Wiki源代码ITIL 4 术语表

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24 **ITIL 4术语**
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26 中英文对照表
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28 布主体：ITIL先锋论坛专家委员会
29
30  
31 **版权声明和保密须知**
32
33  1、本文档的一切版权均为Axelos公司所持有；
34
35 2、欢迎版权所有方Axelos和TSO出版社在发行官方ITIL 4中英文术语表时参考和收编本文档部分或全部内容；
36
37 3、欢迎读者在《中华人民共和国著作权法》框架内任意使用和分享本文档；
38
39 4、任何人不得将本文档用于商业用途。
40
41 **文档信息**
42
43 |发布主体：|ITIL先锋论坛专家委员会
44 |总审：|长河
45 |主审：|刘颋、姚凯、唐龙、傅盛、陈贺
46 |编写：|冀利斌、韩奋、吴言、张翼、吴军
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49
50 ITIL4术语中英文对照表
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52
53 |**编号**|**英文术语名**|(% style="width:106.637px" %)**中文术语名**|(% style="width:1px" %)**备 注**
54 |**1**|A figure of eight|(% style="width:106.637px" %)8字环|(% style="width:1px" %)
55 |**2**|A/B releases|(% style="width:106.637px" %)A/B版本发布|(% style="width:1px" %)
56 |**3**|Acceptance|(% style="width:106.637px" %)验收|(% style="width:1px" %)
57 |**4**|Acceptance criteria|(% style="width:106.637px" %)验收标准|(% style="width:1px" %)
58 |**5**|Account Manager|(% style="width:106.637px" %)客户经理|(% style="width:1px" %)
59 |**6**|Accountability for decisions|(% style="width:106.637px" %)决策问责制|(% style="width:1px" %)
60 |**7**|Accounting|(% style="width:106.637px" %)核算|(% style="width:1px" %)
61 |**8**|Action|(% style="width:106.637px" %)行动|(% style="width:1px" %)
62 |**9**|Active Monitoring|(% style="width:106.637px" %)主动持续监测[[[KY1]>>path:#_msocom_1]] |(% style="width:1px" %)
63 |**10**|Activity|(% style="width:106.637px" %)活动|(% style="width:1px" %)
64 |**11**|Ad hoc|(% style="width:106.637px" %)应对式|(% style="width:1px" %)
65 |**12**|Adaptive system|(% style="width:106.637px" %)自适应系统|(% style="width:1px" %)
66 |**13**|Agile|(% style="width:106.637px" %)Agile|(% style="width:1px" %)
67 |**14**|Agreed Service Time|(% style="width:106.637px" %)约定的服务时间|(% style="width:1px" %)
68 |**15**|Agreement|(% style="width:106.637px" %)协议|(% style="width:1px" %)
69 |**16**|AIOps|(% style="width:106.637px" %)AIOps|(% style="width:1px" %)
70 |**17**|Alert|(% style="width:106.637px" %)告警|(% style="width:1px" %)
71 |**18**|Algorithmic tasks|(% style="width:106.637px" %)算法任务|(% style="width:1px" %)
72 |**19**|Analytical Modeling|(% style="width:106.637px" %)分析建模|(% style="width:1px" %)
73 |**20**|Andon|(% style="width:106.637px" %)安灯|(% style="width:1px" %)
74 |**21**|Application|(% style="width:106.637px" %)应用程序|(% style="width:1px" %)
75 |**22**|Application Management|(% style="width:106.637px" %)应用程序管理|(% style="width:1px" %)
76 |**23**|Application Portfolio|(% style="width:106.637px" %)应用程序组合|(% style="width:1px" %)
77 |**24**|Application Service Provider|(% style="width:106.637px" %)应用程序服务提供商|(% style="width:1px" %)
78 |**25**|Application Sizing|(% style="width:106.637px" %)应用选型[[[KY2]>>path:#_msocom_2]] |(% style="width:1px" %)
79 |**26**|Architecture|(% style="width:106.637px" %)架构|(% style="width:1px" %)
80 |**27**|Architecture management|(% style="width:106.637px" %)架构管理|(% style="width:1px" %)
81 |**28**|Architecture management practice|(% style="width:106.637px" %)架构管理实践|(% style="width:1px" %)
82 |**29**|Artefacts|(% style="width:106.637px" %)制品|(% style="width:1px" %)
83 |**30**|Artificial intelligence|(% style="width:106.637px" %)人工智能|(% style="width:1px" %)
84 |**31**|Assessment|(% style="width:106.637px" %)评估|(% style="width:1px" %)
85 |**32**|Asset|(% style="width:106.637px" %)资产|(% style="width:1px" %)
86 |**33**|Asset Management|(% style="width:106.637px" %)资产管理|(% style="width:1px" %)
87 |**34**|Asset Register|(% style="width:106.637px" %)资产登记表，资产清单|(% style="width:1px" %)
88 |**35**|Attribute|(% style="width:106.637px" %)属性|(% style="width:1px" %)
89 |**36**|Audit|(% style="width:106.637px" %)审计|(% style="width:1px" %)
90 |**37**|Authentication|(% style="width:106.637px" %)身份验证|(% style="width:1px" %)
91 |**38**|Authority Matrix|(% style="width:106.637px" %)权限矩阵|(% style="width:1px" %)
92 |**39**|Automated deployment pipeline|(% style="width:106.637px" %)自动化部署流水线|(% style="width:1px" %)
93 |**40**|Automatic Call Distribution|(% style="width:106.637px" %)自动呼叫分发|(% style="width:1px" %)
94 |**41**|Autonomy|(% style="width:106.637px" %)自治|(% style="width:1px" %)
95 |**42**|Availability|(% style="width:106.637px" %)可用性|(% style="width:1px" %)
96 |**43**|Availability Management|(% style="width:106.637px" %)可用性管理|(% style="width:1px" %)
97 |**44**|Availability Management Information System|(% style="width:106.637px" %)可用性管理信息系统|(% style="width:1px" %)
98 |**45**|Availability management practice|(% style="width:106.637px" %)可用性管理实践|(% style="width:1px" %)
99 |**46**|Availability Plan|(% style="width:106.637px" %)可用性计划|(% style="width:1px" %)
100 |**47**|Awareness|(% style="width:106.637px" %)认知|(% style="width:1px" %)
101 |**48**|Backlog|(% style="width:106.637px" %)待办项|(% style="width:1px" %)
102 |**49**|Backlog swarm|(% style="width:106.637px" %)全员待办项[[[KY3]>>path:#_msocom_3]] |(% style="width:1px" %)
103 |**50**|Back-out|(% style="width:106.637px" %)回滚|(% style="width:1px" %)
104 |**51**|Backup|(% style="width:106.637px" %)备份|(% style="width:1px" %)
105 |**52**|Balanced Scorecard|(% style="width:106.637px" %)平衡记分卡|(% style="width:1px" %)
106 |**53**|Band of visibility|(% style="width:106.637px" %)可视范围|(% style="width:1px" %)
107 |**54**|Baseline|(% style="width:106.637px" %)基线|(% style="width:1px" %)
108 |**55**|Behaviour|(% style="width:106.637px" %)行为|(% style="width:1px" %)
109 |**56**|Benchmark|(% style="width:106.637px" %)标杆|(% style="width:1px" %)
110 |**57**|Benchmarking|(% style="width:106.637px" %)基准测试|(% style="width:1px" %)
111 |**58**|Benefit dependency network|(% style="width:106.637px" %)收益依赖网络|(% style="width:1px" %)
112 |**59**|Best practice|(% style="width:106.637px" %)最佳实践|(% style="width:1px" %)
113 |**60**|Big data|(% style="width:106.637px" %)大数据|(% style="width:1px" %)
114 |**61**|Blameless|(% style="width:106.637px" %)免责|(% style="width:1px" %)
115 |**62**|Block chain|(% style="width:106.637px" %)区块链|(% style="width:1px" %)
116 |**63**|Blockchain|(% style="width:106.637px" %)区块链|(% style="width:1px" %)
117 |**64**|Blue/green deployment|(% style="width:106.637px" %)蓝绿部署|(% style="width:1px" %)
118 |**65**|Blueprint|(% style="width:106.637px" %)蓝图|(% style="width:1px" %)
119 |**66**|Bottleneck|(% style="width:106.637px" %)瓶颈|(% style="width:1px" %)
120 |**67**|Brainstorming|(% style="width:106.637px" %)头脑风暴法|(% style="width:1px" %)
121 |**68**|Brand|(% style="width:106.637px" %)品牌|(% style="width:1px" %)
122 |**69**|Budget|(% style="width:106.637px" %)预算|(% style="width:1px" %)
123 |**70**|Budgeting|(% style="width:106.637px" %)编制预算|(% style="width:1px" %)
124 |**71**|Build|(% style="width:106.637px" %)构建|(% style="width:1px" %)
125 |**72**|Business|(% style="width:106.637px" %)业务|(% style="width:1px" %)
126 |**73**|Business analysis|(% style="width:106.637px" %)业务分析|(% style="width:1px" %)
127 |**74**|Business analysis practice|(% style="width:106.637px" %)业务分析实践|(% style="width:1px" %)
128 |**75**|Business as usual|(% style="width:106.637px" %)日常业务|(% style="width:1px" %)
129 |**76**|Business case|(% style="width:106.637px" %)业务案例|(% style="width:1px" %)
130 |**77**|Business Continuity Management|(% style="width:106.637px" %)业务连续性管理|(% style="width:1px" %)
131 |**78**|Business Continuity Plan|(% style="width:106.637px" %)业务连续性计划|(% style="width:1px" %)
132 |**79**|Business Customer|(% style="width:106.637px" %)业务客户|(% style="width:1px" %)
133 |**80**|Business impact analysis|(% style="width:106.637px" %)业务影响分析|(% style="width:1px" %)
134 |**81**|Business Objective|(% style="width:106.637px" %)业务目标|(% style="width:1px" %)
135 |**82**|Business Operations|(% style="width:106.637px" %)业务运营|(% style="width:1px" %)
136 |**83**|Business Perspective|(% style="width:106.637px" %)业务观点|(% style="width:1px" %)
137 |**84**|Business Process|(% style="width:106.637px" %)业务流程|(% style="width:1px" %)
138 |**85**|Business Relationship Management|(% style="width:106.637px" %)业务关系管理|(% style="width:1px" %)
139 |**86**|Business Service|(% style="width:106.637px" %)业务服务|(% style="width:1px" %)
140 |**87**|Business Service Management|(% style="width:106.637px" %)业务服务管理|(% style="width:1px" %)
141 |**88**|Business Unit|(% style="width:106.637px" %)业务单元|(% style="width:1px" %)
142 |**89**|Buy-in|(% style="width:106.637px" %)认同|(% style="width:1px" %)
143 |**90**|Calculus|(% style="width:106.637px" %)核算[[[KY4]>>path:#_msocom_4]] |(% style="width:1px" %)
144 |**91**|Call centre|(% style="width:106.637px" %)呼叫中心|(% style="width:1px" %)
145 |**92**|Call Type|(% style="width:106.637px" %)呼叫类型|(% style="width:1px" %)
146 |**93**|Campaigns|(% style="width:106.637px" %)销售活动|(% style="width:1px" %)
147 |**94**|Canary release|(% style="width:106.637px" %)金丝雀发布|(% style="width:1px" %)
148 |**95**|Canary-release|(% style="width:106.637px" %)金丝雀发布|(% style="width:1px" %)
149 |**96**|Capability|(% style="width:106.637px" %)能力|(% style="width:1px" %)
150 |**97**|Capability Maturity Model|(% style="width:106.637px" %)能力成熟度模型|(% style="width:1px" %)
151 |**98**|Capacity|(% style="width:106.637px" %)容量|(% style="width:1px" %)
152 |**99**|Capacity and performance management|(% style="width:106.637px" %)容量和性能管理|(% style="width:1px" %)
153 |**100**|Capacity and performance management practice|(% style="width:106.637px" %)容量和性能管理实践|(% style="width:1px" %)
154 |**101**|Capacity Management|(% style="width:106.637px" %)容量管理|(% style="width:1px" %)
155 |**102**|Capacity Management Information System|(% style="width:106.637px" %)容量管理信息系统|(% style="width:1px" %)
