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Content

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43		-~1. ~*~*深化对ITIL框架的理解~*~*：使学员全面、深入地理解ITIL的核心原则、流程及其在组织中的作用，为实施和改进IT服务管理奠定坚实基础。
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45		-2. ~*~*培养战略思维能力~*~*：通过案例分析、模拟演练等方式，培养学员从战略高度出发，分析和解决IT服务管理问题的能力。
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47		-3. ~*~*提升领导力与团队协作能力~*~*：强化学员的领导力和团队协作能力，使其能够有效地带领团队实施ITIL战略，提升整体服务水平和组织绩效。
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49		-~*~*学员收益：~*~*
50		-
51		-~1. ~*~*掌握ITIL最佳实践~*~*：学员将掌握ITIL框架下的最佳实践方法，能够指导团队在日常工作中遵循标准流程，提高服务质量和效率。
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53		-2. ~*~*增强战略决策能力~*~*：通过课程学习，学员将增强对组织战略的理解和执行能力，能够在复杂多变的业务环境中做出明智的决策。
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55		-3. ~*~*提升个人职业发展竞争力~*~*：掌握ITIL战略领导者课程的内容，将有助于学员在职业生涯中取得更好的发展和提升，成为组织内不可或缺的IT服务管理专家。
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58	58	===== **ITIL®4 Strategic Leader ITIL战略领导者培训目标群体** =====
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...	...	@@ -68,6 +68,7 @@
68	68	* 客户体验/用户体验设计师及各类专业顾问
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	56	+
71	71	===== **ITIL®4 Strategic Leader ITIL战略领导者课程大纲** =====
72	72
73	73
...	...	@@ -94,7 +94,6 @@
94	94	* ITIL的发展历程与重要性
95	95	* ITIL的核心原则和价值观
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98	98	2. ITIL战略规划与实施
99	99
100	100	* IT服务管理战略制定流程
...	...	@@ -101,7 +101,6 @@
101	101	* ITIL战略与企业战略的对齐
102	102	* ITIL战略实施的关键要素和步骤
103	103
104		-
105	105	3. ITIL领导力与团队管理
106	106
107	107	* ITIL领导者的角色与职责
...	...	@@ -108,7 +108,6 @@
108	108	* 高效团队建设的策略与技巧
109	109	* 沟通与协作在IT服务管理中的重要性
110	110
111		-
112	112	4. ITIL持续改进与优化
113	113
114	114	* IT服务管理的绩效评估与改进
...	...	@@ -116,10 +116,11 @@
116	116	* 应对变革与挑战的策略
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	102	+
119	119	**本课程时长共两个阶段（DPI 2天+DITS 3天），共计5天，每天上午9:00—12:00，下午13:30—17:30**
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122		-(% class="box infomessage" %)
	106	+(% class="box infomessage" id="H7B2C4E0096366BB5FF1AITIL44E2D7EA7FF1A63075BFC30018BA15212548C65398FDBFF08DPIFF09" %)
123	123	==== **第一阶段：ITIL 4 中级 ：指导、计划和改进（DPI）** ====
124	124
125	125
...	...	@@ -229,7 +229,7 @@
229	229	**表1 DPI课程大纲**
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231	231
232		-(% class="box infomessage" %)
	216	+(% class="box infomessage" id="H7B2C4E8C96366BB5FF1AITIL44E2D7EA7FF1A65705B5753164E0EIT62187565FF08DITSFF09" %)
233	233	===== **第二阶段：ITIL 4 中级 ：数字化与IT战略（DITS）** =====
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