ITIL 4官方核心著作
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -ITIL 4 Foundation（初级）认证介绍 1 +ITIL 4 Foundation（初级）认证课程介绍 - Content
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... ... @@ -1,8 +1,9 @@ 1 1 (% class="box infomessage" id="H59826709ITIL8BA48BC13001ITIL57F98BAD6216ITIL80038BD597006C42FF0C5EFA8BAE53C252A07531300AITIL4670D52A17BA174068BA48BC180038BD563075357300B4E3B7F16-957F6CB380015E084EB263887684ITIL4Foundation8BA48BC157F98BAD8BFE7A0BFF0C53EF70B951FB4E8689E38BE660C5" %) 2 2 ((( 3 -参加由《ITIL 4 服务管理认证考试指南》主编-长河老师亲授的ITIL 4 Foundation认证培训课程，可 [[点击了解详情>>http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]3 +参加由《ITIL 4 服务管理认证考试指南》主编-长河老师亲授的ITIL 4 Foundation认证培训课程，可点击[[**ITIL认证**>>http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]了解详情 4 4 ))) 5 5 6 +了解 [[ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%20%E4%B8%AD%E7%BA%A7%E8%AF%81%E4%B9%A6%E5%8F%8A%E5%A4%A7%E5%B8%88%E7%BA%A7%E8%AF%81%E4%B9%A6%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%B7%AF%E5%BE%84/]] 6 6 7 7 8 8 ITIL（Information Technology Infrastructure Library）：即信息技术基础构架库，一 套被广泛承认的用于有效IT服务管理的实践准则。由英国商务部OGC负责管理，旨在为解决“IT服务质量不佳”的问题，逐步提出和完善的一整套对IT 服务的质量进行评估的方法体系。ITIL目前正被广泛应用，许多著名的跨国公司如IBM、Microsoft等都是ITIL的积极实践者，ITIL对于将 IT流程标准化且与商业同步、提升处理效率上，有相当大的帮助。 ... ... @@ -23,7 +23,6 @@ 23 23 * 将服务生命周期分阶段改为服务价值链贯穿 24 24 * 与敏捷、精益、DevOps、云计算、大数据最新技术和管理思想有了结合和融合 25 25 26 - 27 27 ===== **█** **课程目标及收益** ===== 28 28 29 29 ... ... @@ -54,7 +54,6 @@ 54 54 * IT客户服务人员、Helpdesk经理 55 55 * IT咨询顾问、IT 服务管理工具实施核心人员 56 56 57 - 58 58 ===== **█** **课程大纲** ===== 59 59 60 60 ... ... @@ -107,7 +107,7 @@ 107 107 108 108 **ITIL管理实践-第一部分 总体管理实践** 109 109 课间休息 110 - 109 + 111 111 **ITIL管理实践-第二部分 服务管理实践** 112 112 午餐 113 113 ... ... @@ -131,7 +131,7 @@ 131 131 ===== **█** **长河老师介绍** ===== 132 132 133 133 134 -* PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”133 +* ITIL官方评选“优秀培训讲师” 135 135 * PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师 136 136 * PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师 137 137 * EXIN授权DevOps专家级课程认证讲师 ... ... @@ -165,11 +165,12 @@ 165 165 166 166 167 167 ☆ 作为前华为云计算架构师，长河老师精通云计算平台架构及云服务运营实践，在国内首创了《云计算架构与运维管理》实战课程，该课程以CIO/IT经理/信息主管、IT项目经理/咨询顾问为主要学习对象，促进学员了解云计算的广泛应用所带来的IT服务管理模式和ITSM工具平台需求上的巨大变化，帮助学员和企业快速掌握云计算架构、产品、运维与运营的技术和业务技能。 168 -))) 169 169 170 170 169 + 170 +))) 171 171 172 -===== **█** ** 172 +===== **█** ** 培训授权资质** ===== 173 173 174 174 175 175 ... ... @@ -183,11 +183,10 @@ 183 183 荣获 英国 Axelos 机构授予的培训机构资质 184 184 185 185 186 -(% class="box" %) 187 -((( 188 -报名详情请点击[[这里>>https://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]] 189 -))) 186 +还在犹豫？建议[[**百度搜索“ITIL+长河老师”**>>url:https://www.baidu.com/s?wd=ITIL%2B%E9%95%BF%E6%B2%B3%E8%80%81%E5%B8%88&rsv_spt=1&rsv_iqid=0xd0f9c0ae023a4090&issp=1&f=8&rsv_bp=1&rsv_idx=2&ie=utf-8&rqlang=cn&tn=67074732_8_dg&rsv_dl=tb&rsv_enter=0&oq=ITIL4%25E5%259F%25B9%25E8%25AE%25AD&rsv_btype=t&rsv_t=6b6dXMvKbburfnfCGTquDq%2FuUfZWlZnCufQ9jfdhyuIa3tNE2SqPw8bENUJMrzkC8pYLww&rsv_pq=e434d98e0285d590&rsv_sug3=69&rsv_sug1=7&rsv_sug7=100&rsv_sug2=0&inputT=6070&rsv_sug4=8547]]，做一下行业影响力对比吧！ ：） 190 190 191 191 189 +了解 [[ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%20%E4%B8%AD%E7%BA%A7%E8%AF%81%E4%B9%A6%E5%8F%8A%E5%A4%A7%E5%B8%88%E7%BA%A7%E8%AF%81%E4%B9%A6%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%B7%AF%E5%BE%84/]] 192 192 191 + 193 193 [[返回：ITIL 4 认证考试资料集>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/]]