156 |**103**|Capacity Plan|(% style="width:106.637px" %)容量计划|(% style="width:1px" %)
157 |**104**|Capacity Planning|(% style="width:106.637px" %)容量规划|(% style="width:1px" %)
158 |**105**|Capital Expenditure|(% style="width:106.637px" %)资本性支出|(% style="width:1px" %)
159 |**106**|Capital item|(% style="width:106.637px" %)资本项目|(% style="width:1px" %)
160 |**107**|Capitalization|(% style="width:106.637px" %)资本化|(% style="width:1px" %)
161 |**108**|Cascade|(% style="width:106.637px" %)级联|(% style="width:1px" %)
162 |**109**|Case-based|(% style="width:106.637px" %)一事一议|(% style="width:1px" %)
163 |**110**|Category|(% style="width:106.637px" %)类别|(% style="width:1px" %)
164 |**111**|Accessibility|(% style="width:106.637px" %)可访问性|(% style="width:1px" %)
165 |**112**|Certification|(% style="width:106.637px" %)认证|(% style="width:1px" %)
166 |**113**|Change|(% style="width:106.637px" %)变更|(% style="width:1px" %)
167 |**114**|Change Advisory Board|(% style="width:106.637px" %)变更咨询委员会|(% style="width:1px" %)
168 |**115**|Change agent|(% style="width:106.637px" %)变革推动者|(% style="width:1px" %)
169 |**116**|Change authority|(% style="width:106.637px" %)变更授权|(% style="width:1px" %)
170 |**117**|Change Case|(% style="width:106.637px" %)变更用例|(% style="width:1px" %)
171 |**118**|Change control|(% style="width:106.637px" %)变更控制|(% style="width:1px" %)
172 |**119**|Change control practice|(% style="width:106.637px" %)变更控制实践|(% style="width:1px" %)
173 |**120**|Change discussion|(% style="width:106.637px" %)变更讨论|(% style="width:1px" %)
174 |**121**|Change enablement|(% style="width:106.637px" %)变更使能|(% style="width:1px" %)
175 |**122**|Change History|(% style="width:106.637px" %)变更历史|(% style="width:1px" %)
176 |**123**|Change Management|(% style="width:106.637px" %)变更管理|(% style="width:1px" %)
177 |**124**|Change model|(% style="width:106.637px" %)变更模型|(% style="width:1px" %)
178 |**125**|Change Record|(% style="width:106.637px" %)变更记录|(% style="width:1px" %)
179 |**126**|Change Request|(% style="width:106.637px" %)变更请求|(% style="width:1px" %)
180 |**127**|Change Schedul[[[KY5]>>path:#_msocom_5]] e|(% style="width:106.637px" %)变更日程|(% style="width:1px" %)
181 |**128**|Change Window|(% style="width:106.637px" %)变更窗口|(% style="width:1px" %)
182 |**129**|Chaos engineering|(% style="width:106.637px" %)混沌工程|(% style="width:1px" %)
183 |**130**|Chaos monkey|(% style="width:106.637px" %)混沌猴子|(% style="width:1px" %)
184 |**131**|Charging|(% style="width:106.637px" %)计费|(% style="width:1px" %)
185 |**132**|Charging mechanism|(% style="width:106.637px" %)计费机制|(% style="width:1px" %)
186 |**133**|Charity organizations|(% style="width:106.637px" %)慈善组织|(% style="width:1px" %)
187 |**134**|Chatbots|(% style="width:106.637px" %)聊天机器人|(% style="width:1px" %)
188 |**135**|ChatOps|(% style="width:106.637px" %)ChatOps|(% style="width:1px" %)
189 |**136**|Cherry pick|(% style="width:106.637px" %)遴选|(% style="width:1px" %)
190 |**137**|Chronological Analysis|(% style="width:106.637px" %)时序分析|(% style="width:1px" %)
191 |**138**|Churn rate|(% style="width:106.637px" %)客户流失率|(% style="width:1px" %)
192 |**139**|CI Type|(% style="width:106.637px" %)配置项类型|(% style="width:1px" %)
193 |**140**|Classification|(% style="width:106.637px" %)分级|(% style="width:1px" %)
194 |**141**|Client|(% style="width:106.637px" %)客户|(% style="width:1px" %)
195 |**142**|Closed|(% style="width:106.637px" %)已关闭|(% style="width:1px" %)
196 |**143**|Closure|(% style="width:106.637px" %)关闭|(% style="width:1px" %)
197 |**144**|Cloud capabilities|(% style="width:106.637px" %)云服务能力|(% style="width:1px" %)
198 |**145**|Cloud computing|(% style="width:106.637px" %)云计算|(% style="width:1px" %)
199 |**146**|COBIT|(% style="width:106.637px" %)COBIT|(% style="width:1px" %)
200 |**147**|Co-creating|(% style="width:106.637px" %)共创|(% style="width:1px" %)
201 |**148**|Cognitive Computing|(% style="width:106.637px" %)认知计算|(% style="width:1px" %)
202 |**149**|Cold Standby|(% style="width:106.637px" %)冷备援|(% style="width:1px" %)
203 |**150**|Collaborate and promote visibility|(% style="width:106.637px" %)协作和提升可视化程度|(% style="width:1px" %)
204 |**151**|Collaboration|(% style="width:106.637px" %)协作|(% style="width:1px" %)
205 |**152**|Commercial Off-The-Shelf|(% style="width:106.637px" %)商用现货|(% style="width:1px" %)
206 |**153**|Commitment|(% style="width:106.637px" %)承诺|(% style="width:1px" %)
207 |**154**|Complex system|(% style="width:106.637px" %)复杂系统|(% style="width:1px" %)
208 |**155**|Complexity thinking|(% style="width:106.637px" %)复杂性思维|(% style="width:1px" %)
209 |**156**|Compliance|(% style="width:106.637px" %)合规性|(% style="width:1px" %)
210 |**157**|Component|(% style="width:106.637px" %)组件|(% style="width:1px" %)
211 |**158**|Component Capacity Management|(% style="width:106.637px" %)组件容量管理|(% style="width:1px" %)
212 |**159**|Component CI|(% style="width:106.637px" %)组件配置项|(% style="width:1px" %)
213 |**160**|Component Failure Impact Analysis|(% style="width:106.637px" %)组件故障影响分析|(% style="width:1px" %)
214 |**161**|Computer Telephony Integration|(% style="width:106.637px" %)计算机电话集成|(% style="width:1px" %)
215 |**162**|Concurrency|(% style="width:106.637px" %)并发|(% style="width:1px" %)
216 |**163**|Concurrent|(% style="width:106.637px" %)并发|(% style="width:1px" %)
217 |**164**|Confidentiality|(% style="width:106.637px" %)保密性|(% style="width:1px" %)
218 |**165**|Configuration|(% style="width:106.637px" %)配置|(% style="width:1px" %)
219 |**166**|Configuration Baseline|(% style="width:106.637px" %)配置基线|(% style="width:1px" %)
220 |**167**|Configuration Control|(% style="width:106.637px" %)配置控制|(% style="width:1px" %)
221 |**168**|Configuration Identification|(% style="width:106.637px" %)配置识别|(% style="width:1px" %)
222 |**169**|Configuration item|(% style="width:106.637px" %)配置项|(% style="width:1px" %)
223 |**170**|Configuration Management|(% style="width:106.637px" %)配置管理|(% style="width:1px" %)
224 |**171**|Configuration management database|(% style="width:106.637px" %)配置管理数据库|(% style="width:1px" %)
225 |**172**|Configuration management system|(% style="width:106.637px" %)配置管理系统|(% style="width:1px" %)
226 |**173**|Configuration record|(% style="width:106.637px" %)配置记录|(% style="width:1px" %)
227 |**174**|Configuration Structure|(% style="width:106.637px" %)配置结构|(% style="width:1px" %)
228 |**175**|Considerations|(% style="width:106.637px" %)考虑因素[[[KY6]>>path:#_msocom_6]] |(% style="width:1px" %)
229 |**176**|Consistency|(% style="width:106.637px" %)一致性|(% style="width:1px" %)
230 |**177**|Consolidate|(% style="width:106.637px" %)综合|(% style="width:1px" %)
231 |**178**|Constraint|(% style="width:106.637px" %)约束|(% style="width:1px" %)
232 |**179**|Consumer|(% style="width:106.637px" %)消费者|(% style="width:1px" %)
233 |**180**|Containerization|(% style="width:106.637px" %)容器化|(% style="width:1px" %)
234 |**181**|Context|(% style="width:106.637px" %)背景|(% style="width:1px" %)
235 |**182**|Continual improvement|(% style="width:106.637px" %)持续改进|(% style="width:1px" %)
236 |**183**|Continual improvement model|(% style="width:106.637px" %)持续改进模型|(% style="width:1px" %)
237 |**184**|Continual improvement practice|(% style="width:106.637px" %)持续改进实践|(% style="width:1px" %)
238 |**185**|Continual improvement register|(% style="width:106.637px" %)持续改进登记册|(% style="width:1px" %)
239 |**186**|Continual Service Improvement|(% style="width:106.637px" %)服务改进|(% style="width:1px" %)
240 |**187**|Continual Service Improvement Plan|(% style="width:106.637px" %)服务改进计划|(% style="width:1px" %)
241 |**188**|Continuous Availability|(% style="width:106.637px" %)持续可用性|(% style="width:1px" %)
242 |**189**|Continuous delivery|(% style="width:106.637px" %)持续交付|(% style="width:1px" %)
243 |**190**|Continuous deployment|(% style="width:106.637px" %)持续部署|(% style="width:1px" %)
244 |**191**|Continuous integration|(% style="width:106.637px" %)持续集成|(% style="width:1px" %)
245 |**192**|Continuous Operation|(% style="width:106.637px" %)持续运营|(% style="width:1px" %)
246 |**193**|Contract|(% style="width:106.637px" %)合同|(% style="width:1px" %)
247 |**194**|Contract Portfolio|(% style="width:106.637px" %)合同组合|(% style="width:1px" %)
248 |**195**|Control|(% style="width:106.637px" %)控制|(% style="width:1px" %)
249 |**196**|Control Objectives for Information and related Technology|(% style="width:106.637px" %)信息及相关技术控制目标|(% style="width:1px" %)
250 |**197**|Control perspective|(% style="width:106.637px" %)控制视图|(% style="width:1px" %)
251 |**198**|Cooperation|(% style="width:106.637px" %)合作|(% style="width:1px" %)
252 |**199**|Core service|(% style="width:106.637px" %)核心服务|(% style="width:1px" %)
253 |**200**|Correction and enhancement|(% style="width:106.637px" %)修正和改进|(% style="width:1px" %)
254 |**201**|Cost|(% style="width:106.637px" %)成本|(% style="width:1px" %)
255 |**202**|Cost Benefit Analysis|(% style="width:106.637px" %)成本效益分析|(% style="width:1px" %)
256 |**203**|Cost centre|(% style="width:106.637px" %)成本中心|(% style="width:1px" %)
257 |**204**|Cost Effectiveness|(% style="width:106.637px" %)成本效益性|(% style="width:1px" %)
258 |**205**|Cost Element|(% style="width:106.637px" %)成本要素|(% style="width:1px" %)
259 |**206**|Cost Management|(% style="width:106.637px" %)成本管理|(% style="width:1px" %)
260 |**207**|Cost of delay|(% style="width:106.637px" %)延误成本|(% style="width:1px" %)
261 |**208**|Cost plus|(% style="width:106.637px" %)成本加成|(% style="width:1px" %)
262 |**209**|Cost Type|(% style="width:106.637px" %)成本类型|(% style="width:1px" %)
263 |**210**|Cost Unit|(% style="width:106.637px" %)成本单元|(% style="width:1px" %)
264 |**211**|Countermeasure|(% style="width:106.637px" %)对策|(% style="width:1px" %)
