Changes for page 服务管理实践 - 12 可用性

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Title

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1		-服务管理实践 - 12 可用性
	1	+12 可用性管理实践

Content

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1		-如有[[ITIL认证>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]、[[ITIL培训>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]或[[ITIL考试>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]需求，可点击了解详情
	1	+如有[[ITIL认证>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]、[[ITIL培训>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]或[[ITIL考试>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]需求，可[[点击了解详情>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]
2	2
3	3
4	4	**申明：**
...	...	@@ -245,7 +245,7 @@
245	245
246	246	== **2.4实践成功因素** ==
247	247
248		-**定义**
	248	+**​​​​​​​定义**
249	249
250	250	实践成功因素：实践的复杂功能型组件，是实践实现其目的所必需的。
251	251
...	...	@@ -436,7 +436,7 @@
436	436
437	437	每个实践可能包含一个或多个流程和活动，它们对于实现该实践的目的可能是必需的。
438	438
439		-**定义**
	439	+​​​​​​​**定义**
440	440
441	441	流程是将输入转换为输出的一组相互关联或相互作用的活动。流程接受一个或多个已定义的输入，并将其转换为已定义的输出。流程定义操作的顺序及其依赖项。
442	442
...	...	@@ -530,6 +530,7 @@
530	530	选择指标之后，应该设计一个报告或仪表盘模板来显示结果。
531	531	)))
532	532
	533	+
533	533	=== **3.2.2分析和改进服务可用性** ===
534	534
535	535	该流程包括表3.3中列出的活动，并将输入转换为输出。