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标题
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1 -02 事件管理实践
1 +服务管理实践 - 02 事件
父
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1 -Main.00 服务管理实践.WebHome
1 +Main.WebHome
Content
... ... @@ -1,4 +1,6 @@
1 -如有[[ITIL认证>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]、[[ITIL培训>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]或[[ITIL考试>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]需求，可[[点击了解详情>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]
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295 295  事件解决的速度和有效性指标之间的平衡
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302 302  = **3 价值流和流程** =
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646 646  == **8.2 审稿人** ==
647 647  
648 648  Akshay Anand, Sofi Fahlberg, Michael G. Hall, Steve Harrop, Piia Karvonen, Anton Lykov, Paula Määttänen, Christian F. Nissen, Mark O’Loughlin, Tatiana Orlova, Elina Pirjanti, Stuart Rance.
649 -
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