265 |**212**|Course corrections|(% style="width:106.637px" %)修正|(% style="width:1px" %)
266 |**213**|Crisis Management|(% style="width:106.637px" %)危机管理|(% style="width:1px" %)
267 |**214**|Criteria|(% style="width:106.637px" %)准则|(% style="width:1px" %)
268 |**215**|Critical success factor|(% style="width:106.637px" %)关键成功因素|(% style="width:1px" %)
269 |**216**|Cross-training|(% style="width:106.637px" %)交叉培训|(% style="width:1px" %)
270 |**217**|Cultural fit|(% style="width:106.637px" %)文化契合|(% style="width:1px" %)
271 |**218**|Culture|(% style="width:106.637px" %)文化|(% style="width:1px" %)
272 |**219**|Customer|(% style="width:106.637px" %)客户|(% style="width:1px" %)
273 |**220**|Customer Effort Score|(% style="width:106.637px" %)客户费力度[[[KY7]>>path:#_msocom_7]] |(% style="width:1px" %)
274 |**221**|Customer experience|(% style="width:106.637px" %)客户体验|(% style="width:1px" %)
275 |**222**|Customer experience manager|(% style="width:106.637px" %)客户体验经理|(% style="width:1px" %)
276 |**223**|Customer journey|(% style="width:106.637px" %)客户旅程|(% style="width:1px" %)
277 |**224**|Customer journey map|(% style="width:106.637px" %)客户旅程地图|(% style="width:1px" %)
278 |**225**|Customer orientation|(% style="width:106.637px" %)客户导向|(% style="width:1px" %)
279 |**226**|Customer Portfolio|(% style="width:106.637px" %)客户组合|(% style="width:1px" %)
280 |**227**|Customer/user experience journey|(% style="width:106.637px" %)客户/用户体验旅程|(% style="width:1px" %)
281 |**228**|Cycle time|(% style="width:106.637px" %)周期|(% style="width:1px" %)
282 |**229**|Dark launch|(% style="width:106.637px" %)暗发布|(% style="width:1px" %)
283 |**230**|Dashboard|(% style="width:106.637px" %)仪表板|(% style="width:1px" %)
284 |**231**|Data|(% style="width:106.637px" %)数据|(% style="width:1px" %)
285 |**232**|Data analytics|(% style="width:106.637px" %)数据分析|(% style="width:1px" %)
286 |**233**|Definition of done|(% style="width:106.637px" %)完工定义|(% style="width:1px" %)
287 |**234**|Definition of ready|(% style="width:106.637px" %)就绪定义|(% style="width:1px" %)
288 |**235**|Definitive Media Library|(% style="width:106.637px" %)最终媒介库|(% style="width:1px" %)
289 |**236**|Deliver and support|(% style="width:106.637px" %)交付和支持|(% style="width:1px" %)
290 |**237**|Deliverable|(% style="width:106.637px" %)交付物|(% style="width:1px" %)
291 |**238**|Delivery channel|(% style="width:106.637px" %)交付渠道|(% style="width:1px" %)
292 |**239**|Demand|(% style="width:106.637px" %)需求|(% style="width:1px" %)
293 |**240**|Demand Management|(% style="width:106.637px" %)需求管理|(% style="width:1px" %)
294 |**241**|Deming Cycle|(% style="width:106.637px" %)戴明环|(% style="width:1px" %)
295 |**242**|Dependency|(% style="width:106.637px" %)依赖性|(% style="width:1px" %)
296 |**243**|Deployment|(% style="width:106.637px" %)部署|(% style="width:1px" %)
297 |**244**|Deployment management|(% style="width:106.637px" %)部署管理|(% style="width:1px" %)
298 |**245**|Deployment management practice|(% style="width:106.637px" %)部署管理实践|(% style="width:1px" %)
299 |**246**|Depreciation|(% style="width:106.637px" %)折旧|(% style="width:1px" %)
300 |**247**|Design|(% style="width:106.637px" %)设计|(% style="width:1px" %)
301 |**248**|Design and transition|(% style="width:106.637px" %)设计和转换|(% style="width:1px" %)
302 |**249**|Design thinking|(% style="width:106.637px" %)设计思维|(% style="width:1px" %)
303 |**250**|Detection|(% style="width:106.637px" %)检测|(% style="width:1px" %)
304 |**251**|Development|(% style="width:106.637px" %)开发|(% style="width:1px" %)
305 |**252**|Development environment|(% style="width:106.637px" %)开发环境|(% style="width:1px" %)
306 |**253**|DevOps|(% style="width:106.637px" %)DevOps|(% style="width:1px" %)
307 |**254**|Diagnosis|(% style="width:106.637px" %)诊断|(% style="width:1px" %)
308 |**255**|Diagnostic Script|(% style="width:106.637px" %)诊断脚本|(% style="width:1px" %)
309 |**256**|Differential charging|(% style="width:106.637px" %)差别收费|(% style="width:1px" %)
310 |**257**|Digital economy|(% style="width:106.637px" %)数字经济|(% style="width:1px" %)
311 |**258**|Digital operating model|(% style="width:106.637px" %)数字化运营模式|(% style="width:1px" %)
312 |**259**|Digital product|(% style="width:106.637px" %)数字化产品|(% style="width:1px" %)
313 |**260**|Digital transformation|(% style="width:106.637px" %)数字化转型|(% style="width:1px" %)
314 |**261**|Digitally enabled organization|(% style="width:106.637px" %)数字化驱动的组织|(% style="width:1px" %)
315 |**262**|Direct cost|(% style="width:106.637px" %)直接成本|(% style="width:1px" %)
316 |**263**|Directing|(% style="width:106.637px" %)指导|(% style="width:1px" %)
317 |**264**|Directory service|(% style="width:106.637px" %)目录服务|(% style="width:1px" %)
318 |**265**|Disaster|(% style="width:106.637px" %)灾难|(% style="width:1px" %)
319 |**266**|Disaster recovery plans|(% style="width:106.637px" %)灾难恢复计划|(% style="width:1px" %)
320 |**267**|Dispatch swarming|(% style="width:106.637px" %)调度团队[[[KY8]>>path:#_msocom_8]] |(% style="width:1px" %)
321 |**268**|Disposal|(% style="width:106.637px" %)处置|(% style="width:1px" %)
322 |**269**|Divisional|(% style="width:106.637px" %)事业部型|(% style="width:1px" %)
323 |**270**|Downtime|(% style="width:106.637px" %)停机时间|(% style="width:1px" %)
324 |**271**|Drop-in swarm|(% style="width:106.637px" %)专家随访|(% style="width:1px" %)
325 |**272**|Due diligence|(% style="width:106.637px" %)尽职|(% style="width:1px" %)
326 |**273**|Early life support|(% style="width:106.637px" %)前期支持|(% style="width:1px" %)
327 |**274**|Economies of scale|(% style="width:106.637px" %)规模经济|(% style="width:1px" %)
328 |**275**|Effectiveness|(% style="width:106.637px" %)效果|(% style="width:1px" %)
329 |**276**|Efficiency|(% style="width:106.637px" %)效率|(% style="width:1px" %)
330 |**277**|Embody|(% style="width:106.637px" %)体现|(% style="width:1px" %)
331 |**278**|Emergency change|(% style="width:106.637px" %)紧急变更|(% style="width:1px" %)
332 |**279**|Emergency Change Advisory Board|(% style="width:106.637px" %)紧急变更咨询委员会|(% style="width:1px" %)
333 |**280**|Emerging technologies|(% style="width:106.637px" %)新兴技术|(% style="width:1px" %)
334 |**281**|Emotional experience|(% style="width:106.637px" %)情绪体验|(% style="width:1px" %)
335 |**282**|Emotional intelligence|(% style="width:106.637px" %)情商|(% style="width:1px" %)
336 |**283**|Emotions|(% style="width:106.637px" %)情绪|(% style="width:1px" %)
337 |**284**|Empathize|(% style="width:106.637px" %)共情|(% style="width:1px" %)
338 |**285**|Employee satisfaction|(% style="width:106.637px" %)员工满意度|(% style="width:1px" %)
339 |**286**|Empowerment|(% style="width:106.637px" %)授权|(% style="width:1px" %)
340 |**287**|Enabler|(% style="width:106.637px" %)促进因素|(% style="width:1px" %)
341 |**288**|Engage|(% style="width:106.637px" %)契动|(% style="width:1px" %)
342 |**289**|Engagement|(% style="width:106.637px" %)参与|(% style="width:1px" %)
343 |**290**|Entire customer journey|(% style="width:106.637px" %)完整的客户旅程|(% style="width:1px" %)
344 |**291**|Environment|(% style="width:106.637px" %)环境|(% style="width:1px" %)
345 |**292**|Epic|(% style="width:106.637px" %)史诗|(% style="width:1px" %)
346 |**293**|Error|(% style="width:106.637px" %)错误|(% style="width:1px" %)
347 |**294**|Error control|(% style="width:106.637px" %)错误控制|(% style="width:1px" %)
348 |**295**|Escalation|(% style="width:106.637px" %)升级|(% style="width:1px" %)
349 |**296**|Estimation|(% style="width:106.637px" %)估计|(% style="width:1px" %)
350 |**297**|Ethic|(% style="width:106.637px" %)道德|(% style="width:1px" %)
351 |**298**|Evaluation|(% style="width:106.637px" %)评价|(% style="width:1px" %)
352 |**299**|Event|(% style="width:106.637px" %)事态|(% style="width:1px" %)
353 |**300**|Exception Report|(% style="width:106.637px" %)例外报告|(% style="width:1px" %)
354 |**301**|Expanded Incident Lifecycle|(% style="width:106.637px" %)扩展的事件生命周期|(% style="width:1px" %)
355 |**302**|Experience|(% style="width:106.637px" %)体验|(% style="width:1px" %)
356 |**303**|Experimentation|(% style="width:106.637px" %)实验|(% style="width:1px" %)
357 |**304**|Explore|(% style="width:106.637px" %)探索|(% style="width:1px" %)
358 |**305**|External customer|(% style="width:106.637px" %)外部客户|(% style="width:1px" %)
359 |**306**|External Metric|(% style="width:106.637px" %)外部指标|(% style="width:1px" %)
360 |**307**|External Service Provider|(% style="width:106.637px" %)外部服务提供商|(% style="width:1px" %)
361 |**308**|External Sourcing|(% style="width:106.637px" %)外部寻购|(% style="width:1px" %)
362 |**309**|Facilities Management|(% style="width:106.637px" %)设施管理|(% style="width:1px" %)
363 |**310**|Factor|(% style="width:106.637px" %)因素|(% style="width:1px" %)
364 |**311**|Failure|(% style="width:106.637px" %)失效|(% style="width:1px" %)
365 |**312**|Failure Modes and Effects Analysis|(% style="width:106.637px" %)故障模型及效果分析|(% style="width:1px" %)
366 |**313**|Fast development|(% style="width:106.637px" %)快速开发|(% style="width:1px" %)
367 |**314**|Fast Recovery|(% style="width:106.637px" %)快速恢复|(% style="width:1px" %)
368 |**315**|Fault|(% style="width:106.637px" %)故障|(% style="width:1px" %)
369 |**316**|Fault Tolerance|(% style="width:106.637px" %)容错性|(% style="width:1px" %)
370 |**317**|Fault Tree Analysis|(% style="width:106.637px" %)故障树分析|(% style="width:1px" %)
371 |**318**|Feature|(% style="width:106.637px" %)特性|(% style="width:1px" %)
372 |**319**|Feature flags|(% style="width:106.637px" %)特征标志|(% style="width:1px" %)
373 |**320**|Feature switch|(% style="width:106.637px" %)特性开关|(% style="width:1px" %)
374 |**321**|Feedback loop|(% style="width:106.637px" %)反馈环|(% style="width:1px" %)
375 |**322**|Financial Management|(% style="width:106.637px" %)财务管理|(% style="width:1px" %)
