① ITIL学习与实践专题讲座视频
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01 484期 陈睿智《数字化服务运营落地实践分享》
02 478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》
03 477期 长河 《ITIL4为问题管理实践带来了哪些新思想?》
04 475期 长河 《如何设计ITIL 4管理实践的KPI》
05 473期 《Master之路,解析ITIL大师应具备的知识结构》
06 472期 《如何评估ITIL4 管理实践的成熟度》
07 471期 《详解ITIL4 服务台实践的流程》
08 465期 《数字化时代IT多供应商管理》
09 463期《 数字化时代的IT服务管理(AITSM)》
10 454期 《ITIL4 持续改进实践解读》
11 452期《ITIL4 CDS课程文档解读》陈睿智