Changes for page ITIL 4 中级 - 管理专家(MP)认证介绍
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... ... @@ -19,7 +19,6 @@ 19 19 * 汲取成功的ITIL实施经验,指导企业建立、优化IT服务管理体系 20 20 21 21 22 - 23 23 ==== **ITIL Managing Professional (MP)课程对象:** ==== 24 24 25 25 ... ... @@ -81,6 +81,7 @@ 81 81 ====== 通过ITIL 4 Specialist:Create, Deliver and Support的认证考试,获得相应的认证证书。 ====== 82 82 ))) 83 83 83 + 84 84 * ((( 85 85 ===== **课程大纲:** ===== 86 86 ... ... @@ -154,6 +154,8 @@ 154 154 2、 CDS应用前景展望 155 155 ))) 156 156 157 + 158 + 157 157 ==== **第二阶段:ITIL 4 中级 管理模块:驱动利益相关方的价值(DSV)** ==== 158 158 159 159 ... ... @@ -183,6 +183,7 @@ 183 183 1. 在整体上对“客户旅程”有一个明确的认识,并能与实际相结合; 184 184 1. 通过ITIL 4 Specialist:Drive Stakeholder Value的认证考试,获得相应的认证证书(可选)。 185 185 188 + 186 186 * ((( 187 187 ===== **课程大纲:** ===== 188 188 ))) ... ... @@ -291,6 +291,8 @@ 291 291 2、DSV应用前景展望 292 292 ))) 293 293 297 + 298 + 294 294 ==== **第三阶段:ITIL 4 中级 管理模块:高速IT(HVIT)** ==== 295 295 296 296 ... ... @@ -314,6 +314,8 @@ 314 314 1. 在整体上理解和掌握HVIT课程的内容; 315 315 1. 通过ITIL 4 Specialist:High-velocity IT的认证考试,获得相应的认证证书(可选)。 316 316 322 + 323 + 317 317 * ((( 318 318 ===== **课程大纲:** ===== 319 319 ))) ... ... @@ -375,6 +375,8 @@ 375 375 2、HVIT应用前景展望 376 376 ))) 377 377 385 + 386 + 378 378 ==== **第四阶段:ITIL 4 中级 管理模块:指导、计划和改进(DPI)** ==== 379 379 380 380 ... ... @@ -403,6 +403,7 @@ 403 403 1. 在整体上掌握DPI课程的内容; 404 404 1. 通过ITIL 4 Strategist:Direct Plan and Improve的认证考试,获得相应的认证证书(可选)。 405 405 415 + 406 406 * ((( 407 407 ===== **课程大纲:** ===== 408 408 )))