376 |**323**|First response rate|(% style="width:106.637px" %)首问回复率|(% style="width:1px" %)
377 |**324**|First-in, first-out|(% style="width:106.637px" %)先进先出|(% style="width:1px" %)
378 |**325**|First-line Support|(% style="width:106.637px" %)一线支持|(% style="width:1px" %)
379 |**326**|Fishbone Diagram|(% style="width:106.637px" %)鱼骨图|(% style="width:1px" %)
380 |**327**|Fit for purpose|(% style="width:106.637px" %)符合目的|(% style="width:1px" %)
381 |**328**|Fixed cost|(% style="width:106.637px" %)固定成本|(% style="width:1px" %)
382 |**329**|Flat|(% style="width:106.637px" %)扁平型|(% style="width:1px" %)
383 |**330**|Flow|(% style="width:106.637px" %)流动|(% style="width:1px" %)
384 |**331**|Focus on value|(% style="width:106.637px" %)聚焦价值|(% style="width:1px" %)
385 |**332**|Follow the Sun|(% style="width:106.637px" %)全天候|(% style="width:1px" %)
386 |**333**|Four dimensions|(% style="width:106.637px" %)四个维度|(% style="width:1px" %)
387 |**334**|Four dimensions of service management|(% style="width:106.637px" %)服务管理四维模型|(% style="width:1px" %)
388 |**335**|Fulfilment|(% style="width:106.637px" %)实现|(% style="width:1px" %)
389 |**336**|Function|(% style="width:106.637px" %)职能|(% style="width:1px" %)
390 |**337**|Function Escalation|(% style="width:106.637px" %)职能性升级|(% style="width:1px" %)
391 |**338**|Functional|(% style="width:106.637px" %)职能型|(% style="width:1px" %)
392 |**339**|Functional experience|(% style="width:106.637px" %)功能体验|(% style="width:1px" %)
393 |**340**|Gap analysis|(% style="width:106.637px" %)差距分析|(% style="width:1px" %)
394 |**341**|General management practices|(% style="width:106.637px" %)通用管理实践|(% style="width:1px" %)
395 |**342**|Generative culture|(% style="width:106.637px" %)文化[[[KY9]>>path:#_msocom_9]] 养成|(% style="width:1px" %)
396 |**343**|Geographic|(% style="width:106.637px" %)地域|(% style="width:1px" %)
397 |**344**|Goodhart's law|(% style="width:106.637px" %)古德哈特定律|(% style="width:1px" %)
398 |**345**|Goods|(% style="width:106.637px" %)货品|(% style="width:1px" %)
399 |**346**|Governance|(% style="width:106.637px" %)治理|(% style="width:1px" %)
400 |**347**|Governing body|(% style="width:106.637px" %)治理主体|(% style="width:1px" %)
401 |**348**|Gradual Recovery|(% style="width:106.637px" %)逐步恢复|(% style="width:1px" %)
402 |**349**|Guideline|(% style="width:106.637px" %)准则|(% style="width:1px" %)
403 |**350**|Guiding principles|(% style="width:106.637px" %)指导原则|(% style="width:1px" %)
404 |**351**|Handouts|(% style="width:106.637px" %)宣传单|(% style="width:1px" %)
405 |**352**|Help desk|(% style="width:106.637px" %)帮助台|(% style="width:1px" %)
406 |**353**|Heuristic work|(% style="width:106.637px" %)启发性工作|(% style="width:1px" %)
407 |**354**|Hierarchic Escalation|(% style="width:106.637px" %)结构性升级|(% style="width:1px" %)
408 |**355**|High Availability|(% style="width:106.637px" %)高可用性|(% style="width:1px" %)
409 |**356**|Holistic approach|(% style="width:106.637px" %)整体方法|(% style="width:1px" %)
410 |**357**|Hot Standby|(% style="width:106.637px" %)热备援|(% style="width:1px" %)
411 |**358**|Human support agents|(% style="width:106.637px" %)终端支持人员|(% style="width:1px" %)
412 |**359**|Hybrid|(% style="width:106.637px" %)混合|(% style="width:1px" %)
413 |**360**|Hypothesis|(% style="width:106.637px" %)假设|(% style="width:1px" %)
414 |**361**|Ideate|(% style="width:106.637px" %)构思|(% style="width:1px" %)
415 |**362**|Identity|(% style="width:106.637px" %)身份|(% style="width:1px" %)
416 |**363**|Immediate Recovery|(% style="width:106.637px" %)紧急恢复|(% style="width:1px" %)
417 |**364**|Impact|(% style="width:106.637px" %)影响|(% style="width:1px" %)
418 |**365**|Improve|(% style="width:106.637px" %)改进|(% style="width:1px" %)
419 |**366**|Improvement|(% style="width:106.637px" %)改进|(% style="width:1px" %)
420 |**367**|Improvement initiatives|(% style="width:106.637px" %)改进倡议|(% style="width:1px" %)
421 |**368**|Improvement review|(% style="width:106.637px" %)改进评审|(% style="width:1px" %)
422 |**369**|Incident|(% style="width:106.637px" %)事件|(% style="width:1px" %)
423 |**370**|Incident management|(% style="width:106.637px" %)事件管理|(% style="width:1px" %)
424 |**371**|Incident Record|(% style="width:106.637px" %)事件记录|(% style="width:1px" %)
425 |**372**|Indicator|(% style="width:106.637px" %)指标|(% style="width:1px" %)
426 |**373**|Indirect Cost|(% style="width:106.637px" %)间接成本|(% style="width:1px" %)
427 |**374**|Individual touchpoint|(% style="width:106.637px" %)单独接触点|(% style="width:1px" %)
428 |**375**|Industry standards|(% style="width:106.637px" %)行业标准|(% style="width:1px" %)
429 |**376**|Inefficient|(% style="width:106.637px" %)效率低下|(% style="width:1px" %)
430 |**377**|Influence|(% style="width:106.637px" %)影响力|(% style="width:1px" %)
431 |**378**|Informal teams|(% style="width:106.637px" %)非正式小组|(% style="width:1px" %)
432 |**379**|Information and technology|(% style="width:106.637px" %)信息和技术|(% style="width:1px" %)
433 |**380**|Information model|(% style="width:106.637px" %)信息模型|(% style="width:1px" %)
434 |**381**|Information security management|(% style="width:106.637px" %)信息安全管理|(% style="width:1px" %)
435 |**382**|Information security management practice|(% style="width:106.637px" %)信息安全管理实践|(% style="width:1px" %)
436 |**383**|Information Security Management System|(% style="width:106.637px" %)信息安全管理体系|(% style="width:1px" %)
437 |**384**|Information security policy|(% style="width:106.637px" %)信息安全策略|(% style="width:1px" %)
438 |**385**|Information Technology|(% style="width:106.637px" %)信息技术|(% style="width:1px" %)
439 |**386**|Infrastructure and platform management|(% style="width:106.637px" %)基础架构[[[KY10]>>path:#_msocom_10]] 和平台管理|(% style="width:1px" %)
440 |**387**|Infrastructure and platform management practice|(% style="width:106.637px" %)基础架构和平台管理实践|(% style="width:1px" %)
441 |**388**|Infrastructure as a service|(% style="width:106.637px" %)基础架构即服务|(% style="width:1px" %)
442 |**389**|Infrastructure as code|(% style="width:106.637px" %)基础架构即代码|(% style="width:1px" %)
443 |**390**|Infrastructure service|(% style="width:106.637px" %)基础架构服务|(% style="width:1px" %)
444 |**391**|Inside-out|(% style="width:106.637px" %)从内向外看|(% style="width:1px" %)
445 |**392**|Insights|(% style="width:106.637px" %)洞察力|(% style="width:1px" %)
446 |**393**|Insourcing|(% style="width:106.637px" %)内包|(% style="width:1px" %)
447 |**394**|Integration|(% style="width:106.637px" %)集成|(% style="width:1px" %)
448 |**395**|Integration of duties|(% style="width:106.637px" %)职责整合|(% style="width:1px" %)
449 |**396**|Integrity|(% style="width:106.637px" %)完整性|(% style="width:1px" %)
450 |**397**|Intelligent disobedience|(% style="width:106.637px" %)智能违抗|(% style="width:1px" %)
451 |**398**|Interaction|(% style="width:106.637px" %)交互|(% style="width:1px" %)
452 |**399**|Interactive Voice Response|(% style="width:106.637px" %)交互式语音应答|(% style="width:1px" %)
453 |**400**|Intermediate Recovery|(% style="width:106.637px" %)中期恢复|(% style="width:1px" %)
454 |**401**|Internal customer|(% style="width:106.637px" %)内部客户|(% style="width:1px" %)
455 |**402**|Internal Metric|(% style="width:106.637px" %)内部指标|(% style="width:1px" %)
456 |**403**|Internal Rate of Return|(% style="width:106.637px" %)内部回报率|(% style="width:1px" %)
457 |**404**|Internal Service Provider|(% style="width:106.637px" %)内部服务提供商|(% style="width:1px" %)
458 |**405**|Internal Sourcing|(% style="width:106.637px" %)内部寻购|(% style="width:1px" %)
459 |**406**|International Organization for Standardization|(% style="width:106.637px" %)国际标准化组织|(% style="width:1px" %)
460 |**407**|International Standards Organization|(% style="width:106.637px" %)国际标准化组织|(% style="width:1px" %)
461 |**408**|Internet of Things|(% style="width:106.637px" %)物联网|(% style="width:1px" %)
462 |**409**|Invocation|(% style="width:106.637px" %)调用|(% style="width:1px" %)
463 |**410**|Invoice|(% style="width:106.637px" %)票据|(% style="width:1px" %)
464 |**411**|Involvement|(% style="width:106.637px" %)参与度|(% style="width:1px" %)
465 |**412**|IoT device|(% style="width:106.637px" %)物联网设备|(% style="width:1px" %)
466 |**413**|Ishikawa Diagram|(% style="width:106.637px" %)石川图|(% style="width:1px" %)
467 |**414**|ISO 9000|(% style="width:106.637px" %)ISO 9000|(% style="width:1px" %)
468 |**415**|ISO 9001|(% style="width:106.637px" %)ISO 9001|(% style="width:1px" %)
469 |**416**|ISO/IEC 17799|(% style="width:106.637px" %)ISO/IEC 17799|(% style="width:1px" %)
470 |**417**|ISO/IEC 20000|(% style="width:106.637px" %)ISO/IEC 20000|(% style="width:1px" %)
471 |**418**|ISO/IEC 27001|(% style="width:106.637px" %)ISO/IEC 27001|(% style="width:1px" %)
472 |**419**|IT asset|(% style="width:106.637px" %)IT资产|(% style="width:1px" %)
473 |**420**|IT asset management|(% style="width:106.637px" %)IT资产管理|(% style="width:1px" %)
474 |**421**|IT asset management practice|(% style="width:106.637px" %)IT资产管理实践|(% style="width:1px" %)
475 |**422**|IT function|(% style="width:106.637px" %)IT职能|(% style="width:1px" %)
476 |**423**|IT infrastructure|(% style="width:106.637px" %)IT基础设施|(% style="width:1px" %)
477 |**424**|IT Operations|(% style="width:106.637px" %)IT运维|(% style="width:1px" %)
478 |**425**|IT Operations Management|(% style="width:106.637px" %)IT运维管理|(% style="width:1px" %)
479 |**426**|IT service|(% style="width:106.637px" %)IT服务|(% style="width:1px" %)
480 |**427**|IT Service Continuity Management|(% style="width:106.637px" %)IT服务连续性管理|(% style="width:1px" %)
481 |**428**|IT Service Continuity Plan|(% style="width:106.637px" %)IT服务连续性计划|(% style="width:1px" %)
482 |**429**|IT Service Management|(% style="width:106.637px" %)IT服务管理|(% style="width:1px" %)
