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Title
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1 -02 事件管理实践
1 +服务管理实践 - 02 事件
Content
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1 -如有[[ITIL认证>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]、[[ITIL培训>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]或[[ITIL考试>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]需求，可[[点击了解详情>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]
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4 4  **申明：**
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295 295  事件解决的速度和有效性指标之间的平衡
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297 297  
298 -
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302 302  = **3 价值流和流程** =
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646 646  == **8.2 审稿人** ==
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648 648  Akshay Anand, Sofi Fahlberg, Michael G. Hall, Steve Harrop, Piia Karvonen, Anton Lykov, Paula Määttänen, Christian F. Nissen, Mark O’Loughlin, Tatiana Orlova, Elina Pirjanti, Stuart Rance.
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