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Details

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Content
... ... @@ -78,6 +78,10 @@
78 78  )))
79 79  1. (((
80 80  ====== 通过ITIL 4 Specialist：Create, Deliver and Support的认证考试，获得相应的认证证书。 ======
81 +
82 +
83 +
84 +
81 81  )))
82 82  
83 83  * (((
... ... @@ -162,6 +162,8 @@
162 162  
163 163  * (((
164 164  ===== **课程内容** =====
169 +
170 +
165 165  )))
166 166  
167 167  ITIL 4 Specialist：Drive Stakeholder Value（DSV）是ITIL 4中级Managing Professional（MP）模块的第二门课程，该模块一共有四门课程；
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173 173  
174 174  * (((
175 175  ===== **培训目标：** =====
182 +
183 +
176 176  )))
177 177  
178 178  1. 对“客户旅程（Customer Journey）”有个基本的了解；
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186 186  1. 在整体上对“客户旅程”有一个明确的认识，并能与实际相结合；
187 187  1. 通过ITIL 4 Specialist：Drive Stakeholder Value的认证考试，获得相应的认证证书（可选）。
188 188  
197 +
198 +
189 189  * (((
190 190  ===== **课程大纲：** =====
201 +
202 +
191 191  )))
192 192  
193 193  |**课程章节**|**课程内容**
... ... @@ -294,10 +294,9 @@
294 294  2、DSV应用前景展望
295 295  )))
296 296  
297 -(% class="wikigeneratedid" %)
298 298  ==== ====
299 299  
300 -(% class="wikigeneratedid" %)
311 +
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302 302  
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306 306  
307 307  * (((
308 308  ===== **课程内容** =====
320 +
321 +
309 309  )))
310 310  
311 311  ITIL 4 Specialist：High-velocity IT（HVIT）是ITIL 4中级Managing Professional（MP）模块的第三门课程，该模块一共有四门课程；
... ... @@ -315,6 +315,8 @@
315 315  
316 316  * (((
317 317  ===== **培训目标：** =====
331 +
332 +
318 318  )))
319 319  
320 320  1. 对HVIT课程有个基本的了解；
... ... @@ -324,8 +324,11 @@
324 324  1. 在整体上理解和掌握HVIT课程的内容；
325 325  1. 通过ITIL 4 Specialist：High-velocity IT的认证考试，获得相应的认证证书（可选）。
326 326  
342 +
327 327  * (((
328 328  ===== **课程大纲：** =====
345 +
346 +
329 329  )))
330 330  
331 331  |** 课程章节**|**课程内容**
... ... @@ -385,13 +385,10 @@
385 385  2、HVIT应用前景展望
386 386  )))
387 387  
388 -(% class="wikigeneratedid" %)
389 389  ==== ====
390 390  
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393 393  
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395 395  ==== ====
396 396  
397 397  (% class="box infomessage" id="H7B2C56DB96366BB5FF1AITIL44E2D7EA77BA174066A215757FF1A63075BFC30018BA15212548C65398FDBFF08DPIFF09" %)
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400 400  
401 401  * (((
402 402  ===== **课程内容** =====
418 +
419 +
403 403  )))
404 404  
405 405  ITIL 4 Strategist：Direct Plan and Improve（DPI）是ITIL 4中级Managing Professional（MP）模块的第四门课程，该模块一共有四门课程；
... ... @@ -411,6 +411,8 @@
411 411  
412 412  * (((
413 413  ===== **培训目标：** =====
431 +
432 +
414 414  )))
415 415  
416 416  1. 了解DPI课程的基本内容；
... ... @@ -423,8 +423,11 @@
423 423  1. 在整体上掌握DPI课程的内容；
424 424  1. 通过ITIL 4 Strategist：Direct Plan and Improve的认证考试，获得相应的认证证书（可选）。
425 425  
445 +
426 426  * (((
427 427  ===== **课程大纲：** =====
448 +
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429 429  
430 430  |** 课程章节**|**课程内容**
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