483 |**430**|IT Service Management Forum|(% style="width:106.637px" %)IT服务管理论坛|(% style="width:1px" %)
484 |**431**|IT Service Provider|(% style="width:106.637px" %)IT服务提供商|(% style="width:1px" %)
485 |**432**|IT Steering Group|(% style="width:106.637px" %)IT指导小组|(% style="width:1px" %)
486 |**433**|Iteratively|(% style="width:106.637px" %)迭代|(% style="width:1px" %)
487 |**434**|ITIL|(% style="width:106.637px" %)ITIL|(% style="width:1px" %)
488 |**435**|Job Description|(% style="width:106.637px" %)工作说明|(% style="width:1px" %)
489 |**436**|Job role|(% style="width:106.637px" %)工作角色|(% style="width:1px" %)
490 |**437**|Job Scheduling|(% style="width:106.637px" %)作业调度|(% style="width:1px" %)
491 |**438**|Joint activities|(% style="width:106.637px" %)联合活动|(% style="width:1px" %)
492 |**439**|Kanban|(% style="width:106.637px" %)看板|(% style="width:1px" %)
493 |**440**|Kanban technique for managing work|(% style="width:106.637px" %)管理工作看板技术|(% style="width:1px" %)
494 |**441**|Kano Model|(% style="width:106.637px" %)卡诺模型|(% style="width:1px" %)
495 |**442**|Keep it simple and practical|(% style="width:106.637px" %)保持简单实用|(% style="width:1px" %)
496 |**443**|Kepner & Tregoe Analysis|(% style="width:106.637px" %)Kepner和Tregoe分析|(% style="width:1px" %)
497 |**444**|Key performance indicator|(% style="width:106.637px" %)关键绩效指标|(% style="width:1px" %)
498 |**445**|Kick-offs|(% style="width:106.637px" %)启动|(% style="width:1px" %)
499 |**446**|Knowledge Base|(% style="width:106.637px" %)知识库|(% style="width:1px" %)
500 |**447**|Knowledge management|(% style="width:106.637px" %)知识管理|(% style="width:1px" %)
501 |**448**|Knowledge management practice|(% style="width:106.637px" %)知识管理实践|(% style="width:1px" %)
502 |**449**|Known error|(% style="width:106.637px" %)已知错误|(% style="width:1px" %)
503 |**450**|Known Error Database|(% style="width:106.637px" %)已知错误数据库|(% style="width:1px" %)
504 |**451**|Known Error Record|(% style="width:106.637px" %)已知错误记录|(% style="width:1px" %)
505 |**452**|Last-in, first-out|(% style="width:106.637px" %)后进先出|(% style="width:1px" %)
506 |**453**|Lead time|(% style="width:106.637px" %)前置时间|(% style="width:1px" %)
507 |**454**|Lead/management by example|(% style="width:106.637px" %)以身作则|(% style="width:1px" %)
508 |**455**|Lean|(% style="width:106.637px" %)精益|(% style="width:1px" %)
509 |**456**|Lean culture|(% style="width:106.637px" %)精益文化|(% style="width:1px" %)
510 |**457**|Lean thinking|(% style="width:106.637px" %)精益思维|(% style="width:1px" %)
511 |**458**|Lessons-learned analysis|(% style="width:106.637px" %)经验教训分析|(% style="width:1px" %)
512 |**459**|Lifecycle|(% style="width:106.637px" %)生命周期|(% style="width:1px" %)
513 |**460**|Line of Service|(% style="width:106.637px" %)服务条线|(% style="width:1px" %)
514 |**461**|Line of visibility|(% style="width:106.637px" %)可视线|(% style="width:1px" %)
515 |**462**|Live chat|(% style="width:106.637px" %)即时聊天工具|(% style="width:1px" %)
516 |**463**|Live Environment|(% style="width:106.637px" %)运行环境|(% style="width:1px" %)
517 |**464**|Longest item first|(% style="width:106.637px" %)最耗时项目优先|(% style="width:1px" %)
518 |**465**|Loss aversion|(% style="width:106.637px" %)规避损失|(% style="width:1px" %)
519 |**466**|Loyalty|(% style="width:106.637px" %)忠诚度|(% style="width:1px" %)
520 |**467**|Machine learning|(% style="width:106.637px" %)机器学习|(% style="width:1px" %)
521 |**468**|Maintainability|(% style="width:106.637px" %)可维护性|(% style="width:1px" %)
522 |**469**|Maintenance|(% style="width:106.637px" %)维护|(% style="width:1px" %)
523 |**470**|Major incident|(% style="width:106.637px" %)重大事件|(% style="width:1px" %)
524 |**471**|Managed Services|(% style="width:106.637px" %)管理服务|(% style="width:1px" %)
525 |**472**|Management|(% style="width:106.637px" %)管理|(% style="width:1px" %)
526 |**473**|Management Information|(% style="width:106.637px" %)管理信息|(% style="width:1px" %)
527 |**474**|Management of Risk|(% style="width:106.637px" %)风险管理|(% style="width:1px" %)
528 |**475**|Management system|(% style="width:106.637px" %)管理体系|(% style="width:1px" %)
529 |**476**|Manifesto|(% style="width:106.637px" %)宣言|(% style="width:1px" %)
530 |**477**|Manual Workaround|(% style="width:106.637px" %)手工变通方案|(% style="width:1px" %)
531 |**478**|Marginal Cost|(% style="width:106.637px" %)边际成本|(% style="width:1px" %)
532 |**479**|Market Space|(% style="width:106.637px" %)市场空间|(% style="width:1px" %)
533 |**480**|Marketing managers|(% style="width:106.637px" %)营销经理|(% style="width:1px" %)
534 |**481**|Matrix|(% style="width:106.637px" %)矩阵型[[[KY11]>>path:#_msocom_11]] |(% style="width:1px" %)
535 |**482**|Maturity|(% style="width:106.637px" %)成熟度|(% style="width:1px" %)
536 |**483**|Maturity assessments|(% style="width:106.637px" %)成熟度评估|(% style="width:1px" %)
537 |**484**|Maturity Level|(% style="width:106.637px" %)成熟度级别|(% style="width:1px" %)
538 |**485**|Mean Time Between Failures|(% style="width:106.637px" %)平均故障间隔时间|(% style="width:1px" %)
539 |**486**|Mean Time Between Service Incidents|(% style="width:106.637px" %)平均服务事件间隔时间|(% style="width:1px" %)
540 |**487**|Mean Time To Repair|(% style="width:106.637px" %)平均修复时间|(% style="width:1px" %)
541 |**488**|Mean Time to Restore Service|(% style="width:106.637px" %)平均恢复服务时间|(% style="width:1px" %)
542 |**489**|Measurement|(% style="width:106.637px" %)度量|(% style="width:1px" %)
543 |**490**|Measurement and reporting|(% style="width:106.637px" %)测量和报告|(% style="width:1px" %)
544 |**491**|Mental|(% style="width:106.637px" %)心理|(% style="width:1px" %)
545 |**492**|Metric|(% style="width:106.637px" %)指标|(% style="width:1px" %)
546 |**493**|Metrics trail|(% style="width:106.637px" %)指标跟踪|(% style="width:1px" %)
547 |**494**|Middleware|(% style="width:106.637px" %)中间件|(% style="width:1px" %)
548 |**495**|Migration|(% style="width:106.637px" %)迁入|(% style="width:1px" %)
549 |**496**|Minimum viable|(% style="width:106.637px" %)最小可用|(% style="width:1px" %)
550 |**497**|Minimum viable product|(% style="width:106.637px" %)最小可用产品|(% style="width:1px" %)
551 |**498**|Minor|(% style="width:106.637px" %)轻度|(% style="width:1px" %)
552 |**499**|Mission|(% style="width:106.637px" %)使命|(% style="width:1px" %)
553 |**500**|Mission statement|(% style="width:106.637px" %)任务描述[[[KY12]>>path:#_msocom_12]] 、使命陈述|(% style="width:1px" %)
554 |**501**|Model|(% style="width:106.637px" %)模型|(% style="width:1px" %)
555 |**502**|Modelling|(% style="width:106.637px" %)建模|(% style="width:1px" %)
556 |**503**|Moderate|(% style="width:106.637px" %)中度|(% style="width:1px" %)
557 |**504**|Moment of truth|(% style="width:106.637px" %)关键时刻|(% style="width:1px" %)
558 |**505**|Moment of truth|(% style="width:106.637px" %)关键时刻|(% style="width:1px" %)
559 |**506**|Money|(% style="width:106.637px" %)资金|(% style="width:1px" %)
560 |**507**|Monitor Control Loop|(% style="width:106.637px" %)监测控制回路|(% style="width:1px" %)
561 |**508**|Monitoring|(% style="width:106.637px" %)监测|(% style="width:1px" %)
562 |**509**|Monitoring and event management|(% style="width:106.637px" %)持续监测和事态管理|(% style="width:1px" %)
563 |**510**|Monitoring and event management practice|(% style="width:106.637px" %)持续监测和事态管理实践|(% style="width:1px" %)
564 |**511**|Morale indicators|(% style="width:106.637px" %)士气指标|(% style="width:1px" %)
565 |**512**|Multi-sourcing|(% style="width:106.637px" %)多方寻购|(% style="width:1px" %)
566 |**513**|Mutual readiness|(% style="width:106.637px" %)相互准备|(% style="width:1px" %)
567 |**514**|Mutually responsible|(% style="width:106.637px" %)相互尽责|(% style="width:1px" %)
568 |**515**|Needs|(% style="width:106.637px" %)需求|(% style="width:1px" %)
569 |**516**|Negotiating agreements|(% style="width:106.637px" %)谈判协议|(% style="width:1px" %)
570 |**517**|Net Present Value|(% style="width:106.637px" %)净现值|(% style="width:1px" %)
571 |**518**|Net promoter score|(% style="width:106.637px" %)净推荐值|(% style="width:1px" %)
572 |**519**|Nominal|(% style="width:106.637px" %)名义上的|(% style="width:1px" %)
573 |**520**|Nonrepudiation|(% style="width:106.637px" %)不可抵赖性|(% style="width:1px" %)
574 |**521**|Normal change|(% style="width:106.637px" %)一般变更|(% style="width:1px" %)
575 |**522**|Notional Charging|(% style="width:106.637px" %)名义计费|(% style="width:1px" %)
576 |**523**|Objective|(% style="width:106.637px" %)目的|(% style="width:1px" %)
577 |**524**|Obtain/build|(% style="width:106.637px" %)获取/构建|(% style="width:1px" %)
578 |**525**|Offboard|(% style="width:106.637px" %)撤销[[[KY13]>>path:#_msocom_13]] |(% style="width:1px" %)
579 |**526**|Offboarding|(% style="width:106.637px" %)撤销|(% style="width:1px" %)
580 |**527**|Offer|(% style="width:106.637px" %)提供|(% style="width:1px" %)
581 |**528**|Office of Government Commerce|(% style="width:106.637px" %)政府商务部|(% style="width:1px" %)
582 |**529**|Office of Public Sector Information|(% style="width:106.637px" %)公共信息办公室|(% style="width:1px" %)
583 |**530**|Off-shore|(% style="width:106.637px" %)离岸|(% style="width:1px" %)
584 |**531**|Off-The-Shelf|(% style="width:106.637px" %)现货供应|(% style="width:1px" %)
585 |**532**|Omnichannel|(% style="width:106.637px" %)全渠道|(% style="width:1px" %)
586 |**533**|Onboard|(% style="width:106.637px" %)引入|(% style="width:1px" %)
587 |**534**|Onboarding|(% style="width:106.637px" %)引入|(% style="width:1px" %)
588 |**535**|On-shore|(% style="width:106.637px" %)在岸|(% style="width:1px" %)
589 |**536**|Operand resource|(% style="width:106.637px" %)运算资源|(% style="width:1px" %)
590 |**537**|Operating model|(% style="width:106.637px" %)运营模式|(% style="width:1px" %)
591 |**538**|Operation|(% style="width:106.637px" %)运营|(% style="width:1px" %)
592 |**539**|Operational|(% style="width:106.637px" %)运营的|(% style="width:1px" %)
