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Details

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Content
... ... @@ -19,7 +19,6 @@
19 19  * 汲取成功的ITIL实施经验,指导企业建立、优化IT服务管理体系
20 20  
21 21  
22 -
23 23  ==== **ITIL Managing Professional (MP)课程对象:** ====
24 24  
25 25  
... ... @@ -28,6 +28,7 @@
28 28  * IT咨询顾问,IT服务工具实施团队核心人员
29 29  
30 30  
30 +
31 31  ==== **ITIL Managing Professional (MP)课程安排:** ====
32 32  
33 33  
... ... @@ -80,6 +80,7 @@
80 80  ====== 通过ITIL 4 Specialist:Create, Deliver and Support的认证考试,获得相应的认证证书。 ======
81 81  )))
82 82  
83 +
83 83  * (((
84 84  ===== **课程大纲:** =====
85 85  
... ... @@ -154,6 +154,7 @@
154 154  )))
155 155  
156 156  
158 +
157 157  ==== **第二阶段:ITIL 4 中级 管理模块:驱动利益相关方的价值(DSV)** ====
158 158  
159 159  
... ... @@ -183,6 +183,7 @@
183 183  1. 在整体上对“客户旅程”有一个明确的认识,并能与实际相结合;
184 184  1. 通过ITIL 4 Specialist:Drive Stakeholder Value的认证考试,获得相应的认证证书(可选)。
185 185  
188 +
186 186  * (((
187 187  ===== **课程大纲:** =====
188 188  )))
... ... @@ -292,6 +292,7 @@
292 292  )))
293 293  
294 294  
298 +
295 295  ==== **第三阶段:ITIL 4 中级 管理模块:高速IT(HVIT)** ====
296 296  
297 297  
... ... @@ -316,6 +316,7 @@
316 316  1. 通过ITIL 4 Specialist:High-velocity IT的认证考试,获得相应的认证证书(可选)。
317 317  
318 318  
323 +
319 319  * (((
320 320  ===== **课程大纲:** =====
321 321  )))
... ... @@ -378,6 +378,7 @@
378 378  )))
379 379  
380 380  
386 +
381 381  ==== **第四阶段:ITIL 4 中级 管理模块:指导、计划和改进(DPI)** ====
382 382  
383 383  
... ... @@ -406,6 +406,7 @@
406 406  1. 在整体上掌握DPI课程的内容;
407 407  1. 通过ITIL 4 Strategist:Direct Plan and Improve的认证考试,获得相应的认证证书(可选)。
408 408  
415 +
409 409  * (((
410 410  ===== **课程大纲:** =====
411 411  )))
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