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Details

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Content
... ... @@ -19,6 +19,7 @@
19 19  * 汲取成功的ITIL实施经验，指导企业建立、优化IT服务管理体系
20 20  
21 21  
22 +
22 22  ==== **ITIL Managing Professional （MP）课程对象：** ====
23 23  
24 24  
... ... @@ -30,12 +30,11 @@
30 30  ==== **ITIL Managing Professional （MP）课程安排：** ====
31 31  
32 32  
33 -本课程时长共分四个阶段，每阶段2天，共计8天，每天上午9:00—12:00，下午13:30—17:30
34 +本课程时长共四个阶段，每阶段2天，共计8天，每天上午9:00—12:00，下午13:30—17:30
34 34  
35 35  
36 36  
37 37  
38 -(% class="box infomessage" id="H7B2C4E0096366BB5FF1AITIL44E2D7EA77BA174066A215757FF1A521B902030014EA44ED8548C652F6301FF08CDSFF09" %)
39 39  ==== **第一阶段：ITIL 4 中级 管理模块：创造、交付和支持（CDS）** ====
40 40  
41 41  
... ... @@ -78,10 +78,6 @@
78 78  )))
79 79  1. (((
80 80  ====== 通过ITIL 4 Specialist：Create, Deliver and Support的认证考试，获得相应的认证证书。 ======
81 -
82 -
83 -
84 -
85 85  )))
86 86  
87 87  * (((
... ... @@ -158,16 +158,11 @@
158 158  )))
159 159  
160 160  
161 -
162 -
163 -(% class="box infomessage" id="H7B2C4E8C96366BB5FF1AITIL44E2D7EA77BA174066A215757FF1A9A7152A8522976CA76F8517365B976844EF7503CFF08DSVFF09" %)
164 164  ==== **第二阶段：ITIL 4 中级 管理模块：驱动利益相关方的价值（DSV）** ====
165 165  
166 166  
167 167  * (((
168 168  ===== **课程内容** =====
169 -
170 -
171 171  )))
172 172  
173 173  ITIL 4 Specialist：Drive Stakeholder Value（DSV）是ITIL 4中级Managing Professional（MP）模块的第二门课程，该模块一共有四门课程；
... ... @@ -179,8 +179,6 @@
179 179  
180 180  * (((
181 181  ===== **培训目标：** =====
182 -
183 -
184 184  )))
185 185  
186 186  1. 对“客户旅程（Customer Journey）”有个基本的了解；
... ... @@ -194,12 +194,8 @@
194 194  1. 在整体上对“客户旅程”有一个明确的认识，并能与实际相结合；
195 195  1. 通过ITIL 4 Specialist：Drive Stakeholder Value的认证考试，获得相应的认证证书（可选）。
196 196  
197 -
198 -
199 199  * (((
200 200  ===== **课程大纲：** =====
201 -
202 -
203 203  )))
204 204  
205 205  |**课程章节**|**课程内容**
... ... @@ -306,19 +306,12 @@
306 306  2、DSV应用前景展望
307 307  )))
308 308  
309 -==== ====
310 310  
311 -
312 -==== ====
313 -
314 -(% class="box infomessage" id="H7B2C4E0996366BB5FF1AITIL44E2D7EA77BA174066A215757FF1A9AD8901FITFF08HVITFF09" %)
315 315  ==== **第三阶段：ITIL 4 中级 管理模块：高速IT（HVIT）** ====
316 316  
317 317  
318 318  * (((
319 319  ===== **课程内容** =====
320 -
321 -
322 322  )))
323 323  
324 324  ITIL 4 Specialist：High-velocity IT（HVIT）是ITIL 4中级Managing Professional（MP）模块的第三门课程，该模块一共有四门课程；
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328 328  
329 329  * (((
330 330  ===== **培训目标：** =====
331 -
332 -
333 333  )))
334 334  
335 335  1. 对HVIT课程有个基本的了解；
... ... @@ -342,8 +342,6 @@
342 342  
343 343  * (((
344 344  ===== **课程大纲：** =====
345 -
346 -
347 347  )))
348 348  
349 349  |** 课程章节**|**课程内容**
... ... @@ -403,20 +403,12 @@
403 403  2、HVIT应用前景展望
404 404  )))
405 405  
406 -==== ====
407 407  
408 -==== ====
409 -
410 -==== ====
411 -
412 -(% class="box infomessage" id="H7B2C56DB96366BB5FF1AITIL44E2D7EA77BA174066A215757FF1A63075BFC30018BA15212548C65398FDBFF08DPIFF09" %)
413 413  ==== **第四阶段：ITIL 4 中级 管理模块：指导、计划和改进（DPI）** ====
414 414  
415 415  
416 416  * (((
417 417  ===== **课程内容** =====
418 -
419 -
420 420  )))
421 421  
422 422  ITIL 4 Strategist：Direct Plan and Improve（DPI）是ITIL 4中级Managing Professional（MP）模块的第四门课程，该模块一共有四门课程；
... ... @@ -428,8 +428,6 @@
428 428  
429 429  * (((
430 430  ===== **培训目标：** =====
431 -
432 -
433 433  )))
434 434  
435 435  1. 了解DPI课程的基本内容；
... ... @@ -442,11 +442,8 @@
442 442  1. 在整体上掌握DPI课程的内容；
443 443  1. 通过ITIL 4 Strategist：Direct Plan and Improve的认证考试，获得相应的认证证书（可选）。
444 444  
445 -
446 446  * (((
447 447  ===== **课程大纲：** =====
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449 -
450 450  )))
451 451  
452 452  |** 课程章节**|**课程内容**
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