593 |**540**|Operational Cost|(% style="width:106.637px" %)运营成本|(% style="width:1px" %)
594 |**541**|Operational Expenditure|(% style="width:106.637px" %)运营支出|(% style="width:1px" %)
595 |**542**|Operational Level Agreement|(% style="width:106.637px" %)运营级别协议|(% style="width:1px" %)
596 |**543**|Operational technology|(% style="width:106.637px" %)运营技术|(% style="width:1px" %)
597 |**544**|Operations Control|(% style="width:106.637px" %)运营控制|(% style="width:1px" %)
598 |**545**|Operations Management|(% style="width:106.637px" %)运营管理|(% style="width:1px" %)
599 |**546**|Opportunity Cost|(% style="width:106.637px" %)机会成本|(% style="width:1px" %)
600 |**547**|Optimize|(% style="width:106.637px" %)优化|(% style="width:1px" %)
601 |**548**|Optimize and automate|(% style="width:106.637px" %)优化和自动化|(% style="width:1px" %)
602 |**549**|Order taker|(% style="width:106.637px" %)接单人|(% style="width:1px" %)
603 |**550**|Ordinal|(% style="width:106.637px" %)序数的|(% style="width:1px" %)
604 |**551**|Organization|(% style="width:106.637px" %)组织|(% style="width:1px" %)
605 |**552**|Organization climate|(% style="width:106.637px" %)组织氛围|(% style="width:1px" %)
606 |**553**|Organizational change management|(% style="width:106.637px" %)组织变革管理[[[KY14]>>path:#_msocom_14]] |(% style="width:1px" %)
607 |**554**|Organizational change management practice|(% style="width:106.637px" %)组织变革管理实践|(% style="width:1px" %)
608 |**555**|Organizational resilience|(% style="width:106.637px" %)组织弹性|(% style="width:1px" %)
609 |**556**|Organizational velocity|(% style="width:106.637px" %)组织速率|(% style="width:1px" %)
610 |**557**|Organizations and people|(% style="width:106.637px" %)组织和人员|(% style="width:1px" %)
611 |**558**|Outcome|(% style="width:106.637px" %)成果|(% style="width:1px" %)
612 |**559**|Out-of-the-box|(% style="width:106.637px" %)开箱即用|(% style="width:1px" %)
613 |**560**|Output|(% style="width:106.637px" %)输出|(% style="width:1px" %)
614 |**561**|Outside-in|(% style="width:106.637px" %)从外向内看|(% style="width:1px" %)
615 |**562**|Outsourcing|(% style="width:106.637px" %)外包|(% style="width:1px" %)
616 |**563**|Overhead|(% style="width:106.637px" %)管理费用|(% style="width:1px" %)
617 |**564**|Owner|(% style="width:106.637px" %)所有者|(% style="width:1px" %)
618 |**565**|Pain Value Analysis|(% style="width:106.637px" %)疼痛价值分析|(% style="width:1px" %)
619 |**566**|Pair programming|(% style="width:106.637px" %)结对编程|(% style="width:1px" %)
620 |**567**|Pareto Principle|(% style="width:106.637px" %)帕累托原则|(% style="width:1px" %)
621 |**568**|Partners and suppliers|(% style="width:106.637px" %)合作伙伴和供应商|(% style="width:1px" %)
622 |**569**|Partnership|(% style="width:106.637px" %)合作关系|(% style="width:1px" %)
623 |**570**|Passive Monitoring|(% style="width:106.637px" %)被动监测|(% style="width:1px" %)
624 |**571**|Pattern of business activity|(% style="width:106.637px" %)业务活动模式|(% style="width:1px" %)
625 |**572**|Peak-end|(% style="width:106.637px" %)峰终[[[KY15]>>path:#_msocom_15]] |(% style="width:1px" %)
626 |**573**|Peer review|(% style="width:106.637px" %)同行评审|(% style="width:1px" %)
627 |**574**|Peer support|(% style="width:106.637px" %)同行支持|(% style="width:1px" %)
628 |**575**|Perception|(% style="width:106.637px" %)感知|(% style="width:1px" %)
629 |**576**|Performance|(% style="width:106.637px" %)性能|(% style="width:1px" %)
630 |**577**|Performance goals|(% style="width:106.637px" %)绩效目标|(% style="width:1px" %)
631 |**578**|Performance Management|(% style="width:106.637px" %)绩效管理|(% style="width:1px" %)
632 |**579**|Personas|(% style="width:106.637px" %)人物角色|(% style="width:1px" %)
633 |**580**|Philosophy|(% style="width:106.637px" %)理念|(% style="width:1px" %)
634 |**581**|Pilot|(% style="width:106.637px" %)试运行|(% style="width:1px" %)
635 |**582**|Pipeline|(% style="width:106.637px" %)流水线|(% style="width:1px" %)
636 |**583**|Plan|(% style="width:106.637px" %)计划|(% style="width:1px" %)
637 |**584**|Plan–Do–Check–Act|(% style="width:106.637px" %)计划-实施-检查-改进|(% style="width:1px" %)
638 |**585**|Planned Downtime|(% style="width:106.637px" %)计划停机时间|(% style="width:1px" %)
639 |**586**|Planning|(% style="width:106.637px" %)规划|(% style="width:1px" %)
640 |**587**|PMBOK|(% style="width:106.637px" %)PMBOK|(% style="width:1px" %)
641 |**588**|Policy|(% style="width:106.637px" %)策略|(% style="width:1px" %)
642 |**589**|Portable Facility|(% style="width:106.637px" %)便携式设备|(% style="width:1px" %)
643 |**590**|Portfolio management|(% style="width:106.637px" %)组合管理|(% style="width:1px" %)
644 |**591**|Portfolio management practice|(% style="width:106.637px" %)组合管理实践|(% style="width:1px" %)
645 |**592**|Positive communications|(% style="width:106.637px" %)主动沟通|(% style="width:1px" %)
646 |**593**|Post-implementation review|(% style="width:106.637px" %)实施后评审|(% style="width:1px" %)
647 |**594**|Post-mortem|(% style="width:106.637px" %)事后反思|(% style="width:1px" %)
648 |**595**|Potential service consumer|(% style="width:106.637px" %)潜在服务消费者|(% style="width:1px" %)
649 |**596**|Practice|(% style="width:106.637px" %)实践|(% style="width:1px" %)
650 |**597**|Predict|(% style="width:106.637px" %)预测|(% style="width:1px" %)
651 |**598**|Preferences|(% style="width:106.637px" %)偏好|(% style="width:1px" %)
652 |**599**|Prerequisite for Success|(% style="width:106.637px" %)成功前提|(% style="width:1px" %)
653 |**600**|Pricing|(% style="width:106.637px" %)定价|(% style="width:1px" %)
654 |**601**|PRINCE2|(% style="width:106.637px" %)PRINCE2|(% style="width:1px" %)
655 |**602**|Prioritizing work|(% style="width:106.637px" %)设定工作优先级|(% style="width:1px" %)
656 |**603**|Priority|(% style="width:106.637px" %)优先级|(% style="width:1px" %)
657 |**604**|Proactive Monitoring|(% style="width:106.637px" %)主动监测|(% style="width:1px" %)
658 |**605**|Proactive Problem Management|(% style="width:106.637px" %)主动问题管理|(% style="width:1px" %)
659 |**606**|Problem|(% style="width:106.637px" %)问题|(% style="width:1px" %)
660 |**607**|Problem management|(% style="width:106.637px" %)问题管理|(% style="width:1px" %)
661 |**608**|Problem management practice|(% style="width:106.637px" %)问题管理实践|(% style="width:1px" %)
662 |**609**|Problem Record|(% style="width:106.637px" %)问题记录|(% style="width:1px" %)
663 |**610**|Procedure|(% style="width:106.637px" %)规程|(% style="width:1px" %)
664 |**611**|Process|(% style="width:106.637px" %)流程|(% style="width:1px" %)
665 |**612**|Process Control|(% style="width:106.637px" %)流程控制|(% style="width:1px" %)
666 |**613**|Process Manager|(% style="width:106.637px" %)流程经理|(% style="width:1px" %)
667 |**614**|Process Owner|(% style="width:106.637px" %)流程所有人|(% style="width:1px" %)
668 |**615**|Procuring|(% style="width:106.637px" %)采购|(% style="width:1px" %)
669 |**616**|Product|(% style="width:106.637px" %)生产|(% style="width:1px" %)
670 |**617**|Product owner|(% style="width:106.637px" %)产品负责人|(% style="width:1px" %)
671 |**618**|Production environment|(% style="width:106.637px" %)生产环境|(% style="width:1px" %)
672 |**619**|Profiling|(% style="width:106.637px" %)画像|(% style="width:1px" %)
673 |**620**|Profit Centre|(% style="width:106.637px" %)利润中心|(% style="width:1px" %)
674 |**621**|Profitability|(% style="width:106.637px" %)收益率|(% style="width:1px" %)
675 |**622**|Pro-forma|(% style="width:106.637px" %)试算|(% style="width:1px" %)
676 |**623**|Programme|(% style="width:106.637px" %)方案|(% style="width:1px" %)
677 |**624**|Progress iteratively|(% style="width:106.637px" %)迭代推进|(% style="width:1px" %)
678 |**625**|Progress iteratively with feedback|(% style="width:106.637px" %)基于反馈迭代推进|(% style="width:1px" %)
679 |**626**|Project|(% style="width:106.637px" %)项目|(% style="width:1px" %)
680 |**627**|Project management|(% style="width:106.637px" %)项目管理|(% style="width:1px" %)
681 |**628**|Project management practice|(% style="width:106.637px" %)项目管理实践|(% style="width:1px" %)
682 |**629**|Projected Service Outage|(% style="width:106.637px" %)计划服务损耗|(% style="width:1px" %)
683 |**630**|Prototype|(% style="width:106.637px" %)原型|(% style="width:1px" %)
684 |**631**|Provider|(% style="width:106.637px" %)提供者|(% style="width:1px" %)
685 |**632**|Public|(% style="width:106.637px" %)公众|(% style="width:1px" %)
686 |**633**|Public ratings|(% style="width:106.637px" %)公众评级|(% style="width:1px" %)
687 |**634**|Pull service|(% style="width:106.637px" %)拉式服务|(% style="width:1px" %)
688 |**635**|Pull-based|(% style="width:106.637px" %)拉动式|(% style="width:1px" %)
689 |**636**|Push service|(% style="width:106.637px" %)推式服务|(% style="width:1px" %)
690 |**637**|Qualification|(% style="width:106.637px" %)资格|(% style="width:1px" %)
691 |**638**|Qualitative|(% style="width:106.637px" %)定性|(% style="width:1px" %)
692 |**639**|Quality|(% style="width:106.637px" %)质量|(% style="width:1px" %)
693 |**640**|Quality Assurance|(% style="width:106.637px" %)质量保证|(% style="width:1px" %)
694 |**641**|Quality Management System|(% style="width:106.637px" %)质量管理体系|(% style="width:1px" %)
695 |**642**|Quantitative|(% style="width:106.637px" %)定量|(% style="width:1px" %)
696 |**643**|Queue|(% style="width:106.637px" %)队列|(% style="width:1px" %)
697 |**644**|Quick win|(% style="width:106.637px" %)速赢|(% style="width:1px" %)
698 |**645**|RACI|(% style="width:106.637px" %)RACI职能矩阵|(% style="width:1px" %)
699 |**646**|Reactive|(% style="width:106.637px" %)应对式|(% style="width:1px" %)
700 |**647**|Reactive Monitoring|(% style="width:106.637px" %)被动性监测|(% style="width:1px" %)
701 |**648**|Realize|(% style="width:106.637px" %)实现价值|(% style="width:1px" %)
702 |**649**|Reciprocal Arrangement|(% style="width:106.637px" %)互惠协议|(% style="width:1px" %)
703 |**650**|Reconstructing|(% style="width:106.637px" %)重建|(% style="width:1px" %)
