ITIL 4官方核心著作
① ITIL学习与实践专题讲座视频
Version 39.1 by superadmin on 2024/05/30, 19:26
01 484期 陈睿智《数字化服务运营落地实践分享》
02 478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》
03 477期 长河 《ITIL4为问题管理实践带来了哪些新思想？》
04 475期 长河 《如何设计ITIL 4管理实践的KPI》
05 473期 《Master之路，解析ITIL大师应具备的知识结构》
06 472期 《如何评估ITIL4 管理实践的成熟度》
07 471期 《详解ITIL4 服务台实践的流程》
08 465期 《数字化时代IT多供应商管理》
09 463期《 数字化时代的IT服务管理（AITSM）》
10 454期 《ITIL4 持续改进实践解读》
11 452期《ITIL4 CDS课程文档解读》陈睿智
12 444期 《ITIL 4服务级别管理实践解读》
13 442期 《问题管理实践解读》
14 439期 《ITIL 4 IT资产管理实践解读》
15 438期 《ITIL 4可用性管理实践解读》
16 437期 《ITIL 4变更管理有哪些新的指导思想？》
17 435期 《ITIL 4服务请求实践解读》
18 434期《ITIL 4事件管理带来哪些新变化？》
19 423期 《ITSM实施的价值收益》
20 422期 《ITSM实践的准备和问题》
21 420期 《持续提升服务能力管理——ITSM在企业落地实践》