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1 -ITIL 4服务级别管理实践
1 +11 服务级别管理实践
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930 930  管理工具和资产管理工具
931 931  )))|(% style="width:238px" %)控制提供所需服务资源的可用性和容量|(% style="width:247px" %)在标准化服务量很高的情况下，非常高
932 932  |(% style="width:214px" %)起草SLA|(% style="width:202px" %)合同工具和服务门户|(% style="width:238px" %)起草报价单/ SLA|(% style="width:247px" %)(((
933 -在标准化服务量很高的情况下，非常高，尤其是通过
934 -
935 -互联网订购
933 +在标准化服务量很高的情况下，非常高，尤其是通过互联网订购
936 936  )))
937 937  |(% style="width:214px" %)SLA谈判|(% style="width:202px" %)(((
938 938  合同工具，以及
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