704 |**651**|Record|(% style="width:106.637px" %)记录|(% style="width:1px" %)
705 |**652**|Recovery|(% style="width:106.637px" %)恢复|(% style="width:1px" %)
706 |**653**|Recovery Option|(% style="width:106.637px" %)恢复选项|(% style="width:1px" %)
707 |**654**|Recovery point objective|(% style="width:106.637px" %)恢复点目标|(% style="width:1px" %)
708 |**655**|Recovery time objective|(% style="width:106.637px" %)恢复时间目标|(% style="width:1px" %)
709 |**656**|Redundancy|(% style="width:106.637px" %)冗余|(% style="width:1px" %)
710 |**657**|Reference architecture|(% style="width:106.637px" %)参考架构|(% style="width:1px" %)
711 |**658**|Regulator|(% style="width:106.637px" %)监管机构|(% style="width:1px" %)
712 |**659**|Relationship|(% style="width:106.637px" %)关系|(% style="width:1px" %)
713 |**660**|Relationship management|(% style="width:106.637px" %)关系管理|(% style="width:1px" %)
714 |**661**|Relationship management practice|(% style="width:106.637px" %)关系管理实践|(% style="width:1px" %)
715 |**662**|Relationship managers|(% style="width:106.637px" %)关系经理|(% style="width:1px" %)
716 |**663**|Relationship Processes|(% style="width:106.637px" %)关系流程|(% style="width:1px" %)
717 |**664**|Release|(% style="width:106.637px" %)发布|(% style="width:1px" %)
718 |**665**|Release Identification|(% style="width:106.637px" %)发布识别|(% style="width:1px" %)
719 |**666**|Release management|(% style="width:106.637px" %)发布管理|(% style="width:1px" %)
720 |**667**|Release management practice|(% style="width:106.637px" %)发布管理实践|(% style="width:1px" %)
721 |**668**|Release pipeline|(% style="width:106.637px" %)发布流水线|(% style="width:1px" %)
722 |**669**|Release Process|(% style="width:106.637px" %)发布流程|(% style="width:1px" %)
723 |**670**|Release Record|(% style="width:106.637px" %)发布记录|(% style="width:1px" %)
724 |**671**|Release Unit|(% style="width:106.637px" %)发布单元|(% style="width:1px" %)
725 |**672**|Release Window|(% style="width:106.637px" %)发布窗口|(% style="width:1px" %)
726 |**673**|Relevance|(% style="width:106.637px" %)相关性|(% style="width:1px" %)
727 |**674**|Reliability|(% style="width:106.637px" %)可靠性|(% style="width:1px" %)
728 |**675**|Remediation|(% style="width:106.637px" %)修正|(% style="width:1px" %)
729 |**676**|Repair|(% style="width:106.637px" %)修复|(% style="width:1px" %)
730 |**677**|Report|(% style="width:106.637px" %)报告|(% style="width:1px" %)
731 |**678**|Reputation|(% style="width:106.637px" %)声誉|(% style="width:1px" %)
732 |**679**|Request catalogue|(% style="width:106.637px" %)请求目录|(% style="width:1px" %)
733 |**680**|Request for Change|(% style="width:106.637px" %)变更请求|(% style="width:1px" %)
734 |**681**|Request Fulfilment|(% style="width:106.637px" %)请求履行|(% style="width:1px" %)
735 |**682**|Requirement|(% style="width:106.637px" %)需求|(% style="width:1px" %)
736 |**683**|Resilience|(% style="width:106.637px" %)弹性|(% style="width:1px" %)
737 |**684**|Resolution|(% style="width:106.637px" %)解决|(% style="width:1px" %)
738 |**685**|Resource|(% style="width:106.637px" %)资源|(% style="width:1px" %)
739 |**686**|Response Time|(% style="width:106.637px" %)响应时间|(% style="width:1px" %)
740 |**687**|Responsibility|(% style="width:106.637px" %)职责|(% style="width:1px" %)
741 |**688**|Responsiveness|(% style="width:106.637px" %)响应|(% style="width:1px" %)
742 |**689**|Restoration of Service|(% style="width:106.637px" %)服务复原|(% style="width:1px" %)
743 |**690**|Restore|(% style="width:106.637px" %)恢复|(% style="width:1px" %)
744 |**691**|Restored|(% style="width:106.637px" %)恢复|(% style="width:1px" %)
745 |**692**|Retire|(% style="width:106.637px" %)停用|(% style="width:1px" %)
746 |**693**|Retrospective|(% style="width:106.637px" %)回顾|(% style="width:1px" %)
747 |**694**|Return on Investment|(% style="width:106.637px" %)投资回报率|(% style="width:1px" %)
748 |**695**|Return to Normal|(% style="width:106.637px" %)恢复正常|(% style="width:1px" %)
749 |**696**|Review|(% style="width:106.637px" %)审查|(% style="width:1px" %)
750 |**697**|Revoke|(% style="width:106.637px" %)撤销|(% style="width:1px" %)
751 |**698**|Rich data|(% style="width:106.637px" %)富数据|(% style="width:1px" %)
752 |**699**|Right|(% style="width:106.637px" %)权利|(% style="width:1px" %)
753 |**700**|Risk|(% style="width:106.637px" %)风险|(% style="width:1px" %)
754 |**701**|Risk assessment|(% style="width:106.637px" %)风险评估|(% style="width:1px" %)
755 |**702**|Risk management|(% style="width:106.637px" %)风险管理|(% style="width:1px" %)
756 |**703**|Risk management practice|(% style="width:106.637px" %)风险管理实践|(% style="width:1px" %)
757 |**704**|Role|(% style="width:106.637px" %)角色|(% style="width:1px" %)
758 |**705**|Rollout|(% style="width:106.637px" %)推广|(% style="width:1px" %)
759 |**706**|Root Cause|(% style="width:106.637px" %)根因|(% style="width:1px" %)
760 |**707**|Root Cause Analysis|(% style="width:106.637px" %)根因分析|(% style="width:1px" %)
761 |**708**|Routine|(% style="width:106.637px" %)例程|(% style="width:1px" %)
762 |**709**|Running Costs|(% style="width:106.637px" %)运行成本|(% style="width:1px" %)
763 |**710**|Safe-to-fail|(% style="width:106.637px" %)安全的失败[[[KY16]>>path:#_msocom_16]] |(% style="width:1px" %)
764 |**711**|Satisfaction|(% style="width:106.637px" %)满意度|(% style="width:1px" %)
765 |**712**|Scalability|(% style="width:106.637px" %)可扩展性|(% style="width:1px" %)
766 |**713**|Scenarios|(% style="width:106.637px" %)场景|(% style="width:1px" %)
767 |**714**|Scope|(% style="width:106.637px" %)范围|(% style="width:1px" %)
768 |**715**|Scope of control|(% style="width:106.637px" %)控制范围|(% style="width:1px" %)
769 |**716**|Scrum|(% style="width:106.637px" %)Scrum|(% style="width:1px" %)
770 |**717**|Scrum Master|(% style="width:106.637px" %)Scrum Master|(% style="width:1px" %)
771 |**718**|Seamless|(% style="width:106.637px" %)无缝的|(% style="width:1px" %)
772 |**719**|Second-line Support|(% style="width:106.637px" %)二线支持|(% style="width:1px" %)
773 |**720**|Security|(% style="width:106.637px" %)安全|(% style="width:1px" %)
774 |**721**|Security Management|(% style="width:106.637px" %)安全管理|(% style="width:1px" %)
775 |**722**|Security Policy|(% style="width:106.637px" %)安全策略|(% style="width:1px" %)
776 |**723**|Segmentation|(% style="width:106.637px" %)细分|(% style="width:1px" %)
777 |**724**|Segment|(% style="width:106.637px" %)细分|(% style="width:1px" %)
778 |**725**|Self healing|(% style="width:106.637px" %)自愈|(% style="width:1px" %)
779 |**726**|Self-service portal|(% style="width:106.637px" %)自助服务门户|(% style="width:1px" %)
780 |**727**|Selling|(% style="width:106.637px" %)推销|(% style="width:1px" %)
781 |**728**|Senior executives|(% style="width:106.637px" %)高管|(% style="width:1px" %)
782 |**729**|Separation of Concerns|(% style="width:106.637px" %)关注点分散|(% style="width:1px" %)
783 |**730**|Servant leadership|(% style="width:106.637px" %)服务型领导力|(% style="width:1px" %)
784 |**731**|Server|(% style="width:106.637px" %)服务器|(% style="width:1px" %)
785 |**732**|Service|(% style="width:106.637px" %)服务|(% style="width:1px" %)
786 |**733**|Service Acceptance Criteria|(% style="width:106.637px" %)服务验收标准|(% style="width:1px" %)
787 |**734**|Service action|(% style="width:106.637px" %)服务动作|(% style="width:1px" %)
788 |**735**|Service agent|(% style="width:106.637px" %)服务专员|(% style="width:1px" %)
789 |**736**|Service Analytics|(% style="width:106.637px" %)服务分析|(% style="width:1px" %)
790 |**737**|Service architecture|(% style="width:106.637px" %)服务架构|(% style="width:1px" %)
791 |**738**|Service Asset|(% style="width:106.637px" %)服务资产|(% style="width:1px" %)
792 |**739**|Service blueprinting|(% style="width:106.637px" %)服务蓝图|(% style="width:1px" %)
793 |**740**|Service capacity|(% style="width:106.637px" %)服务容量|(% style="width:1px" %)
794 |**741**|Service catalogue|(% style="width:106.637px" %)服务目录|(% style="width:1px" %)
795 |**742**|Service catalogue management|(% style="width:106.637px" %)服务目录管理|(% style="width:1px" %)
796 |**743**|Service catalogue management practice|(% style="width:106.637px" %)服务目录管理实践|(% style="width:1px" %)
797 |**744**|Service configuration management|(% style="width:106.637px" %)服务配置管理|(% style="width:1px" %)
798 |**745**|Service configuration management practice|(% style="width:106.637px" %)服务配置管理实践|(% style="width:1px" %)
799 |**746**|Service consumer|(% style="width:106.637px" %)服务消费者|(% style="width:1px" %)
800 |**747**|Service consumption|(% style="width:106.637px" %)服务消费|(% style="width:1px" %)
801 |**748**|Service continuity management|(% style="width:106.637px" %)服务连续性管理|(% style="width:1px" %)
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803 |**750**|Service Contract|(% style="width:106.637px" %)服务合同|(% style="width:1px" %)
804 |**751**|Service Culture|(% style="width:106.637px" %)服务文化|(% style="width:1px" %)
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810 |**757**|Service desk practice|(% style="width:106.637px" %)服务台实践|(% style="width:1px" %)
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815 |**762**|Service financial management practice|(% style="width:106.637px" %)服务财务管理实践|(% style="width:1px" %)
816 |**763**|Service Hours|(% style="width:106.637px" %)服务时间|(% style="width:1px" %)
817 |**764**|Service Improvement Plan|(% style="width:106.637px" %)服务改进计划|(% style="width:1px" %)
818 |**765**|Service integration and management|(% style="width:106.637px" %)服务集成和管理|(% style="width:1px" %)
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820 |**767**|Service Knowledge Management System|(% style="width:106.637px" %)服务知识管理系统|(% style="width:1px" %)
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823 |**770**|Service level management|(% style="width:106.637px" %)服务级别管理|(% style="width:1px" %)
