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Details

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Content
... ... @@ -19,6 +19,7 @@
19 19  * 汲取成功的ITIL实施经验，指导企业建立、优化IT服务管理体系
20 20  
21 21  
22 +
22 22  ==== **ITIL Managing Professional （MP）课程对象：** ====
23 23  
24 24  
... ... @@ -31,11 +31,12 @@
31 31  ==== **ITIL Managing Professional （MP）课程安排：** ====
32 32  
33 33  
34 -本课程时长共四个阶段，每阶段2天，共计8天，每天上午9:00—12:00，下午13:30—17:30
35 +本课程时长共分四个阶段，每阶段2天，共计8天，每天上午9:00—12:00，下午13:30—17:30
35 35  
36 36  
37 37  
38 38  
40 +(% class="box infomessage" id="H7B2C4E0096366BB5FF1AITIL44E2D7EA77BA174066A215757FF1A521B902030014EA44ED8548C652F6301FF08CDSFF09" %)
39 39  ==== **第一阶段：ITIL 4 中级 管理模块：创造、交付和支持（CDS）** ====
40 40  
41 41  
... ... @@ -78,9 +78,12 @@
78 78  )))
79 79  1. (((
80 80  ====== 通过ITIL 4 Specialist：Create, Deliver and Support的认证考试，获得相应的认证证书。 ======
81 -)))
82 82  
83 83  
85 +
86 +
87 +)))
88 +
84 84  * (((
85 85  ===== **课程大纲：** =====
86 86  
... ... @@ -156,11 +156,14 @@
156 156  
157 157  
158 158  
164 +(% class="box infomessage" id="H7B2C4E8C96366BB5FF1AITIL44E2D7EA77BA174066A215757FF1A9A7152A8522976CA76F8517365B976844EF7503CFF08DSVFF09" %)
159 159  ==== **第二阶段：ITIL 4 中级 管理模块：驱动利益相关方的价值（DSV）** ====
160 160  
161 161  
162 162  * (((
163 163  ===== **课程内容** =====
170 +
171 +
164 164  )))
165 165  
166 166  ITIL 4 Specialist：Drive Stakeholder Value（DSV）是ITIL 4中级Managing Professional（MP）模块的第二门课程，该模块一共有四门课程；
... ... @@ -172,6 +172,8 @@
172 172  
173 173  * (((
174 174  ===== **培训目标：** =====
183 +
184 +
175 175  )))
176 176  
177 177  1. 对“客户旅程（Customer Journey）”有个基本的了解；
... ... @@ -188,6 +188,8 @@
188 188  
189 189  * (((
190 190  ===== **课程大纲：** =====
201 +
202 +
191 191  )))
192 192  
193 193  |**课程章节**|**课程内容**
... ... @@ -294,13 +294,19 @@
294 294  2、DSV应用前景展望
295 295  )))
296 296  
309 +==== ====
297 297  
298 298  
312 +==== ====
313 +
314 +(% class="box infomessage" id="H7B2C4E0996366BB5FF1AITIL44E2D7EA77BA174066A215757FF1A9AD8901FITFF08HVITFF09" %)
299 299  ==== **第三阶段：ITIL 4 中级 管理模块：高速IT（HVIT）** ====
300 300  
301 301  
302 302  * (((
303 303  ===== **课程内容** =====
320 +
321 +
304 304  )))
305 305  
306 306  ITIL 4 Specialist：High-velocity IT（HVIT）是ITIL 4中级Managing Professional（MP）模块的第三门课程，该模块一共有四门课程；
... ... @@ -310,6 +310,8 @@
310 310  
311 311  * (((
312 312  ===== **培训目标：** =====
331 +
332 +
313 313  )))
314 314  
315 315  1. 对HVIT课程有个基本的了解；
... ... @@ -323,6 +323,8 @@
323 323  
324 324  * (((
325 325  ===== **课程大纲：** =====
346 +
347 +
326 326  )))
327 327  
328 328  |** 课程章节**|**课程内容**
... ... @@ -382,13 +382,20 @@
382 382  2、HVIT应用前景展望
383 383  )))
384 384  
407 +==== ====
385 385  
409 +==== ====
386 386  
411 +==== ====
412 +
413 +(% class="box infomessage" id="H7B2C56DB96366BB5FF1AITIL44E2D7EA77BA174066A215757FF1A63075BFC30018BA15212548C65398FDBFF08DPIFF09" %)
387 387  ==== **第四阶段：ITIL 4 中级 管理模块：指导、计划和改进（DPI）** ====
388 388  
389 389  
390 390  * (((
391 391  ===== **课程内容** =====
419 +
420 +
392 392  )))
393 393  
394 394  ITIL 4 Strategist：Direct Plan and Improve（DPI）是ITIL 4中级Managing Professional（MP）模块的第四门课程，该模块一共有四门课程；
... ... @@ -400,6 +400,8 @@
400 400  
401 401  * (((
402 402  ===== **培训目标：** =====
432 +
433 +
403 403  )))
404 404  
405 405  1. 了解DPI课程的基本内容；
... ... @@ -413,8 +413,11 @@
413 413  1. 通过ITIL 4 Strategist：Direct Plan and Improve的认证考试，获得相应的认证证书（可选）。
414 414  
415 415  
447 +
416 416  * (((
417 417  ===== **课程大纲：** =====
450 +
451 +
418 418  )))
419 419  
420 420  |** 课程章节**|**课程内容**
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