Changes for page ITIL 4 中级 - 管理专家（MP）认证介绍

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Content

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3		-本课程 **ITIL 4 Managing Professional （MP）**，包括创建、交付和支持（CDS）、推动利益相关者价值（DSV）、高速IT（HVIT）和指导、计划和改进（DPI），共4门课程和考试。本课程基于ITIL 4，介绍了各模块相关的术语、流程、结构、角色、职能和活动，向学员介绍了ITIL的最佳实践，以此指导和提升用户的日常IT服务工作。
	3	+本课程 **ITIL 4 Managing Professional （MP）**，包括创建、交付和支持（CDS）、推动利益相关者价值（DSV）、高速IT（HVIT）和指导、计划和改进（DPI），共4门课程和考试。本课程基于ITIL 4，介绍了各模块相关的术语、流程、结构、角色，职能和活动，向学员介绍了ITIL的最佳实践，以此指导和提升用户的日常IT服务工作。
4	4
5	5
6	6	课程共分四次进行授课和考试，每期2天，共计8天完成所有课程和考试。每门考试通过，均可获得该课程的电子证书，全部4门课程都通过考试，可以申请获得**ITIL Managing Professional （MP）**证书。
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29	29
30	30
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	32	+
32	32	==== **ITIL Managing Professional （MP）课程安排：** ====
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35		-本课程时长共分四个阶段，每阶段2天，共计8天，每天上午9:00—12:00，下午13:30—17:30
	36	+本课程时长共四个阶段，每阶段2天，共计8天，每天上午9:00—12:00，下午13:30—17:30
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40		-(% class="box infomessage" id="H7B2C4E0096366BB5FF1AITIL44E2D7EA77BA174066A215757FF1A521B902030014EA44ED8548C652F6301FF08CDSFF09" %)
41	41	==== **第一阶段：ITIL 4 中级 管理模块：创造、交付和支持（CDS）** ====
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43	43
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80	80	)))
81	81	1. (((
82	82	====== 通过ITIL 4 Specialist：Create, Deliver and Support的认证考试，获得相应的认证证书。 ======
	83	+)))
83	83
84	84
85	85
86		-
87		-)))
88		-
89	89	* (((
90	90	===== **课程大纲：** =====
91	91
...	...	@@ -161,14 +161,12 @@
161	161
162	162
163	163
164		-(% class="box infomessage" id="H7B2C4E8C96366BB5FF1AITIL44E2D7EA77BA174066A215757FF1A9A7152A8522976CA76F8517365B976844EF7503CFF08DSVFF09" %)
	162	+
165	165	==== **第二阶段：ITIL 4 中级 管理模块：驱动利益相关方的价值（DSV）** ====
166	166
167	167
168	168	* (((
169	169	===== **课程内容** =====
170		-
171		-
172	172	)))
173	173
174	174	ITIL 4 Specialist：Drive Stakeholder Value（DSV）是ITIL 4中级Managing Professional（MP）模块的第二门课程，该模块一共有四门课程；
...	...	@@ -199,6 +199,7 @@
199	199	===== **课程大纲：** =====
200	200	)))
201	201
	198	+
202	202	|**课程章节**|**课程内容**
203	203	|(% colspan="2" %)**第一天（Day 1）**
204	204	|第一章  课程概述|(((
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303	303	2、DSV应用前景展望
304	304	)))
305	305
306		-==== ====
307	307
308		-==== ====
309	309
310		-(% class="box infomessage" id="H7B2C4E0996366BB5FF1AITIL44E2D7EA77BA174066A215757FF1A9AD8901FITFF08HVITFF09" %)
	305	+
311	311	==== **第三阶段：ITIL 4 中级 管理模块：高速IT（HVIT）** ====
312	312
313	313
314	314	* (((
315	315	===== **课程内容** =====
316		-
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318	318	)))
319	319
	313	+
320	320	ITIL 4 Specialist：High-velocity IT（HVIT）是ITIL 4中级Managing Professional（MP）模块的第三门课程，该模块一共有四门课程；
321	321
322	322	这课程的目的是帮助IT服务管理从业者在那些变得更加数字化的组织中工作。从业人员熟悉传统IT服务管理概念，现在希望能够更有信心地讨论“数字”,以开发实际能力并在数字领域成为重要的贡献者。他们想要评估和学习旧的方法，并将新概念、方法和技术结合在一起工作。他们认为，其组织的数字部分要求与IT服务管理的当前“操作模式”相比，需要有一种显著的不同的思维方式和工作方式。
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326	326	===== **培训目标：** =====
327	327	)))
328	328
	323	+
329	329	1. 对HVIT课程有个基本的了解；
330	330	1. 理解并掌握高速率IT的技术和方法；
331	331	1. 理解并践行高速率IT的文化；
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335	335
336	336
337	337
	333	+
338	338	* (((
339	339	===== **课程大纲：** =====
340	340	)))
341	341
	338	+
342	342	|** 课程章节**|**课程内容**
343	343	|(% colspan="2" %)**第一天（Day 1）**
344	344	|第一章  课程概述（Introduction）|(((
...	...	@@ -396,13 +396,9 @@
396	396	2、HVIT应用前景展望
397	397	)))
398	398
399		-==== ====
400	400
401		-==== ====
402	402
403		-==== ====
404	404
405		-(% class="box infomessage" id="H7B2C56DB96366BB5FF1AITIL44E2D7EA77BA174066A215757FF1A63075BFC30018BA15212548C65398FDBFF08DPIFF09" %)
406	406	==== **第四阶段：ITIL 4 中级 管理模块：指导、计划和改进（DPI）** ====
407	407
408	408
...	...	@@ -410,6 +410,7 @@
410	410	===== **课程内容** =====
411	411	)))
412	412
	406	+
413	413	ITIL 4 Strategist：Direct Plan and Improve（DPI）是ITIL 4中级Managing Professional（MP）模块的第四门课程，该模块一共有四门课程；
414	414
415	415	指导、计划和改进是ITIL 4套件的一部分,是ITSM最广泛采用的指南的最新演变。它的受众是那些有ITIL 4基础知识的人，致力于发展他们对基本原则和方法的理解；
...	...	@@ -421,6 +421,7 @@
421	421	===== **培训目标：** =====
422	422	)))
423	423
	418	+
424	424	1. 了解DPI课程的基本内容；
425	425	1. 理解战略和指导的理论及实践；
426	426	1. 理解评估和计划的方法和手段；
...	...	@@ -437,6 +437,7 @@
437	437	===== **课程大纲：** =====
438	438	)))
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	435	+
440	440	|** 课程章节**|**课程内容**
441	441	|(% colspan="2" %)**第一天（Day 1）**
442	442	|第一章  课程概述（Introduction）|(((