824 |**771**|Service level management practice|(% style="width:106.637px" %)服务级别管理实践|(% style="width:1px" %)
825 |**772**|Service Level Package|(% style="width:106.637px" %)服务级别包|(% style="width:1px" %)
826 |**773**|Service Level Requirement|(% style="width:106.637px" %)服务级别需求|(% style="width:1px" %)
827 |**774**|Service Level Target|(% style="width:106.637px" %)服务级别目标|(% style="width:1px" %)
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841 |**788**|Service Pipeline|(% style="width:106.637px" %)服务通道|(% style="width:1px" %)
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861 |**808**|Service validation and testing practice|(% style="width:106.637px" %)服务验证和测试实践|(% style="width:1px" %)
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863 |**810**|Service value chain|(% style="width:106.637px" %)服务价值链|(% style="width:1px" %)
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871 |**818**|Shift-left approach|(% style="width:106.637px" %)左移法|(% style="width:1px" %)
872 |**819**|Shortest item first|(% style="width:106.637px" %)最快项目优先|(% style="width:1px" %)
873 |**820**|Side effect|(% style="width:106.637px" %)副作用|(% style="width:1px" %)
874 |**821**|Silo|(% style="width:106.637px" %)竖井|(% style="width:1px" %)
875 |**822**|Simian army|(% style="width:106.637px" %)猿猴军团|(% style="width:1px" %)
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880 |**827**|Site reliability engineering|(% style="width:106.637px" %)站点可靠性工程|(% style="width:1px" %)
881 |**828**|Skill|(% style="width:106.637px" %)技能|(% style="width:1px" %)
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884 |**831**|Soak testing|(% style="width:106.637px" %)渗透测试|(% style="width:1px" %)
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887 |**834**|Software development and management practice|(% style="width:106.637px" %)软件开发和管理实践|(% style="width:1px" %)
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889 |**836**|Software-enabled|(% style="width:106.637px" %)软件使能|(% style="width:1px" %)
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891 |**838**|Sourcing models|(% style="width:106.637px" %)寻购模型|(% style="width:1px" %)
892 |**839**|Specification|(% style="width:106.637px" %)规范|(% style="width:1px" %)
893 |**840**|Sponsor|(% style="width:106.637px" %)发起人/赞助人|(% style="width:1px" %)
894 |**841**|Sprint|(% style="width:106.637px" %)冲刺|(% style="width:1px" %)
895 |**842**|Stakeholder|(% style="width:106.637px" %)利益干系人|(% style="width:1px" %)
896 |**843**|Standard|(% style="width:106.637px" %)标准|(% style="width:1px" %)
897 |**844**|Standard change|(% style="width:106.637px" %)标准变更|(% style="width:1px" %)
898 |**845**|Standard Operating Procedures|(% style="width:106.637px" %)标准操作规程|(% style="width:1px" %)
899 |**846**|Standby|(% style="width:106.637px" %)备援|(% style="width:1px" %)
900 |**847**|Start where you are|(% style="width:106.637px" %)从你所处的地方开始|(% style="width:1px" %)
901 |**848**|Starts with listening|(% style="width:106.637px" %)从倾听开始|(% style="width:1px" %)
902 |**849**|Statement of requirements|(% style="width:106.637px" %)需求说明|(% style="width:1px" %)
903 |**850**|Status|(% style="width:106.637px" %)状态|(% style="width:1px" %)
904 |**851**|Status Accounting|(% style="width:106.637px" %)状态计量[[[KY17]>>path:#_msocom_17]] |(% style="width:1px" %)
905 |**852**|Stereotypes|(% style="width:106.637px" %)刻板印象|(% style="width:1px" %)
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907 |**854**|Stone by stone|(% style="width:106.637px" %)一步一个台阶|(% style="width:1px" %)
908 |**855**|Storage Management|(% style="width:106.637px" %)存储管理|(% style="width:1px" %)
909 |**856**|Story mapping|(% style="width:106.637px" %)故事映射|(% style="width:1px" %)
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913 |**860**|Sub-optimally|(% style="width:106.637px" %)次优|(% style="width:1px" %)
914 |**861**|Subscription|(% style="width:106.637px" %)订阅|(% style="width:1px" %)
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922 |**869**|Supply Chain|(% style="width:106.637px" %)供应链|(% style="width:1px" %)
923 |**870**|Support Group|(% style="width:106.637px" %)支持小组|(% style="width:1px" %)
924 |**871**|Support Hours|(% style="width:106.637px" %)支持时间|(% style="width:1px" %)
925 |**872**|Support team|(% style="width:106.637px" %)支持团队|(% style="width:1px" %)
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929 |**876**|SWOT Analysis|(% style="width:106.637px" %)SWOT分析|(% style="width:1px" %)
930 |**877**|Syllabus|(% style="width:106.637px" %)教学大纲|(% style="width:1px" %)
931 |**878**|System|(% style="width:106.637px" %)系统|(% style="width:1px" %)
932 |**879**|System Management|(% style="width:106.637px" %)系统管理|(% style="width:1px" %)
933 |**880**|Systems thinking|(% style="width:106.637px" %)系统化思维|(% style="width:1px" %)
934 |**881**|Tag|(% style="width:106.637px" %)标签|(% style="width:1px" %)
935 |**882**|Tailored services|(% style="width:106.637px" %)定制服务|(% style="width:1px" %)
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943 |**890**|Tension Metrics|(% style="width:106.637px" %)耦合指标|(% style="width:1px" %)
944 |**891**|Terms of Reference|(% style="width:106.637px" %)工作说明|(% style="width:1px" %)
945 |**892**|Test|(% style="width:106.637px" %)测试|(% style="width:1px" %)
946 |**893**|Test environment|(% style="width:106.637px" %)测试环境|(% style="width:1px" %)
947 |**894**|The golden circle|(% style="width:106.637px" %)黄金思维圈|(% style="width:1px" %)
948 |**895**|The MoSCoW method|(% style="width:106.637px" %)MoSCoW方法|(% style="width:1px" %)
949 |**896**|The triple bottom line|(% style="width:106.637px" %)三重底线|(% style="width:1px" %)
950 |**897**|Theory of constraints|(% style="width:106.637px" %)约束理论|(% style="width:1px" %)
951 |**898**|Think and work holistically|(% style="width:106.637px" %)通盘思考和工作|(% style="width:1px" %)
952 |**899**|Third party|(% style="width:106.637px" %)第三方|(% style="width:1px" %)
953 |**900**|Third-line Support|(% style="width:106.637px" %)三线支持|(% style="width:1px" %)
954 |**901**|Threat|(% style="width:106.637px" %)威胁|(% style="width:1px" %)
955 |**902**|Threshold|(% style="width:106.637px" %)阈值|(% style="width:1px" %)
956 |**903**|Throughput|(% style="width:106.637px" %)吞吐量|(% style="width:1px" %)
957 |**904**|Timebox|(% style="width:106.637px" %)时间盒|(% style="width:1px" %)
958 |**905**|Time-boxed|(% style="width:106.637px" %)时间盒|(% style="width:1px" %)
959 |**906**|Timeframes|(% style="width:106.637px" %)时限范围|(% style="width:1px" %)
960 |**907**|Timely manner|(% style="width:106.637px" %)限时方式|(% style="width:1px" %)
961 |**908**|Tip|(% style="width:106.637px" %)提示|(% style="width:1px" %)
962 |**909**|Total Cost of Ownership|(% style="width:106.637px" %)总体拥有成本|(% style="width:1px" %)
963 |**910**|Total Cost of Utilization|(% style="width:106.637px" %)总体效用成本|(% style="width:1px" %)
964 |**911**|Total Quality Management|(% style="width:106.637px" %)全面质量管理|(% style="width:1px" %)
965 |**912**|Touchpoint|(% style="width:106.637px" %)接触点|(% style="width:1px" %)
966 |**913**|Transaction|(% style="width:106.637px" %)交易|(% style="width:1px" %)
967 |**914**|Transition|(% style="width:106.637px" %)转换|(% style="width:1px" %)
968 |**915**|Transition Planning and Support|(% style="width:106.637px" %)转换计划和支持|(% style="width:1px" %)
969 |**916**|Transparency|(% style="width:106.637px" %)透明度|(% style="width:1px" %)
970 |**917**|Trend Analysis|(% style="width:106.637px" %)趋势分析|(% style="width:1px" %)
971 |**918**|Tuning|(% style="width:106.637px" %)调整|(% style="width:1px" %)
972 |**919**|Tutorial|(% style="width:106.637px" %)教程|(% style="width:1px" %)
973 |**920**|Type I Service Provider|(% style="width:106.637px" %)第一类服务供应商|(% style="width:1px" %)
974 |**921**|Type II Service Provider|(% style="width:106.637px" %)第二类服务供应商|(% style="width:1px" %)
975 |**922**|Type III Service Provider|(% style="width:106.637px" %)第三类服务供应商|(% style="width:1px" %)
976 |**923**|Underpinning Contract|(% style="width:106.637px" %)支撑合同|(% style="width:1px" %)
977 |**924**|Unique value stream|(% style="width:106.637px" %)独特的价值流|(% style="width:1px" %)
978 |**925**|Unit Cost|(% style="width:106.637px" %)单位成本|(% style="width:1px" %)
979 |**926**|Urgency|(% style="width:106.637px" %)紧急度|(% style="width:1px" %)
980 |**927**|Usability|(% style="width:106.637px" %)可用性|(% style="width:1px" %)
981 |**928**|Use case|(% style="width:106.637px" %)用例|(% style="width:1px" %)
982 |**929**|User|(% style="width:106.637px" %)用户|(% style="width:1px" %)
983 |**930**|User experience|(% style="width:106.637px" %)用户体验|(% style="width:1px" %)
984 |**931**|User Profile|(% style="width:106.637px" %)用户描述|(% style="width:1px" %)
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986 |**933**|User story|(% style="width:106.637px" %)用户故事|(% style="width:1px" %)
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996 |**943**|Value propositions|(% style="width:106.637px" %)价值主张|(% style="width:1px" %)
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1025 |**972**|Workaround|(% style="width:106.637px" %)规避措施|(% style="width:1px" %)
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1027 |**974**|Workforce and talent management|(% style="width:106.637px" %)劳动力和人才管理|(% style="width:1px" %)
1028 |**975**|Workforce and talent management practice|(% style="width:106.637px" %)劳动力和人才管理实践|(% style="width:1px" %)
1029 |**976**|Workforce Planning|(% style="width:106.637px" %)劳动力计划|(% style="width:1px" %)
1030 |**977**|Work-in-progress|(% style="width:106.637px" %)在制品|(% style="width:1px" %)
1031 |**978**|Workload|(% style="width:106.637px" %)工作量|(% style="width:1px" %)
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