08 465期 《数字化时代IT多供应商管理》>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/19%20465%E6%9C%9F%20%E3%80%8A%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E6%97%B6%E4%BB%A3IT%E5%A4%9A%E4%BE%9B%E5%BA%94%E5%95%86%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%80%8B/]] =====
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36 ===== [[09 463期《 数字化时代的IT服务管理（AITSM）》>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/09%20463%E6%9C%9F%20%E3%80%8A%20%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E6%97%B6%E4%BB%A3%E7%9A%84IT%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%EF%BC%88AITSM%EF%BC%89%E3%80%8B/]] =====
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38 ===== [[10 454期 《ITIL4 持续改进实践解读》>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/10%20454%E6%9C%9F%20%E3%80%8AITIL4%20%E6%8C%81%E7%BB%AD%E6%94%B9%E8%BF%9B%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E8%A7%A3%E8%AF%BB%E3%80%8B/]] =====
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40 ===== [[11 452期《ITIL4 CDS课程文档解读》陈睿智>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/11%20452%E6%9C%9F%E3%80%8AITIL4%20CDS%E8%AF%BE%E7%A8%8B%E6%96%87%E6%A1%A3%E8%A7%A3%E8%AF%BB%E3%80%8B%E9%99%88%E7%9D%BF%E6%99%BA/]] =====
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42 ===== [[12 444期 《ITIL 4服务级别管理实践解读》>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/12%20444%E6%9C%9F%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%BA%A7%E5%88%AB%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E8%A7%A3%E8%AF%BB%E3%80%8B/]] =====
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44 ===== [[13 442期 《问题管理实践解读》>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/13%20442%E6%9C%9F%20%E9%99%88%E7%9D%BF%E6%99%BA%20%E3%80%8A%E9%97%AE%E9%A2%98%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E8%A7%A3%E8%AF%BB%E3%80%8B/]] =====
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46 ===== [[14 439期 《ITIL 4 IT资产管理实践解读》>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/14%20439%E6%9C%9F%20%E9%A9%AC%E5%BB%BA%E5%8F%AC%20%E3%80%8AITIL%204%20IT%E8%B5%84%E4%BA%A7%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E8%A7%A3%E8%AF%BB%E3%80%8B/]] =====
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48 ===== [[15 438期 《ITIL 4可用性管理实践解读》>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/15%20438%E6%9C%9F%20%E3%80%8AITIL%204%E5%8F%AF%E7%94%A8%E6%80%A7%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E8%A7%A3%E8%AF%BB%E3%80%8B/]] =====
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50 ===== [[16 437期 《ITIL 4变更管理有哪些新的指导思想？》>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/16%20437%E6%9C%9F%20%E3%80%8AITIL%204%E5%8F%98%E6%9B%B4%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%9C%89%E5%93%AA%E4%BA%9B%E6%96%B0%E7%9A%84%E6%8C%87%E5%AF%BC%E6%80%9D%E6%83%B3%EF%BC%9F%E3%80%8B/]] =====
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52 ===== [[17 435期 《ITIL 4服务请求实践解读》>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/17%20435%E6%9C%9F%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%AF%B7%E6%B1%82%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E8%A7%A3%E8%AF%BB%E3%80%8B/]] =====
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54 ===== [[18 434期《ITIL 4事件管理带来哪些新变化？》>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/18%20434%E6%9C%9F%20%E9%95%BF%E6%B2%B3%20%E3%80%8AITIL%204%E4%BA%8B%E4%BB%B6%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%B8%A6%E6%9D%A5%E5%93%AA%E4%BA%9B%E6%96%B0%E5%8F%98%E5%8C%96%EF%BC%9F%E3%80%8B/]] =====
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56 ===== [[19 423期 《ITSM实施的价值收益》>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/19%20423%E6%9C%9F%20%E3%80%8AITSM%E5%AE%9E%E6%96%BD%E7%9A%84%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%94%B6%E7%9B%8A%E3%80%8B/]] =====
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58 ===== [[20 422期 《ITSM实践的准备和问题》>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/20%20422%E6%9C%9F%20%E3%80%8AITSM%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E7%9A%84%E5%87%86%E5%A4%87%E5%92%8C%E9%97%AE%E9%A2%98%E3%80%8B/]] =====
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60 ===== [[21 420期 《持续提升服务能力管理——ITSM在企业落地实践》>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/21%20420%E6%9C%9F%20%E3%80%8A%E6%8C%81%E7%BB%AD%E6%8F%90%E5%8D%87%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%83%BD%E5%8A%9B%E7%AE%A1%E7%90%86%E2%80%94%E2%80%94ITSM%E5%9C%A8%E4%BC%81%E4%B8%9A%E8%90%BD%E5%9C%B0%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E3%80%8B/]] =====
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62 ===== [[22 396期 《提升内审技能, 助力企业成长》>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/22%20396%E6%9C%9F%20%E3%80%8A%E6%8F%90%E5%8D%87%E5%86%85%E5%AE%A1%E6%8A%80%E8%83%BD%2C%20%E5%8A%A9%E5%8A%9B%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%88%90%E9%95%BF%E3%80%8B/]] =====
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64 ===== [[23 391期 《ITIL4供应商管理实践 》>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/23%C2%A0391%E6%9C%9F%20%E3%80%8AITIL4%E4%BE%9B%E5%BA%94%E5%95%86%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AE%9E%E8%B7%B5%20%E3%80%8B/]] =====
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66 ===== [[24 387期 《多供应商管理》>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/24%20387%E6%9C%9F%20%E3%80%8A%E5%A4%9A%E4%BE%9B%E5%BA%94%E5%95%86%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%80%8B/]] =====
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68 ===== 25 373期 《ITIL 4的变更、发布和部署实践之间的关系》 =====
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77 **学习长河老师 ¥599元  [[ITIL4基础级认证核心考点讲解和习题辅导网课>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL4%E5%9F%BA%E7%A1%80%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%BF%85%E8%80%83%E7%9F%A5%E8%AF%86%E9%80%9F%E5%AD%A6%E7%BD%91%E8%AF%BE/]]，领取500元考试券**
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