Changes for page ITIL 4 中级 - 管理专家（MP）认证介绍

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3		-本课程 **ITIL 4 Managing Professional （MP）**，包括创建、交付和支持（CDS）、推动利益相关者价值（DSV）、高速IT（HVIT）和指导、计划和改进（DPI），共4门课程和考试。本课程基于ITIL 4，介绍了各模块相关的术语、流程、结构、角色、职能和活动，向学员介绍了ITIL的最佳实践，以此指导和提升用户的日常IT服务工作。
	3	+本课程 **ITIL 4 Managing Professional （MP）**，包括创建、交付和支持（CDS）、推动利益相关者价值（DSV）、高速IT（HVIT）和指导、计划和改进（DPI），共4门课程和考试。本课程基于ITIL 4，介绍了各模块相关的术语、流程、结构、角色，职能和活动，向学员介绍了ITIL的最佳实践，以此指导和提升用户的日常IT服务工作。
4	4
5	5
6	6	课程共分四次进行授课和考试，每期2天，共计8天完成所有课程和考试。每门考试通过，均可获得该课程的电子证书，全部4门课程都通过考试，可以申请获得**ITIL Managing Professional （MP）**证书。
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19	19	* 汲取成功的ITIL实施经验，指导企业建立、优化IT服务管理体系
20	20
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	22	+
22	22	==== **ITIL Managing Professional （MP）课程对象：** ====
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81	81	====== 通过ITIL 4 Specialist：Create, Deliver and Support的认证考试，获得相应的认证证书。 ======
82	82	)))
83	83
	85	+
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84	84	* (((
85	85	===== **课程大纲：** =====
86	86
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154	154	2、  CDS应用前景展望
155	155	)))
156	156
	160	+
	161	+
	162	+
157	157	==== **第二阶段：ITIL 4 中级 管理模块：驱动利益相关方的价值（DSV）** ====
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183	183	1. 在整体上对“客户旅程”有一个明确的认识，并能与实际相结合；
184	184	1. 通过ITIL 4 Specialist：Drive Stakeholder Value的认证考试，获得相应的认证证书（可选）。
185	185
	192	+
	193	+
186	186	* (((
187	187	===== **课程大纲：** =====
188	188	)))
189	189
	198	+
190	190	|**课程章节**|**课程内容**
191	191	|(% colspan="2" %)**第一天（Day 1）**
192	192	|第一章  课程概述|(((
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291	291	2、DSV应用前景展望
292	292	)))
293	293
	303	+
	304	+
	305	+
294	294	==== **第三阶段：ITIL 4 中级 管理模块：高速IT（HVIT）** ====
295	295
296	296
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298	298	===== **课程内容** =====
299	299	)))
300	300
	313	+
301	301	ITIL 4 Specialist：High-velocity IT（HVIT）是ITIL 4中级Managing Professional（MP）模块的第三门课程，该模块一共有四门课程；
302	302
303	303	这课程的目的是帮助IT服务管理从业者在那些变得更加数字化的组织中工作。从业人员熟悉传统IT服务管理概念，现在希望能够更有信心地讨论“数字”,以开发实际能力并在数字领域成为重要的贡献者。他们想要评估和学习旧的方法，并将新概念、方法和技术结合在一起工作。他们认为，其组织的数字部分要求与IT服务管理的当前“操作模式”相比，需要有一种显著的不同的思维方式和工作方式。
...	...	@@ -307,6 +307,7 @@
307	307	===== **培训目标：** =====
308	308	)))
309	309
	323	+
310	310	1. 对HVIT课程有个基本的了解；
311	311	1. 理解并掌握高速率IT的技术和方法；
312	312	1. 理解并践行高速率IT的文化；
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314	314	1. 在整体上理解和掌握HVIT课程的内容；
315	315	1. 通过ITIL 4 Specialist：High-velocity IT的认证考试，获得相应的认证证书（可选）。
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	331	+
	332	+
	333	+
317	317	* (((
318	318	===== **课程大纲：** =====
319	319	)))
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	338	+
321	321	|** 课程章节**|**课程内容**
322	322	|(% colspan="2" %)**第一天（Day 1）**
323	323	|第一章  课程概述（Introduction）|(((
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375	375	2、HVIT应用前景展望
376	376	)))
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	396	+
	397	+
	398	+
378	378	==== **第四阶段：ITIL 4 中级 管理模块：指导、计划和改进（DPI）** ====
379	379
380	380
...	...	@@ -382,6 +382,7 @@
382	382	===== **课程内容** =====
383	383	)))
384	384
	406	+
385	385	ITIL 4 Strategist：Direct Plan and Improve（DPI）是ITIL 4中级Managing Professional（MP）模块的第四门课程，该模块一共有四门课程；
386	386
387	387	指导、计划和改进是ITIL 4套件的一部分,是ITSM最广泛采用的指南的最新演变。它的受众是那些有ITIL 4基础知识的人，致力于发展他们对基本原则和方法的理解；
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393	393	===== **培训目标：** =====
394	394	)))
395	395
	418	+
396	396	1. 了解DPI课程的基本内容；
397	397	1. 理解战略和指导的理论及实践；
398	398	1. 理解评估和计划的方法和手段；
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403	403	1. 在整体上掌握DPI课程的内容；
404	404	1. 通过ITIL 4 Strategist：Direct Plan and Improve的认证考试，获得相应的认证证书（可选）。
405	405
	429	+
	430	+
406	406	* (((
407	407	===== **课程大纲：** =====
408	408	)))
409	409
	435	+
410	410	|** 课程章节**|**课程内容**
411	411	|(% colspan="2" %)**第一天（Day 1）**
412	412	|第一章  课程概述（Introduction）|(((